闲聊攀谈、嬉笑打闹等行为 。
坐坐 基本坐姿：基本坐姿： 1 1入坐要轻而稳 。
入坐要 。

19、轻而稳 。
（女士着裙装要先轻拢裙摆 ， 而后入坐）（女士着裙装要先轻拢裙摆 ， 而后入坐） 2 2面带笑容 ， 双目平视 ， 嘴唇微闭 ， 微收下颌 。
面带笑容 ， 双目平视 ， 嘴唇微闭 ， 微收下颌 。
3 3双肩平正放松 ， 两臂自然弯曲放在膝上 ， 也可放在椅子或沙发扶手上 。
双肩平正放松 ， 两臂自然弯曲放在膝上 ， 也可放在椅子或沙发扶手上 。
4 4立腰、挺胸、上体自然挺直 。
立腰、挺胸、上体自然挺直 。
5 5双膝自然并拢 ， 双腿正放或侧放 。
双膝自然并拢 ， 双腿正放或侧放 。
6 6至少坐满椅子的至少坐满椅子的2 23 3 ， 坐下时也应保持躯干正直 。
， 坐下时也应保持躯干正直 。
7 7起立时 ， 右脚向后收半步而后起立 。
起立时 ， 右脚向后收半步而后起立 。
。

20、 8 8谈话时 ， 可以侧坐 ， 此时上体与腿同时转向一侧 。
谈话时 ， 可以侧坐 ， 此时上体与腿同时转向一侧 。
座的排序原则及礼仪：座的排序原则及礼仪： 1 1）右方为上；前座为上；居中为上；门以远为上；景观好的位子为上；）右方为上；前座为上；居中为上；门以远为上；景观好的位子为上； 能面向热闹的地方为上；以安全的位置为上；以空间距离大的位置为上 。
能面向热闹的地方为上；以安全的位置为上；以空间距离大的位置为上 。
2 2）入座礼仪：）入座礼仪： 从座位左侧入座 ， 向周围人点头致意 ， 毫无声息 ， 以背部接近座椅；从座位左侧入座 ， 向周围人点头致意 ， 毫无声息 ， 以背部接近座椅； 在别人面前就坐 ， 最好对着自己的座椅 ， 这样就不 。

21、至于背对着对方 。
在别人面前就坐 ， 最好对着自己的座椅 ， 这样就不至于背对着对方 。
得体的做法是：先侧身走近座椅 ， 背对着站立 ， 右腿后退一点 ， 得体的做法是：先侧身走近座椅 ， 背对着站立 ， 右腿后退一点 ，以小腿确认一下座椅的位置 ， 然后随势坐下 。
以小腿确认一下座椅的位置 ， 然后随势坐下 。
必要时用一只手扶着座椅的把手 ， 不要使座椅乱响 。
必要时用一只手扶着座椅的把手 ， 不要使座椅乱响 。
3 3）离座礼仪：）离座礼仪： 离开座椅时 ， 身边如果有人在座 ， 应该用语言或动作向对方先示意 ， 离开座椅时 ， 身边如果有人在座 ， 应该用语言或动作向对方先示意 ，随后再站起身来 ， 从左侧离座 ， 和随后再站起身来 ， 从左侧离座 ， 和“左入左入”一样 ，。

22、一样 ， “左出左出”也是一种礼节 。
也是一种礼节 。
注意先后：和别人同时离座 ， 要注意起身的先后次序 。
地位低于对方的 ， 注意先后：和别人同时离座 ， 要注意起身的先后次序 。
地位低于对方的 ，应该稍后离座 。
地位高于对方时 ， 可以首先离座 。
应该稍后离座 。
地位高于对方时 ， 可以首先离座 。
双方身份相似时 ， 可以同时起身离座 。
双方身份相似时 ， 可以同时起身离座 。
乘车礼仪乘车礼仪 了解尊卑次序同时尊重客人习惯 ， 有司机时 ， 了解尊卑次序同时尊重客人习惯 ， 有司机时 ， 司机后右侧为上位 ， 司机后右侧为上位 ，左侧为次位 ， 中间第三位 ， 前坐最小；左侧为次位 ， 中间第三位 ， 前坐最小； 主人或领导亲自开车时 ， 驾驶座旁边的位置通常是女主人或男主 。

23、人位置 ， 主人或领导亲自开车时 ， 驾驶座旁边的位置通常是女主人或男主人位置 ，如此人不在时 ， 一定要坐在此位陪驾 ， 如此人不在时 ， 一定要坐在此位陪驾 ，九人座车 ， 以司机右后侧为第一位 ， 再左再右 ， 以前后为序 ， 九人座车 ， 以司机右后侧为第一位 ， 再左再右 ， 以前后为序 ，服务人员应主动为客人开车门；男士应主动为女士开车门 。
服务人员应主动为客人开车门；男士应主动为女士开车门 。
蹲蹲 如在工作中需要蹲下 ， 必须保持正确而标准的蹲姿：如在工作中需要蹲下 ， 必须保持正确而标准的蹲姿： 两腿并拢 ， 一脚在前 ， 一脚在后 ， 两腿向下蹲 ， 前脚全着地 ， 两腿并拢 ， 一脚在前 ， 一脚在后 ， 两腿向下蹲 ， 前脚全着地 ，小腿基本垂直于地面后腿跟提起 ，。

24、脚掌着地 ， 臀部向下 ， 小腿基本垂直于地面后腿跟提起 ， 脚掌着地 ， 臀部向下 ，坐在脚跟上 ， 可以起到稳定作用 。

稿源：(未知)

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标题：服务|服务礼仪行为标准( 四 )