4.2各部门负责准备和提供本部门管理评审中所需的资料和数据 ， 并负责管理评审结论中的纠正和预防措施的实施 。
4.3管理者代表负责编制管理评审计划 。
4.4行政部负责对和预防措施进行跟踪验证 。
5工作程序5.1管理评审计划5.1.1一般情况下管理评审每年进行一次 ， 安排在年 。

13、末或年初进行 。
5.1.2在本公司内、外情况发生重大变化（如内部组织结构、产品、资源发生变化外部法规、标准等变化）时 ， 可由总经理决定在适当的时候进行管理评审 。
5.1.3一般在评审前的3-4周内 ， 由管理者代表编制“管理评审计划” ， 以总经理批准后发至参加人员 。
5.2评审输入：a) 各部门提供的本公司质量方针和质量目标的贯彻、执行和完成情况；b) 管理者代表提供的内部和外部质量审核结果；c) 经营部提供的顾客反馈和投诉信息；d) 各部门提供的体系过程业绩；e) 生产综合部提供的产品符合性（合格率）；f) 各部门提供的实施纠正和预防措施实施情况；g) 行政部提供的上次管理评审的跟踪措施的落实情况和效果评 。

14、价；h) 各部门提供的可能影响质量管理体系变化的公司内、外部环境；i) 各部门提供的改进建议 。
5.3评审会议5.3.1由总经理主持管理评审会议 ， 各部门负责人和有关人员参加 。
5.3.2与会人员对管理评审计划中的评审内容进行逐项评审 。
5.3.3行政部负责对评审会议进行记录 。
5.4评审结论：总经理对评审情况进行归纳整理 ， 做出管理评审结论（包括体系适宜性、充分性、有效性的总体评价 ， 与产品、过程、体系、资源有关的纠正和预防措施） ， 并安排进一步的分析调查、跟踪验证和效果评价活动 。
5.5评审输出：a) 质量管理体系（包括质量方针、质量目标）及其过程有效性的改进；b) 与顾客要求有关的产品的改进；c) 资源配 。

15、置需求的改进；5.6管理评审报告：在评审会议后3日内 ， 由管理者代表编写出“管理评审报告” ， 以总经理审批后 ， 由管理者代表负责在7个工作日内分发给参加评审会的有关部门/人员 。
5.7评审后的纠正和预防措施 。
5.7.1各主管部门分析问题原因 ， 制订纠正和预防措施 ， 并负责实施 。
5.7.2行政部负责对纠正和预防措施进行跟踪验证 。
6 表格QR5.6-01管理评审计划QR5.6-02管理评审输入报告QR5.603管理会议记录QR5.6-04管理评审报告柳州市JQ标牌有限公司人力资源管理程序文件编号：QP04-A版号：A01目的通过对人为资源的管理 ， 明确各人员录用、考核和培训的控制要求 ， 确保人事质量活动的人员能胜 。

16、任其工作 ， 使质量体系得以有效运行 。
2适用范围2.1.1适用于与质量活动有关的所有人员 。
3术语3.1内部培训：指公司内组织的对员工的培训 ， 如上岗培训、业务培训、贯标培训等 。
3.2委外培训：指推荐员工到公司外的各种培训 ， 如由外部培训机构举办的各种学历培训、资格培训、岗位培训等 。
3.3能力：经证实的应用知识和技能的本领 。
4职责4.1行政部负责组织编制岗位任职要求表和员工培训年度计划 ， 负责组织对员工的胜任能力和培训有效性进行评价 。
4.2各部门组织本部门的员工培训 ， 并考核员工的工作能力和评价员工培训的有效性 。
5工作程序5.1员工的岗位任职要求5.1.1岗位任职要求包括该岗位人员的学历、培训、技能、经历等 。

17、具体要求 。
如文化程度、职称、相关工作年限、基础知识和专业知识要求、操作技能或技巧、业务能力（如理解、判断、表达、交涉力） 。
体力 。
素质和意识等 。
5.1.2各部门负责编制本部门内各岗位的任职要求表 ， 行政部负责编制各部门、车间负责人的岗位任职要求表 ， 并报总经理批准 。
5.1.3目前在岗员工达不到岗位任职要求的 ， 由主管部门制订培训计划和实施培训 ， 使员工在指定的期限内能达到岗位任职要求 。
5.2基本需求培训5.2.1行政部负责公司质量方针、质量目标、ISO9000族标准基础知识等贯标培训 。
5.2.2各部门应负责本部门规章制度、岗位知识、技能的培训 。
5.2.3生产部负责安全生产、工艺规程、操作技能等的培训 ， 必 。

18、要时可包括对供方的培训 。
5.3培训计划5.3.1各部门应根据本部门员工的实际工作能力和公司发展需要制定本部门年度培训计划 ， 于每年初上报行政部审批 。
5.3.2行政部对和部门年度培训计划进行汇总平衡 ， 编制公司员工培训年度计划 ， 并经主管领导批准后组织实施 。

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