利用资源 ， 增加收入 ， 白沙路沿线禁止停车后 ， 大院车辆日益增多 ， 大院停车已不能满足广大车主的需要 。
为扩大停车面积 ， 考虑广大车主停车方便 ， 经公司办公会议决定 。

29、 ， 物业分公司与办公室一起通过公开招标的形式对大院停车场进行扩容改造 ， 投入___万元将原草坪改造成停车位 ， 增加车位___多个 ， 同时为完善停车收费管理 ， 又通过公开招标___智能收费系统 ， 投入4 。
___万元 。
为按照市场化模式管理 ， 派人多次与物价局沟通联系 ， 办理停车收费许可证 ， 参照___市__关于车辆停放的指导价格 ， 制定停车收费标准和管理办法 ， 对出租客户、公司职工、宿舍租赁户及进入大院停放的临时车辆进行收费管理 。
因为停车坪原来是作为房屋出租的配套设施 ， 从大楼投入使用以来就没有收过停车费且房屋租赁合同中也没有收费条款 ， 所以刚开始客户抵触情绪较大 ， 通过我们上门耐心的做工作 ， 动之以情、晓之以理 ， 并说明停车收 。

30、费是市场管理的大势所趋 ， 最终得到客户的理解和支持 ， 从___月份正式投入使用以来共计收取停车费11 。
___万元 ， ___个月就可收回成本 ， 预计明年可收取停车费___万元 ， 成为物业经营又一个新的增长点 ， 并成为物业收入的重要组成部分 。
制定客户拜访制度 ， 定期走访客户 ， 积极做好客户的沟通工作 ， 及时了解客户的经营状况 ， 对客户提出的意见和问题及时处理 ， 并做到后期回访 。
对有问题的客户做好协调工作 ， 西辅楼2楼泉水羔羊火锅城 ， 应经营问题于___月份就关门停业 ， 停业后我们多次上门协调沟通 ， 得到客户的理解和支持 ， 在其停业转让期间仍按时足额缴纳租金 ， 保证了物业经营收入的顺利收缴 。
___年 ， 物业分公司积极做好了鱼塘街老办公 。

31、楼拆迁的扫尾工作 ， 保证了拆迁尾款得顺利到账 ， 并与原租赁户嘉丰名品店就补偿事项达成统一意见并签定协议 ， 使鱼塘街拆迁工作圆满完成 。
物业分公司还配合办公室一起通过公开招标的形式处理一批占用物业资源又已报废的物资 ， 共计收回资金2 。
___万元 。
二、控制经营成本、加强费用管理___年是公司网络管理系统运行的第一年 ， 物业分公司严格按照公司网络系统管理的要求对费用进行控制 。
因___月份财务未结算 ， 至___年___月底物业分公司费用总额为13 。
___万元 ， ___年同期为135 。
42 ， 增加1 。
___万元 。
因为今年进行停车坪改造及___智能收费系统 ， 两项就支付14 。
___万元 。
___年共计支付电费___ 。
___万 ，。

32、比去年增加17 。
___万元 。
___年共计支付水费4 。
___万元 ， 比去年减少0 。
___万元 。
因为柴油价格上涨 ， 今年支付柴油费28 。
___万元 ， 比去年增加 。
___万元 。
___年房屋修理费为14 。
___万元 ， 比去年减少5 。
___万元 。
加强费用管理 ， 减少物业经营税费和支出 ， 对应交纳的物业租赁管理费、土地收益金税费 ， 我们作了大量的外协工作 ， 与政府联能部门联系沟通理顺各种关系 ， 为公司减免税费17 。
___万元 ， 加强水电费管理 ， 按月计算及时收回资金 ， 特别是做到年未___月水电费在当月收表 ， 月未加班加点几天收回 。
既解决了结转下年收取的情况 ， 又加速了资金周转 ， 减少了物业成本的资金占用 。
___年 ， 水电费支出总额共计 。

33、105 。
___万元(由财务代拨款)通过加强管理 ， 按表计收从客户收回水电费资金69 。
___万元 ， 公司实际承担用水及大楼、空调、电梯、消防监控系统和公司各部门照明用水电35 。
___万元 。
第15页共20页公司物业管理部门年度工作总结___年底 ， 我公司建立健全服务处各项规章制度 ， 注重内部管理 ， 努力提供良好的物业服务 ， 各项工作有序推进 ， 物业服务工作取得稳中有进 ， 现将___年工作总结如下:一、加强培训 ， 提高服务意识 ， 统筹安排 ， 积极提高客服质量1、加强客服管理员业务培训 ， 做到“先培训 ， 后上岗” 。
公司对前期招聘的___名客服管理员统一安排到苏州总部 ， 进行了___日的岗前培训 ， 使客服管理员初步了解了物业服务基本 。

34、知识 ， 树立了服务意识 ， 学习了一定会务服务、宴会服务技能 ， 具备了初步的业务基本技能 。
分配至服务处后 ， 服务处在紧张的前期工作之余 ， 抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训 ， 加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0801/0023374831.html

标题：2021|2021年公司物业管理的工作总结范文( 六 )