其一：如前所述，马上转往其他商品上去做推荐，这是销售顾问的习惯做法，但却不是最佳的方法。

其二：继续往下做强硬的销售。

“其实这个颜色挺衬您的肤色”，“其实这颜色挺适合您的”，“其实这颜色您穿起来挺时尚的”……，销售顾问通常会企图用自己的主观意识去改变顾客的主观意识，期待顾客放下个人的主观想法欣然接受自己的想法。

其实，我们要明白不管销售顾问对色彩、风格多么专业，要破除顾客长久以来所养成的主观意识还是比较困难的事情，要学会“顺风推而不要逆风走，借力省力”，这是可以使销售过程如行云流水般顺畅的最重要的原则。

要是能对在销售过程中“强攻未必是真正的强攻，而退一步的防守也未必是真正的防守”这个道理有所领悟，并接受顾客的批评、不满和意见，以守为攻，将会是更省力的做法。

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