体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调 。
时间、地点、场合 ， 原则；简称 P.O原则 ， 即要求仪表修饰因 时间、地点、场合的变化而相应变化.使仪表与时间、环境氛围、特 定场合相协调 。
整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体 ， 再考虑各个局部的修饰 ， 促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致 ， 使之 。

12、浑然一体 ， 营造出整体风采 。
适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度 ， 还是在饰品数量和 修饰技巧上 ， 都应把握分寸 ， 自然适度 。
追求虽刻意雕琢而又不露痕 迹的效果 。
服饰要求：规范、整洁、统一1男士：上班时间着衬衫 ， 衬衣前后摆包进裤内 ， 扣子要扣好 ， 尤其是长袖口的扣子要扣好 ， 切记不能挽袖子、裤腿 。
特别注意 ， 应 着浅色衬衣 ， 以白色为主 ， 衬衣里的内衣应低领 ， 领子不能露在衬衣 领外；不得穿黑色或异彩衬衣 ， 冬季应着深色西服 ， 不得穿休闲装 。
女士：上班时间规定着职业装 ， 浅色、简约、大方 。
2.有制服的员工要爱护制服 ， 保持制服干净、整洁、笔挺 ， 上班前应检查是否出现破缝、破边、破洞现象 。
且要牢记清洁第一 ， 经常换洗制服 ， 不 。

13、得有异味、污渍（尤其是领子和袖口的清洁） 。
3服装口袋不要放太多太重的物件 ， 否则会令服饰变形 。
4西装上衣口袋不能插笔 ， 亦不能把钥匙挂在腰间皮带上 ， 以免有碍美观 。
5员工必须着黑皮鞋 ， 要经常擦拭皮鞋 ， 使其保持清洁、光亮 。
6男员工应选深色袜子（黑色、深灰色、深蓝色） ， 不得穿白色袜子 。
女员工应选肉色长筒丝袜 ， 不能穿黑色及有花纹、图案的袜子 ，袜子不能太短一致袜口露出裙外 。
7. 员工应将员工卡端正佩戴在正确的位置 。
8. 上班时间一律不能佩戴变色眼镜、墨镜 。
9特殊情况外 ， 非工作时间不得穿着公司制服 ， 不得佩戴由公司标志的物品出现在非公场所 。
（三）仪态一一行为风范员工在管理、服务过程中 ， 应做到举止大方 ， 不卑不亢 。

14、 ， 优雅自 然 。
1.站姿要求：自然、优美、轻松、挺拔 。
要领：站立时身体要求端正、挺拔 ， 重心放在两脚中间 ， 挺胸、收腹 ， 肩膀要平 ， 两肩要平 ， 放松 ， 两眼自然平视 ， 嘴微闭 ， 面带笑 容 。
平时双手交叉放在体后 ， 与客人谈话时应上前一步 ， 双手交叉放 在体前 。
女员工站立时 ， 双脚应呈 V ”字形 ， 双膝与脚后跟均应靠紧 。
男 员工站立时 ， 双脚可以呈 V ”字形 ， 也可以双脚打开与肩同宽 ， 但应 注意不能宽于肩膀 。
站立时间过长感到疲劳时 ， 可一只脚向后稍移一 步 ， 呈休息状态 ， 但上身仍应保持正直 。
注意：站立时不得东倒西歪、歪脖、斜肩、弓背、0腿等 ， 双手不得交叉 ， 也不得抱在胸口或插入口袋 ，不得靠墙或斜倚在其他支撑 物上 。
2.坐姿 。

15、在接待客户时 ， 员工坐姿要求如下：坐姿要端正稳重 ， 切忌前俯后仰、半坐半躺 ， 上下晃抖腿 ， 或以 手托头 ， 俯伏在桌子上 。
不论哪种坐姿女性切忌两腿分开或两脚呈八 字形 ， 男士双腿可略微分开 ， 但不要超过肩宽 。
若需侧身说话 ， 不可 只转头部 ， 而应上体与腿同时转动面向对方 。
3走姿要求：自然大方、充满活力、神采奕奕；要领：行走时身体重心可稍向前倾 ， 昂首、挺胸、收腹 ， 上体要 正直 ， 双目平视 ， 嘴微闭 ， 面露笑容 ， 肩部放松 ， 两臂自然下垂摆动 ，前后幅度约45度 ， 步度要始终 ， 一般标准是一脚踩出落地后 ， 脚跟 离未踩出脚脚尖距离大约是自己的脚长 。
行走前进路线 ， 女员工走-字线 ， 双脚跟走成一条直线 ， 步子较小 ， 行如和风；男员工行走脚跟 。

16、 走成两条直线迈稳健大步 。
行走时路线一般靠右行 ， 不可走在路中间 。
行走过程遇客人 ， 应 自然注视对方 ， 点头示意并主动让路 ， 不可抢道而行 。
如有急事需超 越时 ， 应先向客人致歉再加快步伐超越 ， 动作不可过猛；在路面较窄 的地方遇到客人 ， 应将身体正面转向客人；在来宾面前引导时 ， 应尽 量走在宾客的侧前方 。
注意：行走时不能走 内八字”或外八字”不应摇头晃脑、左顾 右盼、手插口袋、吹口哨、慌张奔跑或与他人勾肩搭背 。
4蹲姿 ， 要拾取低处物品时不能只弯上身、翘臀部 ， 而应采取正确的蹲姿下蹲时两腿紧靠 ， 左脚掌基本着地 ， 小腿大致垂直于地面 ， 右脚脚跟 提起 ， 脚尖着地 ， 微微屈膝 ， 移低身体重心 ， 直下腰拾取物品 。

来源：(未知)

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标题：前台|前台接待礼仪的要求( 三 )