所以 ， 很多公司会不断地对销售人员进行销售培训 ， 期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进 。
在培训的过程中 ， 几乎所有的销售人员的问题 ， 都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把房子卖出去？这是问得最多的 。
销售到底什么是最重要的？答案其实很简单也很沉重：观念与态度 。
如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人 ， 或者没有把销售当 。

28、成一项事业来做的人 ， 不停地告诉她销售的方法和技巧 ， 终究也不过是浪费时间而已 。
因为 ， 他的大脑会决定他的行动 ， 改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为 ， 所以销售的方法与技巧只对一种人有用 ， 那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员 。
其实 ， 销售培训是一项长期的工作 ， 是贯穿整个销售的全过程 ， 它不是技巧性的培训 ， 更多的是工作中的心态调整 ， 也就是营销心理的培训 。
一个营销人员所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题 ， 只解决问题的方法和技巧也是治标不治本 。
要训练出一个成熟的销售人员 ， 最重要的是如何使一个销售人员首先建立好正确的销售观念和态度 ， 否则后面的问题更错综复杂 ， 不知从何做起 。
销售的方法和技巧都不是唯一性的 。

29、 ， 人的个性不同 ， 与人打交道的方式也不同 ， 具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧 。
所以 ， 要有一个良好的工作心态 ， 关键是销售人员本身的从业观念和态度问题 。
作为一名销售员 ， 最核心的素质是亲和力和专业性 。
亲和力不是天生就有的 ， 是靠长期的、用心的、认真的去做 ， 慢慢的锻炼出来的 。
同时 ， 作为一名有一定的专业素养的 ， 能担起客户买房置业的顾问的 ， 首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好” 。
所以在业务上必须要非常熟悉 。
2、每天坚持练习言、行、举、止我以前做置业顾问时 ， 每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿 ， 对着自己说一些礼貌用语 ， 通过长期的坚持练习 ， 身边的朋友们都开始 。

30、感觉到我的变化 ， 说我变得越来越漂亮了 。
3、 每天坚持做一份业务作业在提高对楼盘的认知程度的时候 ， 我通常的做法是：利用空闲的时间自觉进行业务练兵 ， 每天自己坚持做一份业务作业 ， 所以我的业务能力和专业水准提高得很快 。
业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的平面布局 ， 周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深 及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业管理；价格、优惠条件；罗列项目卖点；每天必须对着模型针对以上的内 容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料 。

31、；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用 。
4、认真做好客户档案的记录姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过 ， 将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访情况） ， 以便掌握客户情况；建立联系通道 。
与客户保持经常性的联系 ， 通过电话访谈等方式了解客户动态 ， 通过交往 ， 把客户交为自己的朋友；坚持不懈 。
客户如果还没有做出购买决定 ， 就要继续跟踪；结案 。
记录客户成交情况或未成交原因 。
我以前经常在空闲的 。

32、时候 ， 翻看自己的客户档案 ， 回忆客户的模样 ， 接待的过程 ， 加深对客户的印象 。
当客户第二次来访或来电的时候 ， 我都可以准确地叫出他的名字 ， 我和客户建立朋友关系就是从这一步开始的 。
只要你们在工作当中 ， 认认真真地去做 ， 我相信你也会做到和做好 。
所以 ， 今天我可以告诉所有从事销售行业的人说 ， 用心就是最高水平的销售技巧 。
优秀的售楼人员应该具备的专业素质包括：第一 ， 必备的专业知识 ， 你必须是这个行业的专家 ， 这样你才有资格向别人推荐你的产品 。

来源：(未知)

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标题：我家|我爱我家内部培训资料( 六 )