这两者之间的内在联系是 ， 人的态度一般来说就是其价值观的具体反映 。
,（五）态度与价值观,价值观强烈影响员工的态度与行为 。

18、 ， 它是了解职工态度与动机的基础 。
当员工的价值观与组织的价值观一致时 ， 则能发挥出更大的作用 。
而态度是有很高的价值的 。
在此 ， 我们向同学们介绍一下维克托弗兰克尔(1905 1997)的故事 。
弗兰克尔是一位精神病学家 ， 一个犹太人 。
他本来是一个弗洛伊德学派的决定论者 ， 即认为人的孩提时代发生的事情 ， 将决定你的性格和个性 ， 基本上支配你的一生 ， 你自己对此基本上是无能为力的 。
,第二节 态度态度的功能,第二节 态度态度的功能,人的一生中有三种中心价值,然而后来 ， 他被纳粹分子监禁在德国的死亡集中营里 ， 经历了我们难以想象的磨难之后 ， 他认识到人的一生中有三种中心价值经验价值、创造价值和态度价值 。
1. 经验价值 。

19、指的是我们发生的情况 2. 创造价值指的是我们使之产生的情况 3. 态度价值 就是我们在困难的境况下的反应 那么 ， 在这三种价值当中 ， 具有最高的价值的就是：,态度价值,第二节 态度态度的功能,“人类最后一个自由”,弗兰克尔他遭遇了我们难以想象的厄运 。
他的父母、兄弟和妻子有的被送进毒气室 ， 有的死在了集中营 。
除了他的妹妹 ， 他的全家都惨遭杀害 。
他自己遭受了严刑拷打和无数凌辱 ， 从此刻到下一刻 ， 他从不知道 ， 他的道路是否将通向毒气室 。
有一天 ， 他赤露着身子 ， 独自呆在一间小房间里 ， 开始意识到他后来所谓的“人类最后一个自由”抓他的纳粹分子夺不走的自由 。
那些纳粹分子他们能控制他的整个环境 ， 他们想对他的躯体怎 。

20、样干就能怎样干 。
但是他们夺不走他的自我意识 ， 即他对事物作出何种反应的“选择自由” 。
,第二节 态度态度的功能,于是 ， ,他开始在脑海里进行各种各样的想象 ， 想象获释后 如何给学生们讲课 ， 讲授他通过受刑学到的教训 。
就这样 ， 从思想上、情感上和道德上 ， 使用记忆和想象 ， 弗兰克尔行使了他那小小的、初期的自由 ， 直到这种自由越来越大 。
最后 ， 一直到他拥有了比抓他的纳粹分子更多的自由 。
因为 ， 这些纳粹分子处在当中的环境中看起来是有更多的自由、更多的方案可供选择 ， 但是他们没有作出选择 。
而弗兰克尔却有更多的自由、更多的内在力量来行使他的选择 。
后来 ， 他成为他周围的人、甚至某些看守的一个鼓舞 。
他帮助别人在痛苦中寻找 。

21、意义 ， 在监狱生活中寻找尊严 。
就这样他坚持下来了 ， 活过来了 。
可以说这是一个积极主动地典例 。
,四、如何改变态度,（一）当人们要改变态度时 ， 会产生何种反应？ （二）当人们要改变态度时 ， 会采用何种手段？ （三）如何减少被说服者的心理防御？ 技术技巧方面 本质实质方面,抗拒反应： 当人们感到要被人所影响时 ， 首先会在心理上产生自发的抵抗 。
心理惯性： 人们的心理活动通常遵循费力最小原则 ， 因此 ， 在人们没有感到改变的必要性时 ， 通常尽可能地少改变自己 。
顾及面子： 人们为了维护自己的尊严 ， 需要保持一个不轻易受影响的形象 。
,（一）当人们要改变态度时会产生何种反应,（二）当人们要改变态度时会采用何种手段,笼统拒绝 。

22、： 当沟通的信息与一个人先前的态度不同时 ， 最简单的办法就是笼统拒绝沟通信息表明的立场 。
贬损来源： 当人们不想改变态度的时候 ， 可以说沟通信息的来源不可靠 ， 这样可以减少自己不改变态度的压力 ， 这是人们常用的一种方法 。
歪曲信息： 通过歪曲信息减少信息与自己态度之间的差异 。
,第二节 态度如何改变态度,（三）如何减少心理防御从技术技巧上来讲4点,1、你是否能得到对方的信任和爱戴 应选择高吸引力和高威信的传达者来提供有关的信息 。
人们对于那些自己喜欢的、信赖的、有能力的以及看问题比较客观的人 ， 往往容易接受他们的意见或劝说 ， 而改变自己的态度 。
他们认为你是值得信任的、懂行的、不带偏见的 ， 真正是在为他们考虑 。

23、 。
这最后一点最重要 。
2、对方态度的强度及是否已经明确表态 如果对方对那个问题的态度已经明确表态 ， 甚至态度十分坚决 ， 则不易改变 。

来源：(未知)

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标题：商业和工业心理第四章|商业和工业心理第四章 价值观、态度与工作满意度( 四 )