这或许就是携号转网的现状：不是业务复杂，而是人心复杂啊！ "

【携号转网：使用移动号码的手机用户，转入中国电信网或中国联通网，享受中国电信或中国联通提供的电信运营服务，而手机号码不发生改变。用户随意挑选运营商】

“根据国际电联的统计数据，2015年全球有75亿移动电话用户。而据媒体统计全球有70多个国家已经实施了携号转网，相当于涉及40亿的用户所在地区已经实施了携号转网。”

携号转网在国内的情况：

2006年10月，原信息产业部发布了630号文件《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》，该文件又被业界称为“携号转套餐”或“携号转品牌”政策。

2010年11月22日，工信部在天津、海南启动第一批携号转网试点。

2014年9月20日，第二批携号转网试点终于在江西、湖北、云南落地。

2017年8月，工信部在一份“十三五规划纲要”文件中明确指出，要在2020年全国范围内推行携号转网服务。

2018年3月6日，工信部副部长罗文表示，携号转网工作一直在积极稳妥推进当中，在实际试点操作过程中存在一定的技术困难，在全国范围实现至少要到2020年。

我很久之前就听说过携号转网，认为这事在国内实行困难太大，加之我个人换号很随意也不太在意携号转网。直到今年2月14日看到这则消息，才知道我out了。

我使用的电信一元日租米粉卡，月租5元，当日流量1元800M。爸爸从2003年开始使用的移动神州行卡，最低消费每月15元，无流量和通话时长很不划算，营业厅说这是最便宜的移动套餐而且停办了。

就想把爸爸的移动号码转成电信用和我相同的套餐。给他解释了很久，他主要是不愿意换号码，终于劝说成功。和他一起前往移动营业厅，结果告知，领导放假了要过完年才能办理。

3月1日，和爸爸一起到移动营业厅办理，值班经理说正在添加白名单提出申请，回家等电话通知，最快次日最晚4天。

3月2日，爸爸收到来电，说您是高值老用户（三星级用户）携号困难建议不办理，要办理的话下个月才能。

3月3日，我到移动官方网页投诉。不放心，又到工信部网站（http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/）投诉。

3月6日。爸爸收到来电，说能办理携号转网，我和他一起到移动营业厅，店主态度很好地让填“号码携转业务确认单”，

一式两份。离开时恳请发短信同意撤诉，后又来电告知，话费余额无法转到联通，发微信红包补偿。到电信办理号码携入，出示号码携转业务确认单后，店长说最便宜的套餐19元，就没办，回去考虑了。

3月7日，我对电信店长说，我在“电信营业厅app”看见有9元月租的日租卡套餐，她说无法办理。爸爸说要投诉，才透露有个5元的套餐（只有来电显示，通话1毛5一分钟，无流量）呵呵。回家吃饭，收到电信店长来电说，帮你在网上申请办理9元的日租卡套餐，帮你办事你还威胁我你于心何忍。在电信几次受阻，改变主意，劝说爸爸转联通。

下午去联通，说经理两点上班稍等。

才不等，跑去电信，店长说网上办理套餐的经理两点半上班稍等。

才不等，跑去联通，经理上班了，出示号码携转业务确认单后说无法携入，被电信拦截（原来昨天到电信办理时就已经携入成功了，虽说套餐未选...）。

跑去电信，让店长撤销携入，我们要转联通，店长说电信没阻拦，你去联通看清具体提示，最好截屏拍照。

跑去联通，经理说确实被电信阻止携入。不让截屏拍照，告知是CSMM被阻拦。

跑去电信，店长打电话让人弄好了放行。

跑去联通，经理说撤销携入后要120天才能生效。好在最后弄好了。收走了号码携转业务确认单，交50元领取了新卡。选择的5元月租的日租卡，当日流量1元500M，通话1毛9一分钟。使用半年后，能办理互联网卡套餐。或者这个月申请98元的套餐，下个月生效，再下个月就能办理互联网卡套餐（魅友卡）。

询问联通宽带，告知两年100M宽带800元，惊了！家里用了好多年的电信宽带，才慢慢提速到60M，电信老用户办理两年100M宽带需要1060元！

3月8日，移动卡信号消失，无法来电回电。取下移动卡换上联通卡，正常来电回电正常短信。昨晚我查询移动话费余额还有18.37元，开通了15元一个月的咪咕腾讯绿钻豪华版和咪咕腾讯QQ会员，今天再查，话费余额清零，绿钻和QQ会员失效。

其实，我就不明白了。电信应该能够办理互联网套餐呀，算了不追究了。。

再分享一个《今晚报》的报道：

跑了好几趟营业厅，打20多次客服电话，移动客户携号转网遇周折。

韩女士向“今晚报”反映：

我的手机号是移动号码，我打算携号转网到电信。2月27日我去移动西青营业厅拆分了电话协议并缴纳了违约金，工作人员说，我可以办理携号转网业务。

3月1日，我到电信营业厅办理携号转网业务，发短信确认时移动方面回复我不具备携号转网条件。我打电话给移动客服询问此事，对方说，我有协议未取消，必须去营业厅办理。可是，我再次到移动西青营业厅时，工作人员查询后说，我已经办理完结。我又拨打移动客服电话询问，对方回复说，“校讯通”业务没拆分。随后，我去营业厅拆分了“校讯通”业务，但是携号转网还是没有通过。在我跑了好几趟营业厅，打了20多次移动客服电话后，移动方面给我的反馈是，因为移动网络问题不能办理携号转网业务。

记者调查

3月6日中午11点多，记者见到了反映人韩女士，她说，这个移动的手机号已经用了十多年，不想轻易换掉，想携号转网。但是，移动方面迟迟不能为她办理携号转网，她以前的优惠资费又被取消，只要打电话就会产生高额话费，已经影响了她的正常使用。

随后，记者与反映人韩女士来到位于西青区杨柳青新华道的移动西青营业厅了解情况。一名女值班经理说，韩女士反映的问题属实。从系统上看，韩女士的手机号确实具备携号转网的条件，但什么原因导致无法办理，他们也不清楚，他们一直在向上级部门反映此事。这位值班经理让记者和韩女士等了一会儿，随后她回来说，上级部门反馈称要把韩女士手机号的4G 套餐转成2G套餐才能携号转网。不一会儿，韩女士接收到具备携号转网条件的短信。

当天下午1点半，记者从韩女士处得知，其携号转网已成功。

携号转网，挺简单的一个业务，有些地方当天就能办理好，之所以弄了7天，不是业务复杂，而是人心复杂啊。携出方不愿放弃任何一位用户，极尽所能劝退阻扰拖延，携入方不希望订购便宜的套餐，忽悠为难办不了。天下乌鸦一般黑，一个更比一个黑！

作者：险道神（来自豆瓣）

来源：http://www.douban.com/note/659998070/

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