天猫晒出2018新零售成绩单,还有N种“秘密兵器”(19)

结果,这个导购谢大姐在当月吸入700多个会员,月工资翻了一番。“她自己后来跟我说,居然可以变成淘宝店主一样的,每天在家里和吸来700多人聊聊天,这些人也愿意到店里做互动,她非常惊讶。”

天猫新零售已经完全打破“场”的边界。在大润发华东区的测试中,脱普取得了漂亮的业绩。洪伟伦透露,接入iPromoter后10周内,会员入会同比增长5倍多,销售也有大幅提升。 “两年前我们推行CRM项目,这两个月时间就相当于两年的会员吸入量。”

脱普也面临挑战。以前营销部、电商事业部、大数据中心和销售部是割裂的,新零售模式之下,这样的沟通出现了问题。“新零售事业部把个体事业部资源整合在一起,才有办法更高效地协同作战。”洪伟伦说。

买手思维场景化打造