如果你当了领导,就能做到公平吗?( 四 )
这里附上一个有趣的补充说明:研究表明,结果公平和过程公平的相对重要性取决于员工首先听到哪个。这项研究考察了一个假定的招聘过程,在这一过程中,只有部分应聘者受到了公平的评估(公平与否的区别在于,评价者是对评估方案中的九个项目都打了分,还是只打了其中一个)。一些参与者是在被通知是否得到工作之前就得知这一评估过程,然而其他参与者则是在得到结果之后才知道过程。
对于那些先听到过程再得知结果的人而言,这一过程的公平性(他们是否得到了工作)预测了他们整体的满意程度。举个例子,有人得知了评估过程,但发现自己最后并没有被录用,他们并不会埋怨结果,因为他们相信导致结果的过程是公平的。但对于那些先得知结果的人来说,因为并没有得到任何关于过程的解释,他们就会认定结果不公。这项研究给我们提供了一个非常重要的经验:
当你使用一个可能导致结果不公的公平过程时,请确保在团队知道结果之前,向他们透露有关过程的细节。
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