要注意到考核指标 的双重性 ， 将应收帐款管理的目标同时揉进两个部门的考核指标 中 。
n设置专门的应收账款管理人员或团队 n建立定期沟通机制(销售财务商务等联席会议)。

15、n高层建立应收帐款管理的委员会或主管领导 ， 协调部门意见 n引进外部力量 31 案例：阶段一 某设备提供商某设备提供商A A公司 ， 预备与公司 ， 预备与B B公司签定公司签定 销售合同 ， 对方提供的合同文本中关于付款条销售合同 ， 对方提供的合同文本中关于付款条 件的约定为：件的约定为：B B公司应于收到货物后公司应于收到货物后, ,参照最终参照最终 用户的拨款计划执行用户的拨款计划执行. . 你对这样的条款有何理解你对这样的条款有何理解? ? 32 案例 阶段二 经谈判协商经谈判协商,A,A公司与公司与B B公司签定了销售合公司签定了销售合 同 ， 合同约定：同 ， 合同约定：B B公司应于收到货物之日起公司应 。

16、于收到货物之日起3030 天内付款 。
天内付款 。
A A公司按照合同约定交付了货物 。
公司按照合同约定交付了货物 。
对于此笔合同期内的应收帐款应如何进行对于此笔合同期内的应收帐款应如何进行 管理呢？管理呢？ 33 阶段三 B B公司到期未能支付所欠货款 ， 经公司到期未能支付所欠货款 ， 经A A公司的公司的 业务人员催收 ， 业务人员催收 ， B B公司表示：由于内部资金短公司表示：由于内部资金短 期周转出现问题 ， 向期周转出现问题 ， 向A A公司提出延期付款的请公司提出延期付款的请 求 。
求 。
您怎样处理这样的付款请求呢？您怎样处理这样的付款请求呢？ 34 阶段四 B B公司提出的延期付款请求 ， 经公司提出的延期付款请 。

17、求 ， 经A A公司的销售与财公司的销售与财 务部审核 ， 决定批准务部审核 ， 决定批准B B公司的申请公司的申请， 要求 ， 要求B B 公司作出公司作出 一份书面还款承诺 ， 一份书面还款承诺 ， B B公司随即传真一份书面函件给公司随即传真一份书面函件给A A 公司 ， 内容如下：公司 ， 内容如下： “ “我公司从贵司购置我公司从贵司购置EPSEPS等货物 ， 货款总计为伍等货物 ， 货款总计为伍 万元 ， 由于我公司内部原因所致 ， 收到贵司货物后至万元 ， 由于我公司内部原因所致 ， 收到贵司货物后至 今尚未支付货款 ， 在此深表歉意 ， 并承诺尽快付清贵今尚未支付货款 ， 在此深表歉意 ， 并承诺尽快付清贵 公司上述款项 。
公司上述款项 。
” 您在收到 。

18、这样一份还款承诺后 ， 会怎样做？您在收到这样一份还款承诺后 ， 会怎样做？ 35 阶段五 A A公司在接到公司在接到B B公司的书面承诺后 ， 要求公司的书面承诺后 ， 要求B B公司在三公司在三 十天内即十天内即200200* *年年6 6月月3030日之前付清全部欠款 ， 并与日之前付清全部欠款 ， 并与B B公公 司重新签定的还款协议 。
但司重新签定的还款协议 。
但B B公司仍未按期履行还款公司仍未按期履行还款 协议协议 您对您对B B公司的拖欠行为会如何处理 。
公司的拖欠行为会如何处理 。
36 签定合同时应注意的几点问题签定合同时应注意的几点问题 n合同签定主体 n付款条件 n付款方式 n争议解决方式 37 赊帐 。

19、期内赊帐期内 1 1、确定客户签署、确定客户签署“收货确认单收货确认单”； 2 2、及时与客户沟通、及时与客户沟通 ， 包括包括定期走访、电话联系 ， 及定期走访、电话联系 ， 及 时解决客户提出的问题 。
时解决客户提出的问题 。
3 3、及早发现客户的经营或产权发生重大变化的征兆、及早发现客户的经营或产权发生重大变化的征兆 4 4、在、在最佳收款时间最佳收款时间内内 ， 向客户发出清晰准确的书面 ， 向客户发出清晰准确的书面 通知提示客户付款 ， 注意措辞的礼貌、周到、严通知提示客户付款 ， 注意措辞的礼貌、周到、严 谨 。
谨 。
38 RMP-应收帐款的跟踪管理应收帐款的跟踪管理 建立客户信用档案 合同履行后5日内 ， 通知履行 。

20、 情况； 到期日前5日 ， 提示付款； 到期日后5日 ， 催促付款； 到期日后一个月 ， 专案处理 。
步骤 与 客 户 的 四 次 联 系 优点 定期沟通 ， 及时解决纠纷 向客户施加压力 非敌对 ， 维护合作关系 管理严格 ， 清楚拖欠企图 节省费用 应收帐款管理的流程 39 逾期90天内 1 1、审查其资信状况（弄清其拖欠的真正原因） 。
、审查其资信状况（弄清其拖欠的真正原因） 。

稿源：(未知)

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标题：应收|应收账款管理及催收技巧培训( 三 )