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前台|前台接待礼仪的要求( 七 )


按关键词阅读: 要求 礼仪 接待 前台


以上四条规则往往是同时使用的 。
2. 区别对待 。
举行小型 。

33、会议时 , 通常不设主席台 , 而是全体与会者一起就坐 。
会议主席之位要么设在面门处 , 要么设在进门时的右侧 。
五. 交谈的语言要求(一)语言文明绝不宜在交谈之中采用:一是粗话 , 二是脏话 , 三是黑话 , 四是 荤话 , 五是怪话 , 六是气话 。
(二)语言礼貌在交谈中多使用礼貌用语 ,是博得他人好感与体谅的最为简单易 行的做法 。
您好请谢谢对不起再见 。
(三)语言标准 , 一是发音标准 。
二是语速合适 。
三是口气谦和四是内容简明 。
五是少用方言 。
六是慎用外语 。
六. 电话电话是各个单位同外界进行联络与沟通的基本工具之一(一)拨打电话1慎选时间;2做好准备;3. 礼貌待人;4条理清晰;5确认要点;6.适可而止;7善始善终;8有错必纠;9.。

34、善待他人;10. 及时反馈(二)接听电话1来话必接;2接听及时;3认真确认;4善待错拨;5. 专心致志;6少用免提;7有多兼顾; 8反复核实;9. 终止有方;10. 及时回复(三)代接电话 1表明身份;2区别情况;3. 主动帮助;4. 认真记录; 5不使久候;6. 及时办理; 7保守秘密;(四)使用手机 1注意场合;2防止噪音; 3安全第一;4. 通报变更; 5巧用短信; 6遵守法律; 7不宜借用; 8.放置到位; 仪式礼仪规范职场礼仪规定 , 职员在参加谈判时 , 首先需要更新意识 , 树立正 确的指导思想 , 并且以此来知道自己的谈判表现 , 这就是所谓的谈判方针 。
谈判方针的核心 , 是一如既往地要求谈判者在庄严 。

35、肃穆、剑拔 弩张的谈判桌前 , 以礼待人、尊重自己 。
1.礼敬对手就是要求谈判者在谈判的证过程中 , 要排除一切干扰 , 始终如一地对自己的谈判对手讲究礼貌 , 时时、处处、事事表现出对对方不失 真诚的敬意 。
2依法办事在谈判中 , 始终是各方多关注的核心 。
虽然如此 , 职员在谈判中 追求己方利益时必须有一定的限度 , 即必须依法办事 。
3平等协商;一是要求谈判各方在地位上要平等一致、相互尊重 。
另一则是要求谈判各方在谈判中通过相互商量 , 求得谅解 , 而不是通过强制、欺骗等手段来达成一致 。
4求同存异;在谈判中 , 妥协是通过有关各方的相互让步来实现 的 。
只要公平、合理、自愿 , 只要尽最大限度维护或争取了各自的 利益 , 就是可以接受的 。
5互利 。

36、互惠;最理想的谈判结局 , 是有关各方达成了彼此都能够 接受的一致意见 , 说到底就是要使有关各方面通过谈判都能够互惠互 利 。
6人事分开;在谈判中 , 谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时 , 必须做到人、事分离 , 各自分别而论 。
礼仪的表面意思包括了五大方面:一、礼仪是一种首德行为规范 。
他不同于法律 , 虽然都有规定该做与不该做的但是作为道德规范来说他是没有绝对的惩罚制度的 , 做的不当 , 最多是遭人唾弃 , 所以能规范道德行为的人也只有我们自身 而已 。
二、 礼仪的直接目的是表示对他人的尊重 。
人都有被尊重的高级 精神需要 , 当在社会交往活动过程中 , 按照礼仪的要求去做 , 就会使 人获得尊重的满足 , 从而获得愉悦 , 由此达到人与人之间 。

37、关系的和谐 。
也就增进了你与他人的沟通交流为你建立人脉打下了坚实的基础 。
三、礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序 。
例如随地 乱扔垃圾、吐痰、横穿马路等等不文明的行为都是需要通过道德去规 范的 。
若是靠法律去限制那我们则需要多少警力去监督惩治?四、礼仪要求全体成员共同遵守 。
社会是一个大家庭 , 任何一个人都不能完全脱离神会而存在 , 同时社会也不是由一部分的人就可以组成的 , 社会道德、礼仪的建立于遵守是需要全体社会成员共同努力 的 。
五、礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守 。
这是它的范围 ,超出这个范围 , 礼仪规范就不一定适用了 。
如在公共那是否我们能够做到以上的基本规范就可以成为一个有礼仪有 修养的人了 。

38、呢?就如有的人尽管着高级的名牌衣服 , 但他的服饰样式、色彩的选择都不合适 , 穿在身上整体效果并没有显示出美;有的人礼仪语言的表达很动听 , 但给人的感觉是言不由衷 。
有的人在社交场合尽管按要求做了一些礼仪动作 , 但只有形似没有神似 , 因为他没有外 在表现的根基 内在的修养 。


来源:(未知)

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标题:前台|前台接待礼仪的要求( 七 )


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