所以只要有产品公司或厂家 ， 就都可以成为物流行业和目标客户 。
其中 ， 根据客户的不同物流 。

7、需求及时运输时效的不同要求又可以对物流客户进行细分：1、对时效要求高 ， 同时对货物安全重视程度高 ， 多半选择航空或铁路及高速陆运等运输方式；这些客户主要集中在：高科技产品、价值较高的通讯产品、服装等行业 。
2、对时效要求不是很紧发货量非常大的因考虑物流成本等原因 ， 多半选择普通的陆运方式 ， 这些客户主要集中在机械、印刷等到行业客户 。
3、特殊产品 ， 如化学品、纤品等 ， 只能选择单一的运输方式 。
我以前一个广州同事叫廖百成 ， 在拜访其它客户时 ， 偶尔发现金利来公司总部就在路边 ， 马上摸清了其仓库位置并拜访了基负责人 ， 打开了与之沟通的门 ， 后在公司协助下与之签约 ， 这说明一个业务员应随地搜集信息 ， 以扩大目标市场 ， 报纸、刊物、 。

8、乘公共汽车所看到的一切、 ， 都可能给你带来意想不到的收获 。
“一个业务员摔在地上 ， 爬起来也要抓一把沙 。
”三 话约访话术注意：电话营销靠声音传递信息营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣电话营销是一种你来我往的过程电话营销是感性而非全然理性的销售业务员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断营销方向是否正确 ， 同样地 ， 准客户在电话中也无法看到业务员的肢体语言、面部表情 ， 准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个业务员 ， 是否可以信赖这个人 ， 并决定是否继续这个通话过程最好的拜访过程是业务员说1/3的时间 ， 而让准客户说2/3的时间 ， 如此做可以维持良好的双向沟通模式 。
1打电 。

9、话前的准备：a.在声音中放入笑容声音可以反应出温暖或冷陌 ， 有兴趣或漠不关心 ， 关怀或挫折 ， 耐心或急促 ， 接受或抗拒 ， 因此要让准客户透过你的声音感受到你的关心及笑容 。
b.在打电话前深呼吸几次 ， 可以使自己的心平静下来 ， 并使自己的声音变的比较沉稳有力 。
在桌上放一杯温开水 ， 当说话太久时 ， 喝一些温开水 ， 可以松弛声带 。
c.清除情绪垃圾（紧张、恐惧、害怕失败、偏见、）不患得失注意：所有自己的情绪均会感染客户 ， 造成不良的感觉d.“我很棒 ， 我非常优秀”保持自信（心态一）e.“我在帮助他人 ， 所以不被客户拒绝”（心态二）f.反正电话里 ， 客户看不到我 ， 拒绝也没关系2、电话约访目的：面谈不要期望在电话中就促成 ， 这样会适得 。

10、其反 ， 不要忘记电话拜访的唯一目的是面谈 ， （尽管有客户通过电话成交 ， 但以上心态对此并无妨碍 ， 且一般大客户均须通过面谈）B、用简单明了的语句自我介绍并说明访问的目的 ， 最后约定时间C、条理一定要清晰D、用强势语气 ， 充满自信E、二选一法则3、约访话术“XX先生（小姐） ， 您好！我是奥顺通物流服务有限公司的XX ， 近期我公司专门针对你们XX行业设计了一个物流方案 ， 很多你们的同行也试用了之后都觉得非常有用 ， 我想这个方案也可能帮助到您们 ， 不知道您是今天还是明天 ， 哪天更有空 ， 我们当面谈一下好吗？四 常见拒绝的处理1、客户：“没时间“业务员：“正因为你知道您没有时间 ， 所以才先打电话和你预约 ， 您看是明天上午还是下午 ，。

11、我们谈一下（二择一法）2、客户：“我们已有合作的货运公司 ， 不想再换“业务员：“我也相信像贵司这样 ， 一定有很多单位为你们服务 ， 但是我想 ， 市场经济追求的是效率和效益 ， 我想贵公司也不例外 ， 如果我们能帮助贵司提高效率和效益 ， 何不偿试一下？说不定会有更多的收获 ， 同时您也多一个选择的机会嘛 ， 您看是明天还是后天当面变一下“3、客户：“价格贵“业务员：“A、除了价格 ， 您还有别的问题吗？（客户犹豫中） ， 如果有 ， 那么您考虑的是、B、“我想 ， 是好的的服务和和最低的价格结合在一起是不可能的 ， 但要您放弃最好的服务还是最高效率呢？这都是您不想的 ， 对吗？那么 ， 合理的付出能获得最好的服务和效率又是何不为呢？何况我们的价格也是 。

12、综合市场情况而定的 ， 合理而统一的价格 ， 对别人都一样 ， 除非他只看价格不看服务”4、客户：“考虑一下”业务员：“我想 ， 您考虑一下也是正确的 ， 但我想 ， 您不会因为想考虑一下而拒绝我吧 ， 假如这样 ， 您是考虑哪些问题呢？（找出客户拒绝自己的原因 ， 对症下药）5、客户：“如果有需要再跟你们联系”（或许他根本就没记你的电话）业务员：“等有需要再谈 ， 是不是会仓促一些 ， 不如早做了解 ， 做到有备无患、”“这样您所考虑的是、”6、客户：“传一份报价单和资料 ， 我们先看一看（不要太相信客户会仔细看资料）业务员：“我们的资料只是一种广告 ， 很多具体的东西是无法体现的 ， 您要是抽不开身的话 ， 不如我上门给您详细介绍 ， 不管是否合作都可以交 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0711/0022845904.html

标题：业务员|业务员实战手册( 二 )