6.2 服务从业人员的基本要求6.2.1 遵守职业道德规范 ， 遵纪守法；6.2.2 从事国家规定职业的人员应当持职业资格证书上岗 。
6.2.3 仪容仪表端庄大方 ， 语言举止文明礼 。

7、貌 ， 简明清晰 ， 服务过程中提倡使用普通话 。
6.2.4 表情应自然、和蔼、亲切 ， 提倡微笑服务 。
6.2.5 上岗人员应持有县（区）级以上卫生部门签发的健康证 ， 并统一着装 ， 干净整洁并佩戴服务标志 。
6.3 门市接待人员的基本要求：应具备良好的沟通能力与摄影技艺基本知识 ， 能引导顾客选择适合的拍摄风格和价格 。
6.4 摄影服务人员的基本要求：应取得国家有关部门颁发的摄影师资格证书或有关行业组织及机构颁发的培训合格证书持证上岗 。
6.5 后期制作人员的基本要求：应具备数码影像处理的基本技能和专业知识 ， 能够按照顾客的需求设计和输出符合要求的影像产品 。
7 服务操作要求7.1 人像摄影服务基础工作流程门市接待 形象造型 。

8、 拍摄 看样 后期制作 取件 顾客意见分析改进 7.2 门市接待阶段7.2.1 门市接待人员在接待顾客时 ， 应介绍摄影服务组织的服务项目 ， 通过展示样片、样本和样品 ， 让顾客充分了解组织的服务能力 ， 感受产品的样式、表现风格和质量 ， 详细说明服务收费标准及合同格式条款 。
7.2.2 应向顾客提供服务的真实信息 ， 对顾客提出或询问的有关问题 ， 应做真实明确的答复 。
7.2.3 应当尊重顾客对服务项目和服务价格的自愿选择权 。
7.2.4 为顾客提供符合自身服务能力和工艺水平的样片 ， 相片生产周期和价格 。
7.2.5 按顾客的要求 ， 确认合同消费的具体项目内容 。
7.2.6 在协商一致的前提下 ， 签订服务合同 ， 开具票据 ， 收取应、 。

9、预收款项 。
服务单据内容包括单位或姓名、服务的内容、规格尺寸、数量、价格 ， 以及看样片和交付相片的日期、经手人等 ， 必要时还应注明消费者对服务所提出的特殊要求 。
服务单据至少为一式二份 ， 一份存根 ， 一份作为消费者取件的凭证 。
7.2.7 服务合同签订后 ， 应建立顾客资料档案 ， 以便沟通联络 。
7.3 形象造型造型服务人员应根据服务单据约定内容范围内 ， 按照顾客的要求 ， 为顾客提供满意的服饰、搭配合适的化妆、造型及道具 。
7.3.1 在为顾客服务过程中,应明确讲解是否有消费项目;
7.3.2 应根据顾客选择的服装及顾客脸型等实际情况进行造型;
7.4 拍摄7.4.1 拍摄前服务人员应按照服务单据与顾客核对拍摄的服务项目要求 。

10、 ， 确认无误后进行拍摄 。
7.4.2 拍摄过程中首先要了解顾客的喜好和气质 ， 引导并处理好被摄者的姿势、表情 ， 调动启发被摄者的情绪 ， 从自己的角度选用自己最擅长的表达方式和技巧进行拍摄 。
及时捕捉生动的拍摄瞬间 ， 为顾客拍摄出真实生动、形神兼备的影像画面 。
7.4.3 证件摄影应按照不同证件的需求和规定 ， 设定尺寸、背景的颜色 。
要正面拍摄 ， 保证被摄人的原貌 ， 影像真实 ， 欣赏与实用并存 。
7.4.4 团体摄影中要求画面光线一致、队形整齐 ， 对于大型团体摄影需使用特殊的摄影工具 ， 以保证摄影效果 。
7.4.5 被摄者为3周岁以下婴幼儿时 ， 视觉神经系统还没发育完全 ， 强光会对眼疫系统的发育造成不良影响 ， 拍摄过程中尽量避免使用强 。

11、闪光灯 ， 可使用冷光源无闪灯 。
7.4.6 礼仪庆典摄影应遵循顾客喜好为首要要求,并根据实际现场状况,记录庆典活动的过程;
并辅以细节上的拍摄完成服务过程;
同时强调纪实性与艺术性;
7.5 选样片选片接待人员应事先核对票据约定和服务内容的一致性 。
在选样片过程中 ， 应协助顾客选片 ， 办理顾客确认手续；征询顾客有无补充服务要求（如版权加选、做放大画特殊设计等） ， 展示样片、样本和样品 ， 说明收费标准 ， 开具票据 ， 收取应收款 。
确因服务存在缺陷 ， 应主动向顾客道歉 ， 建议重新为其提供服务 ， 并约定重新提供服务的内容、数量、日期等事项 。
7.6 后期制作7.6.1 后期制作人员应根据服务单据约定进行修调设计及加工制作 。
对选样片确 。

12、认的照片进行版面及特殊产品设计 ， 对照片人物在不失真的情况下进行修整、调色,并将照片输出、装裱和做册等 。
加工完成后的照片及相关产品应符合规格尺寸（参见附录B）；影像清晰 ， 色彩还原适合画面表现需要；剪裁方正 ， 装裱工整平服 ， 无污渍；付与顾客产品应与样片或样本水平一致 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0621/0022536663.html

标题：辽宁省|辽宁省地方标准人像摄影业服务规范(报批稿)( 二 )