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工程项目|工程项目部迎接领导视察实务指南( 五 )



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2、要安排专人在宾馆值班 , 负责来宾的迎送、开门 , 并督促宾馆服务人员定时倒水等工作 。
3、来宾住宿安排要遵循集中 。

23、、合理、方便、有别的原则 。
集中就是指除主要领导外 , 其它来宾住宿安排一般要相对集中 。
合理就是指房间标准要与来宾的职务身份相称 , 标准不好把握时 , 按就高不就低原则办理 。
方便就是指来宾中的秘书、司机等人员与我方值班人员的房间要相对靠近 , 以便及时为领导提供服务和掌握行程情况 。
有别就是指安排住宿时要按照年龄、级别安排房间的阴阳面和楼层的高低 。
七、送站1、 视察完毕 , 要做好欢送工作 。
来宾还要继续视察时 , 我方陪同领导要送到下一站视察目的地或交接给前来迎接的其它单位接待人员 。
2、 确定我方为最后送站主办单位的 , 应根据来宾安排 , 及时联系订购车(机)票 , 并确保车(机)票及时送交来宾手中 。
3、 提前指派专人安排好换票 。

24、、托运行李、联系贵宾室等有关事宜 。
4、 视察领导走后要及时向上级机关汇报相关情况 , 并视情况及时在有关媒体上发布消息 。
注 意 事 项1、注意统揽全局 , 关注细节 。
迎接领导视察事务具体、零乱繁杂 , 涉及方方面面 , 必须统揽全局、严密组织 。
要紧密围绕领导视察的日程安排 , 制订周密细致的总体方案 。
每个方面的准备工作 , 每项工作的每个环节 , 都要细化细化再细化 , 确保严谨不漏项 。
在具体工作中 , 决不能放过任何一个细节 。
要知道 , 接待工作无小事 , 忽略小事误大事 , 只有扎扎实实抓好每一个细枝末节 , 才能确保接待工作“零失误” 。
2、注意突出主宾 , 主次兼顾 。
重要领导外出视察 , 一般均有相当级别的政府部门领导、业主领导等陪同 。
因此 , 在接 。

25、待工作中必须分清主次 , 谁为主谁为次如果分不清 , 再忙再累也是劳而无功 。
要注重突出对主要视察领导的服务 , 必要时给予特殊照顾 , 但对陪同视察的领导也不能忽视 , 无论是在现场视察 , 还是食宿安排 , 对陪同领导也要精心服务 。
要明白 , 主次是相对的 , 往往一些陪同视察的领导 , 换个场合就是主要领导 , 千万不可使陪同领导感到受到冷遇 。
3、注意重在现场 , 全面跟进 。
重要领导视察的重点是在现场 , 主要关注点是工程建设的安全质量 。
我们必须将工作的重心放在现场整治上 , 对文明施工、现场布置以及安全质量方面的常见问题要下大力气加以整治 。
但迎送、食宿、安全保卫等方面的工作也要全面跟进 , 不容许出现丝毫疏忽和纰漏 。
要知道 , 对工程本身的一些瑕疵和 。

【工程项目|工程项目部迎接领导视察实务指南】26、问题 , 领导可能当场点出 , 日后可以改正;而迎来送往中的一些毛病和问题 , 则往往很难挽回和弥补 。
4、注意加强沟通 , 沉着应变 。
加强沟通是搞好迎接视察工作的前提和基础 。
重要领导视察工程项目 , 一般突然性强、准备时间短且情况变化大 , 这就要求我们必须保持与相关政府部门、与业主的沟通联络 , 遇事得到消息早、信息准 , 确保准备充分 。
对领导临时的行程变化、来宾的增减要能及时掌握 , 及时调整应对 。
对其它突发情况:如气候变化、驻地群众阻塞交通等 , 一是准备工作要尽可能思虑周密 , 防止意外发生 。
二是要沉着应对 , 可以自行协调解决的 , 应当立即采取措施 , 果断处置 。
难以自行解决的 , 要及时请示汇报 , 调整交通线路 。
5、注意文明礼貌 , 外树形象 。
迎接领导视察就是企业形象的集中展示,我们必须高度重视每一处场所的环境卫生和现场布置 , 重视每一名员工的言谈举止、仪容仪表 。
工作区、生活区要干净整齐 , 现场布置要规范有序 。
员工要衣冠整洁 , 举止大方 。
直接参加接待的领导人员更应成为讲文明、守礼貌的楷模 , 如会见时不能迟到 , 座谈时不接打手机 , 就餐时不强行劝酒、不饮酒过度等 。
总之 , 就是要把每一次领导视察的机会 , 都当作企业广告宣传的机遇 , 全力维护“中铁十二局集团”的良好形象 。
17 。


稿源:(未知)

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标题:工程项目|工程项目部迎接领导视察实务指南( 五 )


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