7、工资的1.2倍奖励 ， 其余在职人员按其月基本工资的1.0倍奖励；二星级收费站暂不予奖励 。
（二）对复评中仍保留原星级的 ， 不予再次奖励 。
第十六条 收费站有下列情形之一的 ， 取消其本年度考核评定资格；已命名的星级收费站 ， 星级予以降级或摘牌 ， 并按有关规定处理 。
（一）未经省厅认可 ， 无故未完成通行费征收任务 。
（二）发生殴打司乘人员或其他严重影响服务质量事故 。
（三）因违规被交通运输主管部门全省范围内严重通报批评或者被主流新闻媒体曝光 ， 产生不良社会影响 。
（四）乱设卡、乱收费、乱罚款等公路“三乱”行为 。
（五）收费站人员严重违法违纪 ， 受到党纪、政纪处分或发生严重经济或刑事案件 。
（六）在明察暗访中查出问题 ， 限期未整改或 。

8、整改不合格；或者连续3次明察暗访出现同一问题；或在省级行业部门组织的“人民群众满意基层单位”、“标兵单位”等各项满意度调查活动中 ， 满意率低于75% 。
（七）重大安全责任事故 。
（八）省交通运输厅认定的其他事项 。
第十七条 本办法由陕西省高速公路收费站星级管理委员会负责解释 。
第十八条 本办法自印发之日起试行 。
陕西省高速公路收费站星级管理考核标准（试 行）为进一步加强陕西省高速公路收费站管理 ， 提升服务管理水平 ， 依据陕西省高速公路收费站星级管理考核办法 ， 参照国、省有关规定和标准 ， 拟定本标准 。
1 总则1-1陕西省高速公路收费站按服务管理综合品质 ， 由低至高依次划分为二星级、三星级、四星级、五星级四个等级 ， 五星 。

9、级表示收费站服务管理综合最高水平 。
1-2收费站内各个功能区域应为一个整体 ， 都在考核范围内 。
1-3收费站通过考核 ， 可享有星级荣誉及星级标志使用权 。
1-4收费站的建筑、附属设施等硬件设施达到或高于国家有关安全、消防、卫生、环境保护等相关法规和标准要求的 ， 根据收费站建设及运营的实际情况 ， 作为收费站建设发展的参考 。
1-5 为了促进收费站运营管理业务水平的提升 ， 便于考核标准量化统一 ， 根据本考核标准 ， 制订了陕西省高速公路收费站星级管理考核标准评分表 ， 按照评分表进行量化评分 。
1-6 本考核标准包括服务设施设备、队伍建设、业务管理、工作规范、站务管理、文明服务、精神文明建设 、工作考核共八项内容 。
2 星级收费 。

10、站考核内容 2-1 星级收费站服务设施设备2-1-1 收费站布局结构合理 ， 符合公路工程技术标准（JTG B01-2003）、高速公路交通工程及沿线设施设计通用规范等相关部颁要求 。
2-1-2 各功能区域照明良好 。
2-1-3有适应所在地气候的采暖或制冷设备 ， 室内通风良好 。
2-1-4 设施设备定期保养 ， 运转良好 ， 整洁卫生 。
2-1-5 各种标志标识符合国家有关规定 。
2-1-6 广场设有警务亭 ， 配备相应保安器械 。
2-1-7收费车道按交通工程流量配备标准设置 ， 非高峰期收费站区单车道停车排队缴费等待时间未超过10分钟 。
2-1-8收费广场符合国家标准 ， 排队等候缴费暂时停车区设置合理 ， 未出现车辆排队达到主线位置 。

11、 。
设置限速或强制减速装置 ， 出入口匝道及广场无坑槽 。
采用标志标线引导等方式进行交通渠化 。
收费广场监控设备24小时不间断无盲区正常工作 。
2-1-9收费岛长度应根据收费广场类型及其安装的收费设备确定 ， 不停车收费车道可根据实际需要确定 。
收费岛内设置的通信、照明、配电、供水、排水等管道 ， 其布设应合理、互不干扰 。
设置花、草等摆设装饰等 ， 提升收费环境视觉美感 。
2-1-10 收费车道栏杆机、车牌照自动识别系统、计重秤台工作正常、运行稳定 。
车道应保持干净、无杂物 ， 卫生整洁；设有客货车辆分道行驶标志标线 ， 设有快速通行“绿色通道”；根据收费站实际 ， 设置或预留不停车收费车道等快速通道 。
2-1-11收费亭内空气流通 ， 有 。

12、适应所在地气候的采暖或制冷设备；收费计算机、打印机、卡箱（盒）、现金柜、记录本等布局合理、摆放整齐、方便使用 。
可按实际设置体积合适的装饰或摆设 ， 提高收费员审美情趣 ， 减缓工作视觉疲劳 。
2-1-12设置了政策咨询台 ， 常备设站批复文件、收费标准、收费公告（通告）、业务操作手册等常用文件资料；公开收费站当班领导办公电话 ， 公开服务监督电话 ， 公开当班收费员工号等信息 ， 主动接受过往司乘群众监督 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0621/0022536023.html

标题：陕西省|陕西省高速公路收费站星级管理考核办法( 二 )