那么，承运人对收件人究竟是否存在违约行为、侵权行为？

一

收件人能否向承运人主张违约责任

违约责任存在的前提，是承运人和收件人是否构成合同关系。该合同最接近合同法十五种有名合同中的运输合同，但依据最高法院出台的《民事案件案由规定》，关于快递邮件的运输合同纠纷案件的案由一般为“邮寄服务合同纠纷”。那么，承运人和收件人是否成立合同关系，这里先提供两个案例予以分析。

——案例 01

史诗怡与四川顺丰速运有限公司峨眉山营业部邮寄服务合同纠纷，（2017）川1181民初2209号。

案外人通过顺丰公司办理快递业务，委托顺丰公司（承运人）向史诗怡（收件人）邮寄快递。派件员投递过程中与收件人沟通后变更派件地址，而后快递显示“水行代收”，但收件人未收到邮件。

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