中差评|互联网需要差评( 四 ) 低薪|中薪|中差评|天猫|淘宝

在经历了2016年一次写了“中评”被电话轰炸骚扰之后，张小佳已经放弃了在淘宝上写“中差评”的意愿，如果买到“假货”或者“不适用的”，协商退货退款就好；就连手机号，她都不愿意填写真实的。
2016年双11，张小佳在淘宝店铺买了某款护肤品，使用之后，她下意识感觉到买到了“A货”，她在店铺写下了一个中评，“对比了微博的攻略，外壳是真的，但里面的东西比正品要干很多。是否是正品不好说，大家自己谨慎点吧”。
随后，她收到了商家的短信，内容是“退30元，删中评”，张小佳同意，但要求商家答复，究竟是不是正品，商家拒绝回答，并重申正品。张小佳得不到真相，拒绝删中评。
此后，张小佳连续收到了一个多星期的网络电话骚扰和短信骚扰。后来她了解到了一个名为“呼死你”的软件，输入手机号，只需要支付30元一天，就可以轰炸对方的手机。她先后向淘宝客服、12315、10086、当地警方、12321等途径寻求帮助，但没有得到有效的反馈和帮助。
最后，张小佳选择妥协，删除差评，退货退款，“为期一个星期的维权之路以失败告终。”她回忆。
一位淘宝商家说，在淘宝做生意，没有什么比好评更重要的事情了，他们甚至会雇佣“删差评”公司，以7元一条的价格，将处理差评事宜交给公司，“不管是打电话还是其他方式，让顾客删了差评就好。”

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图 /燃财经截图
围绕差评，“写差评”和“删差评”成了两门并行不悖的生意。
一个名为“云淘客”的公司开展的业务主要有好评、差评、维权、投诉、封店、降权重等业务，“每个好评100元，差评佣金30元，如果垫付货款，每单差评10元”。好评是给自己刷的，而差评则针对竞对店铺。
“我们是平台，3大电商很多都在我们这里做。”对方宣称，“我们平台在国外，会员在国内，我怕他？”对方发过来信息，顺便带着一个拳头的表情，显示出强大的信心。
而另一家公司的主要业务是“删差评”，但它的收费更高，一个月内无追评300元一条，有追评非一个月内的600元一条，并且承诺“后付款”。对方宣称，他们是通过“技术删除”的手段做到，看来，相较于电话轰炸，他们有着更高级的手段。
对方发来一份名为“评价删除”的文档，这是一份“删差评订单填写样本”，要求店家提供卖家信息、买家信息、评语内容截图、订单详情截图、收货人信息截图等等信息。
这份文档的最后，他保证，处理周期5天内（一般3天内），着急的话可以下加急单快速处理，36小时内删除需加100元。
这门生意甚至直接导致了“职业差评师”这一职业的诞生，有人专门发起了一个名为“差评师曝光台”的贴吧，林林总总曝光了诸多所谓“差评师”的信息，包括名字、手机号、地址等等。燃财经拨打了其中几个手机号，一部分显示“正在通话”，一位接通的事主则表达了无辜，她表示，自己并不是什么差评师。