做到“统一指挥 ， 分区管理 ，。

23、层层负责 ， 责任明确 ， 防患未然” ， 切实贯彻“预防为主 ， 防消 结合”的消防方针 。
发现监控屏幕有火灾报警号时 ， 立即用对讲机通知就近的保安人员赴现场核查与处置；如确为火警 ，按应急方案实施 ， 报告保安部主管组织扑救 ，重点是商铺内人员 的疏散 ， 保障人身安全 ， 事故后作好调查分析报告并备案 。
发现故障警报 ， 应迅速消除警铃使之还原 ， 并立即通知维保部 ，协助维保部尽快排除故障 ， 并作好详细记录 。
定期对消防设施、设备、器材及消防通道、标记、放火门进行检查 ， 确保完好 备用、通道畅通、标记清晰 。
对一些业户可能擅自增加电气设备 要认真检查 ， 防止发生电气超负荷火接触电阻过大、线路老化、 过载、摩擦等危险现象 。
在员工、管理人员 。

24、和业户中定期开展消防培训及消防演习 ，使人人都会使用消防器具 ，掌握火灾 逃生知识 ， 不断提高大家的防火意识和消防业务水平 。
等等 4.6商铺保洁服务管理商铺的环境有外部环境和内部环境 。
外部环境包括楼宇的外墙、 附属建筑设施及周围的绿地、广场、停车场等；内部环境包括过道、扶梯、自动扶梯、电梯、卫生间、会议室等一切公用场所 ， 以及业户的铺内、办公室内等非公用部位 。
搞好商铺的环境卫生和绿化养护的主旨在于创造整洁优美、 和谐怡人的商业氛围 ， 为业户提供一 各理想的经营环境 ， 为顾客提供一个轻松愉快的购物环境 。
461商铺保洁管理方法要做好商铺的保洁服务管理 ， 首先要确定做什么 ， 即什么地方需要保洁 ， 然后定出清洁的标 。

25、准 ，根据这些标准、要求再定出保洁的频率（次数） ， 还要再加上检查手段 ， 如目视检查还室手摸检查或白纸擦一米检查等 ， 制作商业街商铺环境清洁的作业标准 ， 内容有检查的部位、项目、清 洁的标准、保洁的频率、检查的手段等 。
重要的问题是怎么做等 ，制订商业街保洁服务作业规程 ， 这个“规程”指导保洁工对 商铺各部位的清洁按规定的操作程序去做 ， 是保洁工岗前岗中的培训教材 ， 其要点有：地面清洁、打蜡；墙角线清洁；墙面除尘； 大理石清洁、打蜡；不锈钢面清洁；卫生间清洁；玻璃幕墙清洁； 窗户清洁；地毯清洗干净等 。
462商铺保洁管理的重点商铺的清洁管理重点之一是地坪清洁 。
随着人流的进出 ， 给商铺 地坪带来的灰尘、纸肖；定时的 。

26、清洁能够带给顾客舒适、优美的 购物环境；商铺的玻璃无框门、室内柱上镜、电梯内镜面等 ， 由于顾客触摸频率较高 ， 留下的手印带给人视觉上的不舒服 ，应定时清洁以消除不洁现象；商铺盥洗室墙面、洁具、地坪的清洁、干燥和无异味 ， 也是清洁工作的重点；商铺外的铜牌 ， 因暴露在室外 ， 风吹雨淋会使铜牌便黑 ， 定期擦拭 ， 能保持 其程亮 ， 提升商铺的形象 。
商户铺内产生的垃圾须袋装并放至指走位置 ， 及时清理；雨大进门处及其他公用过道应设置一些雨具存放器 ， 尽量不要把带雨水的雨具带进大厅 ， 同时注意清洁卫生8对商铺的杀虫灭鼠工作要引起重视 ， 但放置鼠药时 ， 要充分考虑儿童的安全 ， 要放在摸不到的地方；为了安 全也可以聘请专业队伍进行消杀工作 。

27、；在商铺的营业时间内 ， 保洁工不能使用长柄拖把 ， 更不能使用湿拖把拖地 ， 以免 造成顾客滑倒伤害事故；在雨雪天 ， 商铺进门处应勤保洁并放置地毯或防滑提示牌；提醒业户在规定的时间内把铺面内产生的垃圾袋装送至指定的位置；对一切能利用的再生垃圾（包装纸、箱）要回收处理 。
等等4.7商铺绿化服务管理绿化环境是保持生态平衡 ， 营造舒适、美观、清新、幽雅的购物环境的基础 。
商铺内外的绿化搞得好 ， 能使周围 得环境得到改善 ， 又提升了商铺得品位 。
绿化管理应配备专业技 术人员 ， 依据季节、气候 ， 地域条件的不同和树木花草的生长习 性及要求 ， 制定详细的管理细则 ， 指导养护人员实行 。
4.7.1商铺绿地管理商铺外围的绿地 ， 在基建时就已定 。

28、型 ， 商铺得整体绿化风格和局部独立的构图要统一协调 ， 水平绿化和垂直绿化要相得益彰 。
为保证草坪生长良好 ， 劝阻顾客、游客进入草坪；保持绿地环境整洁；及时清除死株、病株 ， 缺株要补檀：定期对花木修剪整形；发现病虫害要进行捕捉或喷药 ， 药物防治要注意安全 ， 并挂警示标识；草坪要经常除杂草：定期轧剪 ， 每季度施肥一次 ， 施后浇水或雨后施撒；台风前对花木做好立支柱、 疏剪枝叶的防风工作 ， 风后清除花木 折断的枝干 ， 扶正培植倒斜的花木 。

来源：(未知)

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标题：商业|商业物业管理实施方案( 五 )