随着市场竞争的更加激烈 ， 主动营销 ， 有针对性地为客户提供差异化服务将成为渠道建设工作的重点 ， 而这些工作成效如何 ， 很大成度上取决于人员素质和技术 ， 取决于我们对营销服务人员的培训程度 ， 针对社区经理“营销合一”职能的转变 ， 首先 ， 我们及时___巡回培训8期 ， 培训社区经理#人 ， 通过培训使社区经理尽快实现了角色转变 ， 观念转变 ， 让营销意识、服务意识扎根于社区经理的头脑之中 ， 有效的履行“营维合一”职能 。
二是聘请省电信培训中心营销讲师以商业客 。

29、户经理、大客户经理等营销服务人员进行电信业务营销知识培训 ， 学员们运用所学的营销知识 ， 搏击市场 ， 击退了其他运营商一次又一次对我们电信市场的冲击 ， 对稳定现有客户 ， 促进业务收入的稳定增长发挥了很大作用 。
（三）积极___社区经理、大客户经理岗位技能认证培训和考试 。
在社区经理、大客户经理岗位进行岗位技能认证 ， 是对社会和行业职业技术鉴定工作的补充 ， 也是岗位资格证书的组成部分 。
根据省公司要求 ， 我们分别举办的社区经理、大客户经理岗位技能认证培训班 ， 共计培训大客户经理#人 ， 社区经理#人 ， 参加认证考试#人 ， 省公司对考试成绩未公布 。
六、积极、稳妥、扎实有效地做好离退休人员管理服务工作 。
（一）加强离退休党支部建设工作 。

30、 。
将离退支部作为联系老同志的桥梁和纽带 ， 深入细致的做好离退休人员思想政治工作 ， 坚持正常的三会一课制度 ， 使支部活动制度化、经常化 ， 确保离退休人员做到政治坚定、思想常新、理想永存 。
（二）进一步加强离退休人员社会化管理工作 。
根据省公司关于退休人员社会化管理工作的要求 ， ___完成了全区“退休人员社会化管理服务信息表”的填报工作 ， 共计填报#份 ， 为退休人员实行社会化管理提供了详实资料 。
（三）___开展有益于老同志身心健康的各项文体活动 ， 关心离退休人员生活 。
1、坚持正常的门球锻炼活动 ， 并且参加了渭南市中省单位门球邀请和市门协举办的“建龙杯”门球赛、省公司举办的第三届老年门球赛 ， 均取得了较好的成绩 。
2、为了庆 。

【2021|2021年人力资源管理工作总结范文】31、祝老年节 ， 使老同志过一个欢乐祥和的节日 ， __月__日我们___离退休老同志举办了新电信大楼登高观光活动 ， 参观#电信近年的建设新成就 ， 同时介绍大楼建设情况 ， 企业经营发展情况 ， 还给老同志发放了大楼落实纪念品 。
3、___离退休老年书画协会开展了以纪念___同志诞辰__周年为内容的书画活动 ， 老同志挥毫泼墨 ， 将对这位中国改革开放和现代化建设的总设计师 ， ___理论的创立者的怀念之情顷注笔端 ， 用丹青讴歌伟人 ， 纪念伟人 ， 学___ ， 并推荐10幅作品参加了#市老年书画协会___的“纪念___同志诞辰__周年书画展” ， 2幅作品获优秀奖 。
4、为了确保离退人员身体健康 ， 今年分公司为离退休、内退人员进行了身体健康检 查 ，。

32、共计参加体检#人 。
同时对春节和中秋节分别对离退休人员进行节日慰问 ， ___离退休人员座谈会 ， 通报企业生产经营情况 ， 听取他们的意见和建议 。
七、强化安全生产管理 ， 提高安全生产保障能力 ， 努力实现有责事故为零的目标 。
安全生产工作 ， 经过广大员工的共同努力 ， 取得了较好的成绩 ， 为通信畅通和确保员工生命安全 ， 为企业持续稳定发展起到了促进和保障作用 ， 基本实现了年初分公司总经理与各单位安全生产第一责任人签订的责任目标 ， 重点做了以下几个方面的工作：（一）领导重视 ， 齐抓共管 ， 常抓不懈 。
分公司领导在紧紧把握生产经营、建设发展的同时 ， 始终把安全生产工作放在重要位置 ， 作为企业稳定发展的大事来抓 。
特别是郭秦奎总经理把安全生产列 。

33、入自己工作的议事日程 ， 亲自深入生产现场了解情况 ， 解决问题 。
其它各级领导对安全生产从思想上也引起了足够的重视 ， 充分认识到安全第一 ， 以人为本的重要性 ， 增强了责任感、使命感和紧迫感 ， 能够亲自安排布置、检 查安全生产工作 ， 大部分安全生产管理人员也尽到了应尽的责任 ， 为生产经营安全发挥了积极的作用 ， 使各项工作能够顺利的进行 。
（四）加强车辆安全管理 ， 杜绝交通责任事故 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021年人力资源管理工作总结范文( 六 )