中差评|互联网需要差评( 五 )


“泄露个人隐私违法,公布差评师旺旺ID没错。”一位网友在贴吧里说。
甚至,还诞生了专门针对“职业差评师”查询的平台,在这些平台上,注册成为会员,就可以查询淘宝上的“职业差评师”,他们被商家拉黑,在这些平台上被标注“勒索、无理由差评、无理由退货”等标签。
淘宝官方也在出台措施,早在2014年,淘宝官方推出店铺“拉黑”功能,禁止一些疑似“职业差评师”下单购买。2015年,阿里的“消费者诚信数据模型”启动了恶意评价追溯删除功能。当职业差评师ID被数据模型识别之后,阿里信用团队将会根据不同行为的危害程度,以梯度拦截的方式在交易端及评价端对账号进行限制。
“淘宝水太深,有人什么制度空子都钻,不能说淘宝的中差评制度形同虚设。”张小佳说,“但淘宝已经不单单是一个网络交易平台了。”
三、差评(踩)只存在于电商?在电商行业,大部分消费者对平台上的“中差评”机制呈现出支持的态度,但在互联网其他行业,“差评”和“踩”的功能键正在被产品设计者有意识减弱或者取消,用户也没有感到不妥。
在社交、短视频等平台上,“差评”(踩)的功能正退居“第二屏”或者消失,在微信朋友圈、公众号、QQ空间,“踩”的功能被完全抹去;在抖音、快手等平台,均需要二次点击才能显示,快手和抖音则是长按屏幕,会出现“举报”、“不感兴趣”等选项。
互联网资深架构师杨泽说,可能是算法的普及,快速划走已经代表了态度,不需要“差评”来表达这种态度,而“赞”这个动作是高于全文看完的,所以有必要。
2013年,微博曾短暂推出“顶”和“踩”的功能,这项功能是针对“社会名人人气排名”,不过,这一功能不久后被取消,至今微博手机APP里发博文,只保留了转发、评论和“点赞”按钮,但长按点赞按钮可以显示“痛哭”、“尴尬”、“愤怒”、“点赞”等标签,系统默认“点赞”。
从社区氛围来看,“踩”功能键对社交平台是一种负反馈,容易造成社交关系紧张,在内容社区,也比较容易伤害创作者的积极性,造成某种“网络暴力”。
不过,在哔哩哔哩、最右、糗事百科等少数社区,差评、“踩”的功能一直延续至今,但值得注意,他们显示“点赞”的数量,却集体不显示“踩”和差评的数量,这里采用“黑盒”机制。

中差评|互联网需要差评
文章插图
图/燃财经截图
一位糗事百科方面的员工说,这样做的考量是希望了解用户对内容的喜好,从而分发给最好的内容给用户。“‘踩’的数量不会显示给创作者和平台用户,这个数据对平台的分发机制是有比较核心作用的数据参考”。