一是认真抓好医疗质量安全各项制度落实 ， 增强医疗质量安全责任意识 。
始终以医疗质量为核心 ， 切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理 ， 继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训 。
我院每周四举办的“医师论坛讲座”由院内的业务骨干带领除值班人员以外的医务人员参加学习 。
他不仅带动了我院的学习氛围 ， 更带动了全县医疗单位学术氛围的不断提高 。
二是严格规范诊疗服务行为 ， 推进合理治疗、合理用药、合理检查 。
严格执行处方管理 。

7、办法、处方公示制度 。
加强对药品使用的管理和监督 ， 严格规范医生处方行为 ， 促进合理治疗、合理用药 。
三是加强医疗技术和设备临床应用管理 ， 保证医疗质量安全和患者权益 。
切实加强医疗技术临床应用管理 ， 建立严格的医疗技术准入和管理制度 ， 对违规行为坚决予以查处 。
医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观 ， 树立质量第一的意识 ， 把主要精力放在学习业务、钻研技术上 ， 对技术精益求精 。
四、群众满意：“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点 ， 是衡量我们工作的最终标准 ， 也是我院开展“三好一满意”活动的初衷和目的 。
我院广大干部职工始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识 ， 把群众呼声作为第一信号 ， 把群众需要作为第一选择 。

8、 ， 把群众满意作为第一标准 ， 依靠群众深入推进行风建设 。
一是结合深化医改 ， 落实便民利民惠民措施 。
在深化医改 ， 特别是推进公立医院改革工作中 ， 既要抓好体制机制创新等重大问题 ， 又要针对群众在看病就医中反映的一些突出问题 ， 落实便民利民惠民措施 ， 让群众能感受到改革带来的实效 ， 为群众提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务 。
充分利用院务公开的载体 ， 公开医院改善服务、实施便民利民惠民的措施 ， 让人民群众切实感受到医疗机构改善服务的效果 ， 赢得群众理解和信任 。
二是认真做好患者满意度调查 ， 赢得患者满意 。
在“三好一满意”活动中 ， 我院广泛组织开展患者满意度调查 ， 真实全面反映患者意见和建议；形式多样化 ， 通过对出院病人电话回访、对 。

【第二人|县第二人民医院开展三好一满意活动总结】9、住院和门诊病人现场调查等形式 ， 关注患者感受 ， 听取患者意见；尽可能地使调查客观、真实；调查结果运用上 ， 要注重患者意见 ， 重视调查结果 ， 积极落实整改 ， 切实促进医疗质量和服务水平的提高 ， 赢得患者满意 。
三是全面开展民主评议行风 ， 让社会满意 。
民主评议行风 ， 是依靠人民群众的有序监督、解决群众反映的突出问题、以实际成果取信于民的一项重要举措 。
通过扎实的工作 ， 赢得群众的满意和认可 ， 赢得社会的理解和支持 。
通过调查 ， 满意度均在95%以上 。
通过“三好一满意”活动 ， 凝聚人心、振奋精神 ， 提升服务水平 ， 狠抓质量管理 ， 改进医德医风 ， 促使各方面的工作在原有基础上有新的提高 ， 把我院工作推向新的台阶 。
真正使“三好一满意”落到实处 。
2011年5月19日 。

来源：(未知)

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标题：第二人|县第二人民医院开展三好一满意活动总结( 二 )