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接待|接待礼仪常识[1]( 六 )


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微笑的要求是:发自内心 , 显示亲切 , 多方协调 。
多方协调就是要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面协调动作来完成 。
要防止生硬、虚伪、笑不由衷 。
要笑得好并非易事 , 必要时应当进行训练 。
下面介绍三种 方法:自己对镜子 。
可以自己对着镜子练习 , 一方面观察自己的笑的表现形式 , 更要注意进行心 理调整 , 想象对方是自己的兄弟姐妹 , 是自己多年不见的朋友 。
同伴多评议 。
还可以在多人中间 , 讲一段话 , 讲话时自己注意显现岀笑 。

28、容 , 并请同伴给以 评议 , 帮助矫正 。
平时多运用 。
生活中要时不时的强制自己多用微笑来对待生活 。
时间长了 , 自己养成了微 笑的习惯 。
手是人类最灵巧的器官 , 它不仅用于劳作 , 还能表达岀细微的情绪变化 , 因此 , 我们在交 往中要重视自己的手部的动作 。
在日常生活中 , 人们常常有意无意地借助各种手势 , 来表达自己的意思和情感 。
久而久之 ,某个手势便会成为一种定式 , 什么手势表现什么意思 , 大家心领神会、不言自明 。
1、请”勺手势在标准站姿基础上 , 将手从体侧提至小腹前 , 优雅地划向指示方向 , 这时应五指并拢 , 掌 心向上 , 大臂与上体的夹角在30左右 , 手肘的夹角在 90120之间 , 以亲切柔和的目光注视客人 , 并说些适宜的话语 , 比如请!” 。

29、2、跷大拇指表示高度赞誉中国人对这一手势赋予积极的意义 , 通常用它表示高度的赞誉 。
寓义为好! ” 第一!在希腊 , 跷大拇指却是让对方滚蛋”的意思 。
中国人在与希腊人交往时 , 千万不要用跷大拇指去称赞对方 , 那样一定会闹出笑话 , 甚至产生不愉快 。
但是在英国、澳大利亚和新西兰等国家 , 跷大拇指则是搭车的惯用手势 。
而用好自己的拇指语言”有助于自我交际的成功 。
3、摆手手势说不人们前后摆动整只手 , 则表示不不对”不同意”或没有”其具体作法是:向前伸岀胳膊 , 手心向外 , 但胳膊不动 , 只是用手指上下摆动 。
在欧洲 , 人们见面时习惯用摆摆手”来打招呼 。
但是美国人打招呼时总是摆整只手 。
4、指点手势分场合在需要讲解的时候指点手势就是解释 。

30、的意思 。
在交谈中 , 伸出食指向对方指指点点是很不礼貌的举动 。
这个手势 , 表示出对对方的轻蔑 与指责 。
更不可将手举高 , 用食指指向别人的脸 。
西方人比东方人要更忌讳别人的这种指点 。
5、“型手势表胜利伸岀食指和中指 , 比划作“ V形表示 胜利” “ V”英语单Victory(胜利)的第一个字母 。
传说, “ V”形手势是第二次世界大战期间 。
尤其要当时英国首相丘吉尔在一次游行检阅中使用了这一 “ V”手势 , 使这个手势迅速地广泛地流传开来 。
在我国 , “V”手势表示数目“21第二”或剪刀” 一只手中指和另一只手食指交叉相叠表示 数目“ 10和加号”在香港 , 这一手势则表示关系密切”6、响指手势需慎用响指就是用手的拇指与 。

31、食指弹岀叭叭”的声响 。
它所表示的意义比较复杂 , 有时是表示高兴 , 有时表示对所说的话或举动感兴趣或完全赞同 , 有时则视为某种轻浮的动作 , 比如对某人或异性叭叭”地打响指 。
在陌生的场合或听取演讲时 , 轻易地响指 , 会使人觉得没有教养 , 碰到熟人打招呼时也来 上一声响指 , 也会使人觉得不舒服 。
总之 , 这是一种很随便的举止 , 慎用为好 。
肢体语言是人际交往中常用的一种交流形式 。
使用得当 , 会给人以更深刻、 更鲜明的印象好的肢体语言不仅可以很好地表情达意 ,而且可以以优雅动人的体态 ,给人的视觉以美好的感觉 ,产生此时无声胜有声”的作用 。
体态语指凭借身体的动作或表情来表达某种意思、情绪的无声语言 。
1、感谢点头感谢:在一般的场 。

32、合 , 表示感谢 , 可用点头来表示 。
握手感谢:表示感谢还可用双手握住对方的手 , 或者再上下晃几下 , 晃的程度越大 , 感谢 的程度越重 。
抱拳感谢: 用双手在胸前抱拳或合十 , 前后晃动几下表示感谢 。
在我国广东 , 人们用右手 中指轻轻点击桌面 , 来表示感谢 。
鞠躬感谢:在比较庄重的场合 , 可用鞠躬来表示谢意 。
鞠躬的深度”与致谢的程度有关 , 感谢的程度越重 , 躬身的深度越大 。


来源:(未知)

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