1、2022年外贸业务员工作总结一、业务能力1.对公司和产品一定要很熟悉 。
很多业务员都很急功 ， 天天找客户 ， 但效果不大 ， 原因是对公司和产品不了解 ， 不知道目标市场在那里 ， 或当客户问一些有_司和产品的专业问题 ， 一问三不知 。
其实只要对对公司和产品熟悉 ， 就自然知道目标市场在那 ， 也可以很专业地回答客户的问题 。
2.对市场的了解 。
这包括两个方面 ， 一个是对目标市场的了解 ， 一个是对竞争对手的了解 。
绝对不能坐井观天 ， 不知天下事 。
因为世界上唯一不变的就是“变化” ， 所以要根据市场的变化而做出相应的策略 ， 这样才能在激烈的竞争中制胜 。
3.业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意 ， 因为业务人员专业 ， 所以谈判中可以解决很多问题 。

【2022|2022年外贸业务员工作总结】2、 ， 客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责 。
当然 ， 业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的 ， 而在我自己这_年里的外贸经验中 ， 我所学会的是“顾问式销售技巧” ， 一切从客户的需求出发 ， 在电话 ， 在电邮 ， 或拜访中 ， 我们要不断提问 ， 从客户的回答中了解到客户的需求 ， 这样做会事半功倍 ， 例如 ， 如果客户是想买高质量的产品 ， 你便可以挑一种好质量的产品给他 ， 价格贵一点也没关系 ， 相反 ， 如果客户只想买便宜的产品 ， 在报价时就不要太高 ， 否则就会吓跑客户 。
做业务其实可以简化为“了解或激发需求 ， 然后去满足要求” 。
二、个人素质能力1.诚实做生意 ， 最怕“奸商” ， 所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友 ， 做生意 。
2.热情只要对自己的职业有热情 ， 才能全神贯注地把自己的精力投下去 ， 外贸更加是如此 ， 因为外贸是一个很长的过程 。
3.耐心外贸行业中 ， 开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间 ， 或者更长 ， 所以 ， 在这个漫长的过程中 ， 在自己没有订单而同事有订单的时候 ， 一定有耐心 ， 暴风雨后便是彩虹 。
4.自信心这一点最重要 ， 在外贸中 ， 一般公司拥有的客户有几百个之多 ， 但真正下订单的 ， 可能就那么几个 。
所以 ， 业务员可能很多时间都是在做“无用功” 。
但是一定要有自信心 ， 有很多潜在的客户 ， 都是要在很长的时间里才转变为真正的客户 ， 所以必须持有坚定的自信 ， 才会把业务做得更出色 。
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稿源：(未知)

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标题：2022|2022年外贸业务员工作总结