谈及这类游戏的抽取体验 , 游戏玩家张鹏说道:“有的策划为了氪你的钱 , 他非常勤劳 , 每个月都出新卡 , 新卡的强度又比较高 , 简直每个月都要抽一波 。 ”
“市面上大部分(游戏)是用这个来套利润的 。 ”独立游戏开发者王奕向澎湃新闻采访人员表示 , “游戏如果没有这套赚钱的东西 , 很难盈利 , 很难维持生存 。 不做这种系统的人很多 , 做这个系统但不用来盈利的也有很多 。 但是相对来说 , 你可能就看不到他们了 , 或者只维持在一个小圈子里 。 ”
上瘾的原理
随机抽取玩法让人不断“氪金”的秘诀是什么?这背后有着精巧的心理学设计 。
美国行为主义心理学家斯金纳曾设计了一组“斯金纳箱”(Skinner box)实验 , 将一只白鼠或一只鸽子放在箱中 , 当动物按压杠杆时 , 食物会落入箱子 。 很快动物就学会了按压杠杆 。 这揭示了奖励与行为之间的关系 。
接下来 , 将一只鸽子或白鼠放在箱中 , 当按压杠杆时 , 概率性地掉落食物 , 动物按压杠杆的频率有了明显的增加 。 当食物不再掉落时 , 该行为的消失速度非常慢 。 这个实验常被用于解释赌博的“上瘾”机制 。
上海精神卫生中心物质成瘾科主任医师杜江向澎湃新闻采访人员介绍 , “在斯金纳箱实验中 , 在这种随机的奖励下 , 鸽子操作杠杆的频率会明显增加 , 这从行为学实验上证实了 , 随机不固定的奖励 , 更加能触发个体去从事这种行为 。 ”
也因此 , 斯金纳箱实验被写入了《上瘾 让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》《行为上瘾》等各式产品设计指南”里 , 是互联网企业、游戏公司产品设计时的必备知识 。
除了行为学实验 , 杜江介绍 , 还有一些实验从生物学机制验证了随机的奖励更能激发多巴胺的分泌:让猴子看屏幕上的灯 , 红灯亮时给猴子糖水 , 绿灯亮时没有糖水 , 用电信号记录猴子分泌多巴胺的过程 。 当猴子建立条件反射后 , 每当绿灯亮时 , 糖水还没有给到猴子 , 猴子就出现了多巴胺的分泌 。
实验又往下做了一步:增加蓝灯 , 当蓝灯亮时 , 只有50%的几率猴子会获得糖水 , 也就意味着奖励是间歇随机出现的 。 研究发现 , 当蓝灯亮时 , 猴子多巴胺的分泌会提前 , 峰值也会更高 。
“这意味着蓝灯 , 也就是不固定的奖励 , 会让猴子更快更高地释放多巴胺 , 产生更强的愉悦感 。 ”杜江表示 。
这两个实验 , 或许能一定程度解释 , 为什么不少玩家一“氪” , 体会到了随机奖励的乐趣后 , 就“回不去了” 。
类赌博争议
也正因为金钱挂钩的事实以及其上瘾性 , 有观点认为 , “开箱子”玩法具有类赌博的性质 。
澎湃新闻采访人员注意到 , 英国是对“开箱子”玩法探讨比较深入的国家之一 。
2019年10月 , 英格兰儿童委员会(The Children’s Commissioner for England)发布了对谈10至16岁未成年人的报告 , 通过对谈了解游戏对他们的影响 。 报告专门有一节为《Gaming and Gambling》(游戏与赌博) , 报告显示 , 儿童在游戏上的支出金额逐年增加 , 游戏的设计也鼓励消费 , 比如战利品箱 。 “这就像赌博一样 , 你花了钱 , 可能得不到好东西 , 也可能获得特别好的 。 ”16岁的FIFA玩家Tim说 。
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英格兰儿童委员会报告中引述的儿童对“战利品箱”的看法 。
Nick说 , “你感觉到这是在浪费钱 , 但你仍然继续开更多箱子 。 ”
报告指出 , 由于这些购买行为缺乏确定的结果 , 会让孩子们感觉到仿佛在浪费钱 , 但获得良好回报的可能性 , 又让孩子们感觉到难以控制自己的支出 , 通常而言 , 孩子们没有有效的策略管理自己的在线支出 。 “鉴于赌博在孩子们的线下生活中是完全不允许的 , 那么赌博在线上生活中的出现 , 也需要被密切关注 。 ”报告称 。
进一步地 , 有声音要求将“开箱子”纳入赌博法规框架下 。
2019年12月 , 据英国《卫报》报道 , 英国下议院建议 , 应将视频游戏中的“战利品箱”(loot boxes)视为赌博 , 并禁止儿童购买 。 当时 , 英国数字、文化、媒体和体育委员会(DCMS)发布了一份关于沉浸式技术和令人上瘾技术的报告 。 报告表示 , 这种“战利品箱”的玩法 , “被设计成了利用与赌博行为相关的心理机制 。 ”DCMS委员会主席达米安·科林斯(Damian Collins)谈道:“花钱开箱子就是在玩概率的游戏 , 我们要求政府解释为什么战利品箱不受《赌博法》的约束 。 ”
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