（一）精心___ ， 严密安排 ， 认真做好bpr项目的调研诊断和差异化分析 ， 为项目设计和实施打好基础 。
在分公司成立的bpr项目工作组的基础上 ， ___架构与kpi小组由人力资源部的四名同志组成 ， 其中2名为全职人员 ， 其他人员保证80% 。

45、精力设入bpt的设计和实施 。
项目设计的首要工作 ， 是依据流程重组的有关知识进行本地网的差异化分析和全员培训 。
为了做好这项工作 ， 在当时的流程手册（v4.0）尚未到达的情况下 ， 我们应用bpr的主要理论 ， 理念和方法 ， 结合本地网实际 ， 拟定了10余条调研诊断的问题 ， 在全体员工中进行了广泛的调研和访谈 ， 对分公司老___架构和绩效管理中存在的突出问题广泛征询了职工的建议和意见 ， 掌握了第一手的资料 。
__月__日 ， 为了进一步掌握业务流程重组的工作程序和知识 ， 随分公司bpr项目工作团队到咸阳分公司调研、学习 ， 进一步掌握了该项工作的方法和重点 。
其次 ， 对分公司员工进行了全员bpr培训 。
项目设计阶段 ， 由人力资源部___的 。

46、集中学习培训共五次 ， 参加人员涉及到了企业中层领导人员、管理人员、班组长及业务骨干等各个层面 ， 取得了良好的教育、宣传和培训效果 。
通过集中培训带动全员培训 ， 并举行全员bpr知识考试 ， 参加考试人员达到员工90%以上 ， 将考试成绩列入员工上岗条件之一 ， 使学习培训工作深入开展 。
项目设计阶段 ， 我们项目小组的成员基本上做到每日进行工作布置和工作小结 ， 日清日结 ， 扎实地分解安排工作 ， 细化项目设计工作计划 ， 确保了整个项目工作组各阶段里程碑的按期实现 。
（二）在充分研讨的基础上 ， 完成了分公司___架构的设计和调整 。
#本地网的___架构设计 ， 依据集团公司___架构手册（v4.0）版本的原则和要求 ， 经过了分公司反复研究论证 。

47、和客制化分析 。
在省公司批复的基础上 ， 本地网设置一级部门#个（不含县、市分公司） ， 二级部门#个 ， 其中在管控部门设置了临时机构基本建设部 ， 在网络建设部下只设立一工程采购中心一个二级部门 ， 以岗位代替其他二级部门的设置 ， 缩短了管理链条 ， 切合本地网实际 。
通过认真划分各部门的工作界面 ， 制定具体详细的部门职责 ， 贯穿了bpr项目“以市场为导向 ， 以客户为中心 ， 以效益为目标”的基础理念 。
分公司前端、后端、管控的岗位设置工作同样经过了多次分级的研讨分析 。
其中 ， 本地网bpr项目领导小组___各部门中层干部研讨#次 ， 确定了分公司共设置各类岗位661个（其中前端#个 ， 后端# 。
前端、后端、管控的岗位结构比例为49.01:2 。

48、7.08:23:09 ， 为开展员工聘用上岗建立了扎实的平台 。
、 __年__月__日 ， #本地网bpr项目正式启动实施 。
通过___调配和考核上岗等形式 ， 前端部门聘用上岗员工#名 ， 后端#名 ， 管控#名 ， 有#名同志因工作能力、态度、业绩方面的原因未能聘用上岗 ， 按待岗人员处理 。
顺利实施了分公司的___架构调整和员工聘用上岗 ， 确保了机构调整的平稳过度和业务经营工作的有效衔接 。
（三）健全了绩效管理___机构和制度 ， 全面实施绩效考核 。
1、在bpr项目设计阶段 ， 我们制定印发了#市电信分公司绩效管理实施细则、月度绩效工资考核办法、薪酬管理办法等一系列绩效管理的制度 ， 成立了#市电信分公司绩效管理委员会 ， 绩效考评领导小组 。

49、 ， 并在各一级部门成立绩效考评小组 ， 经过多次会议讨论并和各部门双向沟通 ， 确定了年度绩效目标 ， 制定了详尽的年度和月度业绩指标考评体系 ， 从制度和___上确保绩效考核流程的运行 。
2、层层签订年度绩效协议 。
在确定年度绩效目标的基础上 ， 分公司各主管领导与一级部门负责人、各部门领导与员工层层签订了年度绩效协议 。
以kpi为载体 ， 实现了绩效目标的层层分解和压力传递 ， 明确了员工的努力方向和工作进度要求 。
3、通过制定绩效管理实施细则在企业建立了激励和淘汰机制 ， 对部门和员工的绩效考核结果拉开差距提出了明确要求 ， 对年度绩效考核结果的综合运用进行了具体的可操作性的规定 。
新的绩效管理办法比较具体地运用了bpr的理念和方法 ，。

50、规定前、后端、管控部门的固定薪酬和浮动薪酬的比例分别要达到#,对前端的业绩考核给予了一定的激励系数 ， 激励方法得到了省公司有关部门的肯定 。

来源：(未知)

【学习资料】网址：/a/2021/0323/0021759618.html

标题：2021|2021年人力资源管理工作总结范文( 九 )