4、走时不要低头后仰 ， 也不要扭臀 。
5、多人行走时 ， 不要横排走 ， 或勾肩搭背 。
要超越时 ， 应在致歉 后大步走过 ， 而不应跑步 。
6、步度与呼吸配合成有规律的节奏 。
接待时 ， 按规定路线行走 ，靠右行 ， 不走中间；相遇宾客时 ， 要点头行礼致意并让路 ， 不抢道 ，有急事要超越时 ， 致歉后加快步子过 。
四、言谈礼仪1、 交谈时态度诚恳 ， 自然大方 ， 言语要和气亲切 ， 表达得体 。
互相 正视 ， 互相倾听 ，。

7、精力集中 ， 忌东张西望或兼做其他事情 ， 或做小动 作等 。
比如 ， 玩弄指甲、摆弄衣角 。
2、注意听取对方谈话 ，以耐心鼓励的目光让对方说完 ，不时应以“噢、 唔、”不要轻易打断对方的谈话和插话 。
要插话时 ， 应说“请等等 ，让我插一句好吗？”“请允许我打断一下 。
”3、说话时不可用手指人 ， 但可随谈话内容做适当手势 ， 幅度不应过 大 。
注意照顾到全场的人 ，不要冷落任何人 。
用目光的扫视照顾全体 ，在和别人说话时要找一些便于开口的话题 。
学会谈各种话题 ，即使是 你不懂 ， 也应兴高采烈地与他交谈一段时间 ， 然后迅速转移话题 。
五、聆听礼仪1、主动积极地去听 。
即：对对方的感觉和意见表示出极大的兴趣 ， 并积极地去听 。
要让对方把 。

8、话说完 ， 不要打断对方 。
有时谈话时并不是很快就进入实质内容 ， 所以要耐心倾听并给予反馈 。
2、体察对方的感觉 ， 理解其说话背后的情意 ， 抓住其主要意思 。
注 意听 ， 不做无关的动作 ， 切忌东张西望或低头只顾做自己的事或 面露不耐烦的表情 。
第6节微笑礼仪李老师讲礼仪2009-04-25 17:06 阅读306 评论7字号：大中小保持一个微笑的表情、谦和的面孔 ， 是表示自己真诚、守礼的重要途径 。
微笑是有自信心的表现 ， 是对自己的魅力和能力抱积极的态度 。
微笑可以表现岀温馨、亲 切的表情 ， 能有效地缩短双方的距离 ， 给对方留下美好的心理感受 ， 从而形成融洽的交往氛围 。
面对不同的场合、 不同的情况 ， 如果能用微笑来接纳对方 ， 可以 。

9、反映岀你良好的修养和挚诚的胸怀 。
1、微笑强化第一印象第一印象又称首因效应 ， 首次效应或者优先效应 ， 是指人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻的印象 。
第一印象形成的时间短 ， 持续的时间长 ， 给人的印象最深 ， 比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强 。
心理学研究发现 ， 与一个人初次会面 ， 45秒钟内就能产生第一印象 。
第一印象主要是依靠性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等来判 断一个人的内在素养和个性特征 。
而初次见面时面带微笑 ， 就可能获得热情、善良、友好、诚挚 的第一印象 。
2、微笑化解交往矛盾在一般情况下 ， 当人与人之间产生纠葛时 ， 一方若能以微笑面对另一方 ， 往往就不会进一步激化矛盾了 。
俗话说 。

10、 ， 伸手不打笑脸人” ， 朋友之间 ， 同事之间 ， 再深的矛盾 ， 当面对微笑时 ， 也有可能强行压制下去 。
面对一张微笑着的脸 ， 再大的怒火也会在不觉间熄灭 。
一个人的微笑就像温暖的春风可以化解严冬的冰冻 。
所以 ， 在人和人的相处之中 ， 微笑是至关重要的 ，它虽然不是犀利的语言 ， 却比任何语言更加有力 。
3、微笑表现敬业精神敬业是中国人民的传统美德 。
所谓的敬业就是要求从事正当职业的人们 ， 敬重自己从事的 事业 ， 热爱自己本职工作 ， 兢兢业业、埋头苦干、以恭敬之心履行自己的职责 。
这是积极向上的 人生态度的体现 。
在众多服务行业中 ， 大都要求从业者微笑服务 。
它是敬业精神的一种体现 。
1、微笑是动态的微笑是所有表情中最美的一种 。
每个人都会有一个 。

11、瞬间的微笑是最美的 ， 但是如果将这个 瞬间定格 ， 让其保持在整个交往活动过程中 ， 就失去了表情的灵动性 ， 失去了生气 。
比如 ， 2008年北京奥运礼仪小姐的 中国式微笑” ， 她们的表现特别优美 ， 但是是定格的 ，僵硬的 。
乍一看 ， 真不能忘记 ， 时间稍长 ， 酒觉得没有什么灵气了 。
正确的微笑应该体现岀动态的特点 。
其要点在于：(1 )把握微笑的展现时机什么时候展现岀笑容是至关重要的 。

来源：(未知)

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