1、国美电器经营管理手册(V2.0 20051117)门店系统分册35第一部分 门店管理中心组织架构图1、总部门店管理中心组织架构图：第二部分 门店管理中心职责1、门店管理中心职责1.1负责制定各项门店考核标准 ， 定时定期将人员的销售成绩进行公布 ， 并督导门店实施；1.2负责门店“主推任务完成”考核标准 ， 指导分部公布门店人员的主推任务完成成绩；1.3负责制定门店运营及行政管理标准及工作流程 ， 并对分部内部的实施给予监督、指导 。
1.4完善场地资源管理制度、收费项目、收费标准 ， 并对各分部场地资源使用、收费情况进行监督、检查.1.5指导分部深度挖掘卖场资源 ， 通过制订计划并加强过程控制 。
1.6负责制定分部门店检 。

2、查指标及重点任务 ， 定期对门店的行政管理及业务运营（商品、客服、配送）的执行情况进行检查；1.7负责督导分部、门店完成潜在大客户资源汇总 ， 并进行全国汇总、分析；1.8负责制定发展大客户的考核方案 ， 并跟进考核1.9筛选各品类中对公司有重要意义的单型号主推商品；1.10指导并监督门店应季商品、赠品的堆头出样；1.11负责根据季节的变化和商品销售情况的变化 ， 提出修改“库存安全系数”的建议；1.12负责制定全国门店培训规划和培训标准、培训流程 ， 并指导、组织分部实施；1.13负责门店行为规范、言行举止等专业课程范本的编辑及培训组织实施；1.14负责门店销售技巧、产品知识等专业课程范本的编辑及培训组织实施； 。

3、1.15负责制定二级市场的门店宣传方案 ， 并指导、组织分部实施；1.16负责分部及门店的整体效果平面设计 ， 出具施工图 ， 并设计装修方案；1.17负责网站的开发和建设任务 ， 并提升公司网站的点击率 。
1.18负责网站营运 ， 协调总部、分部各部门的网站维护工作 ， 向外界发布信息 ， 宣传企业和进行电器商品网上交易；1.19负责网络平台的开发建设 ， 进行新技术、新需求的开发设计 ， 搭建基于互联网的信息技术平台 ， 为公司内部和公司业务单位提供各类电子商务服务；门店管理中心各岗位职责1、总部门店管理中心绩效考核部部门职责1.1负责制定各项门店考核标准 ， 定时定期将人员的销售成绩进行公布 ， 并督导门店实施；1.2负责门店“主推任务 。

4、完成”考核标准 ， 指导分部公布门店人员的主推任务完成成绩；1.3负责督促分部对门店“零销售”人员进行公布；1.4负责督促分部对门店“促销费收入”人员进行公布；1.5合理化建议的收集汇总 ， 提炼反馈 ， 并对采纳的建议者提出激励建议定期通报；1.6督促门店对本门店内坪效情况进行分析 。
负责通过日常考核 ， 对卖场人员淘汰定期提出建议；1.7负责通过日常考核 ， 协助进行不可流失人员评选 。
2、卖场管理部部门职责2.1负责制定门店运营及行政管理标准及工作流程 ， 并对分部内部的实施给予监督、指导 。
2.2负责制定门店行为规范、工作准则 ， 并给予监督、检查；2.3负责制定分部门店检查指标及重点任务 ， 定期对门店的行政管理及业务运 。

5、营（商品、客服、配送）的执行情况进行检查；2.4负责定期汇总分析分部门店检查出现的问题 ， 进行通报并提出整改方案；2.5负责制定和完善赠品管理制度 ， 并对各分部赠品管理情况进行监督、检查；2.6负责制定出样产品的具体型号 ， 提高卖场的商品展示丰富度 ， 监督门店对下市产品及滞销型号的销售 ， 同时确保新上市商品及时出样；2.7负责收集商品的样机政策 ， 监督样机卡及样机周转在门店的执行；2.8负责制定门店卫生标准 ， 并负责对分部的监督、检查；2.9价签更换及时检查；2.10完善场地资源管理制度、收费项目、收费标准 ， 并对各分部场地资源使用、收费情况进行监督、检查2.11负责对各分部场地资源使用时限进行监控、抽查 。
2 。

6、.12指导分部深度挖掘卖场资源 ， 通过制订计划并加强过程控制 。
3、大客户管理部3.1负责制定大客户政策及相关管理制度；3.2负责制定大客户资源及发展大客户的指导方案；3.3负责督导分部、门店完成潜在大客户资源汇总 ， 并进行全国汇总、分析；3.4负责制定发展大客户的考核方案 ， 并跟进考核；3.5负责制定维护大客户关系的方案 ， 并在分部门店贯彻落实 。
3.6负责大客户会员金卡返积分工作的跟踪落实 。
4、门店经营部部门职责4.1筛选各品类中对公司有重要意义的单型号主推商品；4.2对主推商品进行“包装”后制定主推促销方案下发各分部执行；4.3负责监督检查各分部对于总部主推促销方案的执行情况；4.4负责主推商品促销 。

稿源：(未知)

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标题：电器|国美电器经营管理手册门店系统分册