而如果对那个问题还没有明确表态 ， 或者态度不那么坚决 ， 则改变这种态度比较容易 。
因为 ， 公开表示过的态度 ， 如果事后改变的话等于承认自己过去错了 。
,第二节 态度如何改变态度,3、是否需要对方极大地改变其原来的态度 当态度改变幅度不大时 ， 态度容易改变 。
而要使他接受差异很大的态度转变时 ， 则需要做出极大的努力 。
因为 ， 人的一个态度与其它态度也许有关联 ， 改变了这个态度 ， 可能连锁威胁到对待其它问题的态度 ， 甚至引起更大的不协调 。
4、你的说服技巧是否高明什么样是高明呢？ 关键的是你 。

24、要给人家留面子 ， 找台阶 ， 使得人家好就坡下驴 。
叫做“留面子效应” 。
语气要诚恳 ， 不能带贬低、讥讽之意 。
说话要站在理上 ， 但又不能得理不让人 ， 把别人逼得无路可走 。
自己的姿态要低 ， 不能高高在上似的 。
,第二节 态度如何改变态度,（三）如何减少心理防御在本质实质上,其实 ， 与其说是转变别人的态度 ， 不如说是转变别人的意识、认识或者说看法 。
只有当他意识到什么是对自己最有利的 ， 那时他的态度自然就转变过来了 。
所以 ， 最根本的还是要为别人着想 。
你如果真正为他好 ， 设身处地地为他考虑 ， 自然能够打动他的心 ， 使他理解 ， 态度随之也就转变了 。
有关的理论叫做“功能理论” 。
该理论认为 ， 人们之所以持有某种态度 ， 是因为那种态度可 。

25、以满足个人一定的心理需求 。
它指出 ， 可以针对个人的心理需求进行相应的工作 ， 也就是通过改变其需求 ， 以达到改变其态度的目的 。
那么如何改变人的心理需求呢？,第二节 态度如何改变态度,如何改变人的心理需求呢？,该理论主张 ，如果一个人的态度受自我防御需求所支持 ， 则应向他传播解释性信息 ， 使其了解有关问题并没有对他构成威胁 。
另一种情况是 ， 如果一个人的态度受知识需求的支持 ， 则可以向他传播更多的知识 ， 使他改变认识 。
总之 ， 通过改变人的心理需求 ， 就可以改变人的态度 。
其实 ， 上述两个方法 ， 都是通过改变人的认识来改变人的心理需要的 。
,第二节 态度如何改变态度,五、态度的测量,（一）瑟斯顿量表 （二）李科特量表。

26、（三）语义差异量表 （四）投射测验 （五）态度的实证测定,（一）瑟斯顿量表,此量表是由瑟斯顿首先提出的“主观外显相等间距法”量表 ， 故又称等距法 。
它认为通过人与人之间的比较 ， 态度是可以概念化并且被测量的 。
其内容是选取一组有关某一问题的简单、直接、涉及面广的陈述 ， 再要求被试对其中的每一个陈述作出一种反应 ， 最后总结出结果 。
,瑟斯顿测量态度的方法 。
被试对陈述进行分类 ， 依据其认为某一陈述相当或接近图中所示有代表性的7大类情况而定,（二）李科特量表累加法,李科特（R.A.Likert ， 1932） ， 提出了一种类似于瑟斯顿量表 ， 但更为简便的方法 。
是对瑟斯顿量表的简化和发展 。
李科特的态度问卷一般分为四类： 1 。

27、、同意或不确定或否定； 2、多重选择问题； 3、依序排列的五类别连续统一体； 4、登载社会冲突的报纸剪辑 。
,（二）李科特量表累加法,李科特选择了对态度对象不是赞成就是反对的陈述 ， 然后分给事先从待测的被试中选出的少数审定者 ， 将其排列成五个等级 。
,我永远不和一个黑人结婚 非常同意 同意 中立 不同意 坚决不同意 5 4 3 2 1,李科特量表的计分方法是累加技术 ， 具体的作法是 ， 先从被试那里收集有关的态度反应 ， 然后给每一反应标上量表值 ， 接着 ， “通过计算每位被试所选立场的平均值来确定他的得分 。
事实上 ， 由于每位被试所选陈述的数量是一致的 ， 所以经常计算的是被试的总得分而不是平均分 。
” 这种总得分代表被测量 。

28、者对特定态度对象的态度 ， 得分越高 ， 态度就越趋于肯定 。
,（三）语义差异量表（语义分析法）,语义差异量表是由心理学家奥斯古德等人于1957年发展起来的 ， 是等级量表的另一种形式 。
其基本方法 ， 是用成对的两极性的形容词 ， 如好坏；聪明愚蠢等来评价态度对象 。
要求回答者用双极修饰词的量表评价对象 ， 不用在肯定/否定评价之间选择 。
情感范畴即好/坏 ， 称为“评价”向量； 强度范畴即强/弱 ， 称为“潜能”向量； 修饰词如快/慢 ， 构成了“活动”向量 。

来源：(未知)

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标题：商业和工业心理第四章|商业和工业心理第四章 价值观、态度与工作满意度( 五 )