1、有关在酒店实习的周记刚到酒店的时候 ， 很高兴 ， 对什么都觉得新鲜和好奇 ， 可当正式上岗的时候 ， 才发现 ， 这份工作很辛劳 。
但是 ， 不可否认 ， 也可以学到很多东西 。
*大酒店南京*大酒店座落在丁山之上 ， 是历史古城南京中的一座优雅酒店 ， 在六朝古都南京的中心商务区 ， 绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围 ， 造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓 。
除可欣赏天然美景 ， 交通亦同样便捷 ， 往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利 。
作为原南京香格里拉大酒店 ， XX大酒店是一座集酒店 ， 公寓 ， 会所于一体的现代化的综合商务旅游中心 。
其拥有各种类型的客房 ， 还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩 ， 又因靠近南京机 。

2、场和火车站 ， 中心商务区等客流集聚地 ， 拥有足够的商务客源 。
XX大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人 ， 其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆 ， 并和宾馆签订有长期合作协议 ， 其中 ， 日韩美 ， 港澳台等外宾人员也较多 。
这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点 。
前台作为酒店的门面 ， 是最先对客人产生影响并做出服务的部门 。
一家酒店的效率以及利润的创造 ， 基本上都是从这里开始的 。
因而 ， 一般来说 ， 酒店对前台的要求都会高一点 ， 通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求 。
*酒店前台的工作主要分成接待及客房销售 ， 预定 ， 登记入住 ， 退房及费用结算 ， 客人答疑及服务要求处理等业务 。
由于酒店前 。

3、台涉及到的知识比较多 ， 因此按酒店惯例 ， 一般安排新员工培训两到三个月 ， 然后试着让其独立上岗 。
培训都有前台资深老员工带着 。
我到丁山后 ， 经理安排前台主管带我 ， 先接收两个月的培训 ， 然后试着让我独立上岗 。
培训期间 ， 要逐步学习酒店的产品知识 ， 如何帮客人预订客房 ， 入住登记 ， 结算费用 ， 懂得如何识别并登记各种身份证件 ， 及通晓各国货币和人民币之间的汇兑 。
培训大体为两个月 ， 但因人而异 ， 可稍长或稍可短 ， 培训期间只上早班和晚班 。
早班为早上七点到下午三点 ， 晚班为下午三点到晚上十一点 ， 培训知识基本掌握后开始上夜班 ， 夜班为晚上十一点到第二天七点 。
培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作 ， 遇到新的情况师傅都会讲解 ， 操作流程师傅也会 。

4、讲 ， 忙的时候就帮忙打下手 ， 从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等 ， 并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西 ， 然后抽空记忆 。
在方面上说我们学的是在前台的技能 ， 可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力 。
20xx年01月5号-20xx年01月20号我 ， 想到了我的身份 ， 我的职业 ， 我的公司 。
我是一个收银员 ， 我是一个酒店服务员 ， 我是收银的一员 ， 我是酒店的一员 ， 我是上城军天酒店的一员 。
我的路 ， 便是充满阳光与服务之路 。
我清晰地记得 ， 当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时 ， 那“众里寻他千百度”的入口 ， 那灰尘弥漫的楼梯 ， 那通往人力资源部的“九曲十三湾” ， 让我如 。

5、履薄冰;
当然 ， 我也不曾忘记 ， 进入大厦后 ， 各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语 ， 还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等 ， 怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工 ， 公司最有价值的资产” ， 食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐让我知道 ， 我在上城军天酒店沐浴着阳光;
我欣赏上城军天酒店前台的热情 ， 我享受着上城军天酒店给予我的服务 。
当获悉自己成为上城军天酒店一员时 ， 我便产生共鸣 。
我知道 ， 在上城军天酒店 ， 我享受的不仅仅是待遇 ， 我工作在学习的氛围中 ， 同事间畅所欲言 ， 关怀备至 。
正如鸡尾酒“特基拉日出” ， 在太阳喷薄欲出之际 ， 发射万丈光芒 ， 赐予生命热 ， 让其成长 ， 让其茁壮 。

6、 。
作为一名前台收银员 ， 我的岗位职责 ， 便是为顾客提供咨询和礼仪服务;
为顾客提供结帐服务改造;
现金作业和损耗的预防;

稿源：(未知)

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