它是企业经营的宗旨与方针、战略、价值观等 。
对外它是企业识别的尺度 ， 对内它是企业内在的凝聚力 。
完整的企业识别系统的建立 ， 首先有赖于企业经营理念的确立 。
所谓理念 ， 就是企业经营的观念 ， 也称之为指导思想 。
它属于思想、意识的范畴 。
在发达的国家中 ， 现在越来越多的企业日益重视企业的理念 ， 并把它放在与技术革新同 。

7、样重要的地位上 ， 通过企业理念引发、调动全体员工的责任心 ， 并以此来约束规范全体员工的行为 。
所谓识别 ， 就是鉴别 。
从CIS战略来理解识别包括两层含义 。
一是“统一性” ， 即指企业内外 ， 上下的理念都必须一致 。
以理念识别而言 ， 如果企业领导与员工对企业的使命、制度、价值观等理念不一 ， 就是缺乏统一性 。
二是“独立性” ， 也就是使每个企业的理念区别于其他企业 ， 只有独立性才能达到识别的目的 。
因此 ， 每个企业在确定企业理念时 ， 不能千篇一律 ， 而应体现出企业的“个性” ， 让广大消费者通过这种有个性的企业理念来认识企业 。
那么 ， 究竟什么是理念识别呢？通过上述分析 ， 我们认为：理念识别（MI）是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的 。

8、、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系 。
企业理念识别包括三个要素：企业存在的意义（企业使命）、企业的经营理念（经营战略）和企业的行为规范（员工的行为准则） 。
企业使命是企业的最高原则 ， 由此决定企业的经营理念（经营战略） ， 而经营理念又决定企业每一个员工的行为准则 ， 这三者之间是环环相扣、密不可分 ， 共同构成一个整体 。
下面 。
闻名于世界的美国麦当劳 ， 以“与其背靠着墙休息 ， 不如起身打扫”为员工行为规范 。
在一段时间里 ， 麦当劳几乎没有什么事可做 ， 只好靠墙麦当劳呆着 。
这一行为规范就是要求服务员利用这段无事可做的时间 ， 迅速清扫内部卫生 ， 维持整洁、优雅的环境 ， 使顾客看得欢心 ，。

9、吃得开心 。
麦当劳之所以能在美国迅速发展原因之一是使员工们都能按照行为规范的要求 ， 保持干净、整洁、优雅的环境 。
（2）行为识别（BI） （手）企业行为识别（BI） ， 是CIS的动态识别系统 ， 包括对外回馈、参与活动、对内组织、管理和教育 。
可称为CIS的“做法” ， 是企业实现经营理念和创造企业文化的准则 。
企业的行为识别系统基本上由两大部分构成：一是企业内部识别系统 ， 包括企业内部环境的营造、员工教育及员工行为规范化；二是企业外部识别系统 ， 包括市场调查、产品规则、服务水平、广告活动、公共关系、促销活动、文化性活动等 。
企业内部识别系统企业内部识别就是对全体员工的组织管理、教育培训、以及创造良好的工作环境 ， 使员工 。

10、对企业理念认同 ， 形成共识 ， 增强企业凝聚力 ， 从根本上改善企业的经营机制 ， 保证对客户提供优质的服务 。
企业对外识别活动企业外部识别活动是通过市场调查、广告宣传、服务水平开展各种活动等向企业外部公众不断地输入强烈的企业形象信息 ， 从而提高企业的知名度、信誉度 ， 从整体上塑造企业的形象 。
对内是对外的基础 ， 对外是对内的延伸 。
（3）视觉识别（VI）视觉识别反映企业的理念 ， 以企业的理念为基础 。
企业的视觉识别是CIS战略中的一项重要内容 。
如何使公众能从视觉上去感受本企业与别的企业的不同 ， 并且通过某种视觉识别 ， 形成对企业特性的印象,这就是视觉识别的目的和任务 。
一个人在接受外界信息时 ， 眼睛（视觉）接受的信息占全部信息的 。

11、83；所以在塑造企业形象的过程中 ， 视觉识别占十分重要的地位 。
那么 ， 视觉识别主要包括哪些基本项目呢？一般说来 ， 企业视觉识别分为基本要素和应用要素两大类 。
视觉识别的基本要素 。
其内容包括：企业名称、品牌标志（商标）：企业标准字(中、外文）；企业标准色；企业象征图案；企业专用印刷书本；企业宣传标语、口号等等 。
视觉识别的基本要素是表达企业经营理念的统一性基本设计要素 ， 是应用要素设计的基础 ， 为使在信息传播中达到对内（企业内部）、对外（社会公众）视觉上的一致 ， 从而塑造明确而统一的企业整体形象的效果 ， 因而对基本要素中标志、标准字标准色的应用有着极其严格的使用规定 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0902/0024074422.html

标题：塑造|塑造企业形象课程讲义教学材料( 二 )