销售统计的处理要诀(一)统计内容的决定1.作太多的销售统计 ， 徒劳而无功；故只要把必要的加以统计并迅速正确地作 。

39、好即可 。
2.应以销售经理为中心 ， 与有关人员共同协议 ， 确定何种统计为必要的 。
3.适时地检讨统计的内容 ， 就会发觉有些统计是不必要的 。
(二)统计的作法1.尽量节省手续及时间 。
2.有效地利用电子计算机及其他计算机器 。
3.利用其他部门(如财务等)所作的统计资料 。
(三)统计资料的有效运用1.统计的结果大多与经验或直觉不尽相符 ， 故不可轻视统计 。
2.能够有效地运用统计于销售促进方面 ， 才是最重要的 。
销售经理与全体有关人员应对统计资料发生兴趣 ， 并运用于销售的业务上 。
管理者的基本条件管理者必须发挥领导精神 ， 这种精神是各种条件的总和 。
下面列举管理者所需的主要条件 ， 管理者本身应努力加强各种条件的强化及进步 。
(一)统率力 。

40、若不能完全掌握及统率部属 ， 就没有管理者存在的意义 。
(二)指导力管理者本身纵使很优秀 ， 若不能指导、栽培部属 ， 亦不能成事 。
(三)洞察力、判断力要洞察各事项的本质 ， 才能作正确的判断 。
(四)创造力除了利用部属的创造力外 ， 销售经理本身若具备优秀的创造力 ， 必能相得益彰 。
(五)体力、意志力若身体虚弱、意志薄弱 ， 是无资格当领导者的 ， 因有很多事情 ， 需要销售经理亲自作决定 。
(六)政治力即交涉方面的能力 。
(七)个人的吸引力最低限度不要让他人对自己生厌 ， 获得部属的好感及尊敬 ， 这是领导者应有的条件 。
管理者所需的自觉与矜持(一)有自觉才会有正确的行动1.销售经理本身往往缺乏管理者的自觉 ， 才会有错误的行动及失误的情况发生 。
。

41、2.无论面对何种事态、对象、场面 ， 均不可失去管理者的自觉 。
(二)自觉心1.销售经理(干部、管理者)首先需了解自己的职责后 ， 才会产生自觉心 。
2.了解身为管理者的职责后 ， 才能言行一致 ， 产生正确的自觉意识 。
(三)干部应有的矜持1.矜持亦即自尊心 。
销售经理首先需对自己(管理者)的立场和能力有自尊心 ，而维持自尊心的方法 ， 亦因人而异 。
2.缺乏自尊心与信心 ， 是懦弱而无主见的人；这种人是没有资格当管理者的 。
销售经理的职责(一)有些销售经理并不了解自己的职责1.要全面地、正确的了解销售经理的职责 。
2.站在当事人(销售经理)的上司或部下的立场来看 ， 往往有很多销售经理常做出不适合自己职位的工作或事务 。
(二)把握的 。

42、原则1.首先 ， 销售经理对自己应做那些事情 ， 需作学习 。
2.其次 ， 应依自己公司的组织、职务规定等把握销售经理的责任范围 。
3.再者 ， 需视情况的变化 ， 判断何事最重要 ， 何者应先处理 。
(三)不能偏爱于自己的喜好1.销售经理因易专注于自己拿手或喜欢的事务 ， 而忽略其他事务(例如专注于销售活动 ， 忘却全体的管辖责任) 。
2.往往自己不拿手或讨厌的事情 ， 却是管理者应尽的职责 。
管理者的配置方法(一)分担的工作适量、适质1.每个部门的业务分担 ， 可依分担规定等实施 ， 重要的是销售经理本身应分担何种工作 。
2.个人的业务分担 ， 量的方面不可过多或过少 ， 质的方面应求适合 。
(二)把握实际情况1.身为销售管理者 ， 应该知道自己的部属负责何 。

43、种工作 。
2.最好能制作一张图表 ， 以了解各部属的工作情形 。
3.人数多时 ， 定期地作个人职务分析与工作分担调查 ， 也是一种方法 。
(三)重点应放在重要的工作上1.个人的分担工作 ， 应从最重要、不可缺的工作开始 。
2.管理者不要因工作太多 ， 或工作忙碌 ， 而忽略了工作的分担 。
3.销售业务的重要性依内外情势的变化而有所不同 ， 故不可把分担的工作 ， 固定让一个人处理 。
权限委让的方法(一)权限的内容1.权限委让一般是根据职位(经理、科长、股长等)划分的 。
2.权限分(a)共同权限 ， (b)个别权限 。
(c)职务间共同的 ， (d)因职务不同而有所不同 。
(二)权限规则的决定1.对主管以上的人 ， 因有公司性的权限规定(虽然有些事情没有规定 。

44、) ， 依此规定执行即可 。
2.销售经理应在可能的范围内 ， 决定自己的部属的责任与权限 。
(三)委让的要诀1.若欲将工作的决定及处理委让给部属 ， 应视部属的能力来处理 。

来源：(未知)

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