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雷新勇：查明事实中的科学方法论

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随着快递行业的发展，与此相关的纠纷数量也呈井喷式增长。其中，最为常见的一种情形就是，邮件显示“已签收”，但收件人未收到邮件，寄件人也未接收到退回，最终导致邮件丢失。这种情况下，寄件人、收件人往往会先选择和快递公司沟通协商，可能还会寻求消费者协会的帮助。如果协商无果，可以选择起诉至法院，通过民事诉讼的方式解决邮件丢失的问题。

寄件人支付邮费后快递公司作为承运人承运，二者之间构成邮寄服务合同。当邮件被“代签”却丢失后，寄件人作为原告起诉承运人没有争议。作为收件人，如何通过诉讼方式维护自身权益值得分析。面对邮件丢失，我们首先可能想到的是：1.承运人未按约运输邮件；2.承运人侵犯了收件人的权利。

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