『周黑鸭』中国鸭王争霸15年:没有一只鸭,能活着离开中国( 五 )
也许是刻意避开彼此 , 4个月后 , 绝味鸭脖在上交所成功上市 。
截止2015年底 , 绝味鸭脖已经开了7172家店 , 规模是周黑鸭的近10倍 。
但对于老百姓来说 , 我才不管你拿了多少钱 , 规模有多大 , 我看重的是你的产品和服务 , 也就是鸭子好不好吃 , 服务好不好 。
此时直营的周黑鸭优势尽显 , 干净卫生好吃 , 店员穿着统一的服装 , 服务极好 , 好口碑人们口口相传 。 武汉的人们愿意骄傲地把它作为家乡特产 , 带给全国各地的朋友 。
而另一边的绝味 , 却被喷上了知乎热搜 。
“你有遇到过绝味鸭脖强行加称吗?”这个问题下有4646个网友现身说法 , 得到了罕见的3237万次浏览 。
他们和绝味鸭脖服务人员的斗智斗勇 , 各个都堪称一部血泪史 。
有人为5毛钱的正义 , 告到了所有能告的地方 , 最后把绝味赔偿的300块现场捐了;有人被强行买了50多块藕片 , 妈妈舍不得丢掉 , 吃到嘴都要肿了;有人在数千元的公关费面前 , 面不改色 。
真的 , 去看看你会发现 , 这里面融合着老百姓的无奈、贫穷、智慧和骄傲 , 以及人间正义 。
其中万赞以上的回答就有7个 , 最高回答“彰悟先生”拿到了79856个赞 。 他的经历是这样的:
我买鸭脖 , 进去说就要20块 , 于是店员挺麻溜地装 ,
一眼就知道多了 , 傻子也看出来了 。
我也不出声 , 打包完了:你好谢谢一共35~
我开始掏屁股兜 , 你以为我要拿手机?
错 , 我拿的是钱包 , 然后掏出一张20元的纸币 。
马云爸爸的阿里巴巴离我就两条街 , 我还是喜欢出门带着钱包 。
我递上20元 , 准备拿那个打包盒 ,
店员肯定急啊 , 不过我话都准备好了:
我一进来就说要20块的 , 我口袋里也就20了 。
店员黑着脸收回去重新弄:谢谢一共19.98~
哼~我这20上去肯定见不到2分的回头钱了 。
于是我拿出手机 , 微信支付了19.98 。
甚至还有在绝味鸭脖工作过的人公开爆料 , 强行加称在绝味鸭脖是普遍现象 。 加盟商为了多卖一点 , 从一开始就这么培训人员 。
如果你不加 , 人家会告诉你 , 你只适合在后厨干 。
有人气得发誓再也不去绝味 , 有人总结出了去绝味买鸭脖避免加称的方法:
1. 一进去就明确说你要买几块钱的 , 多一毛都不要服务差的绝味被广泛诟病 , 利润率远低于周黑鸭 。
2. 一进去就说每种东西你要几个 , 多一个都不要
3. 一进去就说你要几块钱的 , 说完先付钱再拿货
4. 如果你要买10块钱的 , 就说要5块 , 要20块钱的就说要10块 , 出来一准是你需要的 , 这样大家都快乐 。
2015年 , 周黑鸭641家店 , 绝味鸭脖7172家店 , 煌上煌2500家店 , 但三家的净盈利却是周黑鸭5.53亿元 , 绝味净盈利3.01亿元 , 煌上煌净盈利0.61亿元 。
绝味面子上好看 , 但周黑鸭才是真正的鸭王 。
03
有道是 , 打江山容易 , 守江山难 。
生意场上 , 更是笑到最后的才是真正的赢家 。
2015年之后 , 江湖上又发生了新的变化 。
直营和加盟两种模式 , 本没有好坏 。 但吃鸭脖这件事 , 却是一个即时性需求 。 我希望好吃干净卫生 , 但更重要的是 , 现在我想吃就要能立即吃到 。
这也就意味着 , 开的店要足够多 。
从创办的第一天起 , 绝味就通过加盟的模式 , 以迅猛的速度跑马圈地 。 截止2019年6月末 , 创办仅14年的绝味 , 已经开出了10598家店 。 平均每年开店757家 。
而只开直营店的周黑鸭精耕细作 , 保证了品质和服务 , 但开店的速度太慢了 。 已经创办25年的周黑鸭 , 只开了1255家店 , 还不到绝味的12% 。
想吃周黑鸭的时候 , 你可能根本就买不到 。
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