具体说来 ， 情商包含以下五种能力,能认识自身的情绪 ， 并能在生活中利用它做出正确的决定,能妥善管理自己的情绪 ， 而不是成为它的奴隶 ， 既不会因沮丧或焦虑而意志消沉 ， 也不会因愤怒而丧失理智,能自我激励 ， 能面对挫折咬紧牙关挺住 ， 能为了最后的目标疏导自己一时的冲动,能认识他人的情绪 ， 能与别人共鸣 ， 能站在别人的角度理解别人的感受 。

29、 ， 不需要别人告诉就能读懂别人的感情,能和谐而有技巧地处理人际关系,1,2,3,4,5,情商的重要性,3,美国心理学瓦尔特于20世纪60年代在斯坦福大学的一所幼儿园做了一个著名实验,资料,在实验中 ， 他事先在那些仅有4岁的儿童面前放上一颗棉花糖 ， 告诉他们：“你们可以吃掉这颗糖 ， 但如果能等到我出去一会儿 ， 回来再吃 ， 就能吃到两颗 。
,当他刚离去 ， 有的小孩就迫不及待地吃掉了糖；有的等待了一会儿 ， 但还是忍不住；剩下的那些孩子则坚持等候了对他们来说很漫长的20分钟 ， 吃到了两颗棉花糖,10多年后 ， 这些孩子长大了 ， 参加了大学入学考试 ， 结果是那些坚持得到两颗糖的孩子的平均分比得到一颗糖的孩子高出210分（总分800 。

30、分） ， 而他们的智商水平并没有明显的差别,情商的重要性,3,一份有关调查报告批露 ， 在“贝尔实验室” ， 顶尖人物并非是那些智商超群的名牌大学毕业生 。
相反 ， 一些智商平平但情商甚高的研究员往往以其丰硕的科研业绩成为明星 。
其中的奥妙在于 ， 情商高的人更能适应激烈的社会竞争局面,一生潦倒,怀才不遇,情商,智商,贵人相助,春风得意,情商的重要性,3,情商决定人的命运 。
心理学家经过长期的研究后 ， 得出结论 ， “人生的成就至多只有20%归功于智商 ， 另80%则受情商因素的影响” ， 并宣称：“婚姻、家庭、社会关系 ， 尤其是职业生涯 ， 凡此种种人生大事的成功与否 ， 均取决于情商的高低” 。
这就是为何现在人们特别注意培养“情商”的原因, 。

31、如何提升情商,4,总的来讲 ， 人与人之间的情商并无明显的先天差别 ， 它主要是在后天的人际互动中培养起来的 。
如何提升自己的情商呢？不同人的人生经历不同 ， 他的情商增长历程也不一样 。
所以 ， 没有一个固定不变的方法来提升情商 。
但我以个人成长的历程来讲 ， 我推荐以下几种方法,培养良好心态,挫折提升情商,做好情绪管理,学习情商智慧,如何提升情商,4,A、做好情绪管理,如前所述 ， 情商就是指一个人在情绪方面的整体管理能力 。
所以 ， 首先就是要学习情绪及情绪管理方面的知识 ， 并有意识的去努力实践 ， 这是提升情商最直接的方法,如何提升情商,4,B、培养良好心态,心态是由人们对客观事物的分析、认识所形成的一种心理反映或心理态度 。
心 。

32、态决定行为 ， 有什么样的心态 ， 就有什么样的思维和行为,因此 ， 如果我们拥有良好的心态 ， 比如积极乐观、比如宽容豁达等 ， 我们遇到会导致我们负向情绪（如悲观、愤怒）的事情时 ， 就会平和很多,如何提升情商,4,C、学习情商智慧,向高人学习 ， 是提升自己情商的一个快捷的途径 。
因此 ， 我们可以通过读曾仕强有关人际交往、沟通等方面的书籍 ， 学习人际交往方面的艺术；可以通过读历史故事或名人传记 ， 来学习情商高人的情商智慧 。
比如通过读三国 ， 学司马懿的情商,三国里很多人物都是因无法控制情绪而留下了千古遗憾：周瑜被诸葛亮惹怒后激愤难忍 ， 导致自己“赔了夫人又折兵”；曹操在一怒之下杀害了蔡瑁、张允 ， 导致自己在赤壁之战中惨败；张飞因关 。

33、羽的死而情绪失控 ， 把怒气发泄在下属身上 ， 导致下属群反而杀之；刘备又因张飞的死而失去理智 ， 贸然进攻东吴 ， 导致被陆逊火烧连营 ， 加速了蜀国的灭亡 可是 ， 司马懿却体现出了“忍者”的风范,司马懿战况失利 ， 被蜀军围困于上方谷后便闭门不战 。
诸葛亮为了使他打开城门迎战 ， 便天天派人在他的城墙下骂阵 。
司马懿依旧从容地待在城中 ， 不予理会,司马懿的情商,如何提升情商,4,后来 ， 诸葛亮为了激怒他 ， 便派出使者给他送了一个盒子 ， 里面装着一封书信和一件女人的衣服 。
诸葛亮在信中骂司马懿是缩头乌龟 ， 胆小如妇人,如果换了别的大将 ， 听完这番辱骂后必然咽不下这口气 。
可是司马懿呢？他虽然心中大怒 ， 表面上却依旧对来使笑脸相迎 ， 收下衣服然后 。

来源：(未知)

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标题：情绪|职场情绪管理( 六 )