1、第一节 价值观（价值取向） 第二节 态度与管理 第三节 工作满意度,主讲：临沂大学教育学院 蒋晓虹教授 E-mail: ,第四章 价值观、态度与工作满意度,第一节价值观（价值取向）,一、什么是价值观 二、价值观的类型 三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观 四、三种经营价值观 五、集体主义与个人主义价值观,一、什么是价值观,（一）价值观的定义 价值观是在多种工作情景中指导人们行动和决策判断的总体信念 。
即个体对客观事物的综合态度 ， 能够直接影响个体对事物的看法和行为 。
人的价值观（价值取向）对工作态度和工作行为有着直接的影响 。
,（二）价值观的作用,1、提供是非好坏的判断依据 2、提供价值选择的优先 。

2、顺序 3、影响个体的人际关系 ， 影响个体的决策 ， 影响对个体及组织的成功的看法 。
,二、价值观的类型,价值观按内容、表现形态可分成不同的类别 。
（一）奥尔波特的价值观分类 前苏联心理学家奥尔波特（Allport）将事物的价值分为6种 ， 相应地,人们的价值观也可分为6种.如表4-1所示,表4-1,二、价值观的类型,（二）罗克奇价值观调查 罗克奇设计了罗克奇价值观调查问卷（Rokeach Value Survey ， RVS）如表4-2所示 ， 它包括两种价值观类型 ， 每一种类型有18项具体内容 。
表4-2 罗克奇价值观,二、价值观的类型,（三）格雷夫斯7个等级类型价值观 格雷夫斯（Clare.W.Graves）在 。

3、对企业组织各类人员进行大量调查的基础上 ， 按表现形态将价值观划分为由低到高的七个等级类型 ， 即反应型、部落型、自我中心型、坚持己见型、玩弄权术型、社交中心型、存在主义型 ， 如表4-3所示 。
表4-3 格雷夫斯7个等级类型价值观,三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观,（一）中国当今劳动力中占主导地位的价值观 表4-4 列出了中国不同时期劳动力的一些主要价值观 。
表4-4 中国当今劳动力中占主导地位的价值观,三、中国当今劳动力中占主导地位的价值观,（二）企业管理者职业价值观 管理人员职业价值观是管理人员对某种特定的行为方式或存在的终极状态所抱有的持久的信念 。
在职业价值观中10个内容上的价值取向依次为 。

4、自主、进修、升迁、学以致用、环境、待遇、同事、福利、工作时间、休闲 。
企业管理人员注重职业价值观中与自身有关的内容 ， 而不注重与外部有关的内容 。
企业管理人员注重职业价值观中与自身有关的4个内容有：自主、进修、升迁、学以致用 。
在这4个内容中 ， 最注重自主性 。
在后面的6个内容（环境、待遇、同事、福利、工作时间、休闲）中 ， 企业管理人员最不注重的是工作时间的长短和休闲度假的有无 。
,四、三种经营价值观,经营管理价值观是对经营管理好坏的总看法和总评价 。
一个企业总是在一定的社会文化的氛围中运作的 ， 其行为总是受到该文化氛围的制约与影响 ， 并形成一整套特定的价值观和价值系统 。
企业主要存在三种经营管理价值观 ， 即最大利 。

5、润价值观、企业价值最大化价值观和企业价值-社会效益最优价值观 。
表4-5对上述三种经营管理价值观作了比较 。
表4-5 三种经营管理价值观的比较,企业经营管理价值与企业经营行为有直接关系 ， 它决定企业行为的选择和结果 。
随着企业的发展和壮大 ， 企业有能力而且有义务来顾及除了企业利润之外的目标 ， 因而第二、第三种价值观被认作是比较理想的价值观 。
采用第二、第三种价值观 ， 也意味着企业与社会是一个双赢的过程 。
企业经营管理价值观影响甚至决定了其管理方式、决策方式以及其他组织行为方式 。
以追求最大利润的经营管理价值观 ， 倾向于比较专制的管理方式 。
而第二、第三种经营管理价值观比较重视员工的态度、意见和看法 ， 注意员工的参 。

6、与式管理 ， 注释员工的福利和家庭生活美满 ， 在企业内部涉及到像培训、提供、员工职业生涯、职工的家庭生活、生老病死、婚姻恋爱等诸多方面 ， 在企业外部 ， 重视顾客形象处理、顾客价值链管理、重视与政府和社区的关系 ， 重视自己企业的外在形象和信誉 ， 积极参与国家、社会、社区的各种事务 ， 如下岗职工的分流安置 ， 保卫国家 ， 保护环境 ， 积极响应国家的号召 ， 计划生育等 。
,五、集体主义与个人主义价值观,个人主义者相信个人的目标与需求最重要 ， 每个人都被视为独一无二的 ， 人们对自己的评价主要依据自己的成就、地位以及其他特征 。

来源：(未知)

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标题：商业和工业心理第四章|商业和工业心理第四章 价值观、态度与工作满意度