1、浅谈基于科学发展的我国保险行业文化建设研究论文关键词保险文化行业文化诚信 论文摘要建设先进的保险行业文化是我国保险业科学、健康、稳定发展的基石 。
保险行业文化既有其他行业文化共有的特点 ， 又因其特殊性而具有自己鲜明的特色 。
我国保险文化发展至今 ， 已初显成效 ， 但与发达国家相比 ， 目前还存在许多不足之处 ， 突出反映在诚信文化的缺失等方面 。
如何培育先进的保险行业文化是亟待解决的问题 。
一、保险行业文化的内涵 文化建设作为现代管理的重要内容 ， 对行业的发展所起的作用日益显著 。
可以说 ， 文化是推动行业前进的原动力 ， 是行业发展的核心竞争力 。
保险行业是一个特殊的行业 ， 其文化内涵有自己的特色 。
保险文化是保险行业在长期发展中 。

2、逐步形成的稳定的文化观念、历史传统、特有的经营精神和风格 ， 电是民族历史文化在保险业成长和发展过程中的浓缩 。
我国保险行业经过多年的艰苦发展发生了深刻的变化 ， 实现了从量变到质变的跨越 ， 理论创新取得突破 ， 思想观念深刻变化 ， 整体实力明显增强 ， 企业竞争力不断提高 ， 风险防范能力逐步增强 ， 服务经济社会的能力不断提高 ， 人才建设不断加强 。
这么庞大的一个行业群体 ， 其共同遵循的行业理念、价值观念和行为准则 ， 正是保险行业文化所涵盖的内容 。
二、我国当前保险行业文化建设中存在的问题 我国保险行业的基本制度框架已经建立 ， 文化建设初显成效 ， 但与发达国家相比还存在许多不足之处 。
无论是行业的管控能力、创新意识 ， 还是服务水平 ， 尤 。

3、其是诚信状况 ， 都还存在较大差距 。
(一)诚信体系不健全加深了社会对保险的误解 保险经营的是一种承诺式产品 ， 社会对保险业的诚信要求不仅大于一般工商业 ， 而且还要高于其他金融部门 。
近年来 ， 我国保险市场的诚信问题逐步凸显出来 。
首先 ， 在保险快速扩张的背景下 ， 保险从业人员迅速增加 ， 出现员工素质良莠不齐的现象 。
一些营销人员为了个人私利 ， 误导欺诈 ， 展业时随意夸大保险责任范围 ， 不明确告知投保人责任免除和赔偿处理等相关内容 ， 诱导客户投保 ， 甚至侵占、挪用或携保费潜逃 。
其次 ， 部分保险公司和中介机构为了在短期内快速扩大保费规模 ， 不惜进行虚假宣传 ， 在展业时不履行如实告知义务 ， 虚假承诺各项服务 ， 存在严重的短期行为 。
还有 ， 在 。

4、保险赔付阶段 ， 惜赔、少赔、拖延不赔、无理拒赔等问题严重损害了被保险人的利益 。
这些行为极大地损害了保险业在社会公众心目中的形象 ， 破坏了行业信誉 ， 从根本上影响着保险业的长远发展 。
(二)保险经营不合规范的现象增加了经营风险 “合规”是指保险公司及其员工的保险经营管理行为应当符合法律法规、监管机构规定、行业自律规则、公司内部管理制度以及诚实守信的道德准则(李祝用 ， 2006) 。
当前我国保险业在合规经营方面仍存在不少不容忽视的问题 ， 一些保险公司重业务拓展 ， 轻合规管理 ， 有些保险机构甚至不惜冒着违规操作的风险以实现短期目标和任务 ， 忽视合规经营风险 。
还有些保险机构有章不循 ， 不执行内部管理规章制度和操作流程的现 。

5、象突出 。
这些都反映了合规文化在我国保险业的缺失 ， 合规文化还远远没有浸润到保险的日常管理和决策中 。
(三)忽视外在环境建设 ， 行业文化宣传不到位 我国公众保险意识淡薄 ， 保险消费观念很不成熟 ， 国民保险需求还不能得到有效释放 。
这一方面导致很多地区保险市场增长缓慢 ， 另一方面表现为销售人员误导致使保险过度消费或消费错位 。
20世纪80年代我国恢复保险业后 ， 很长一段时间保险展业靠的是行政推动 ， 保险的运行机制并不为公众所了解 。
随着20世纪80年代中期保险市场对内开放和90年代初期对外开放 ， 保险市场竞争不断加剧 。
各保险公司采取的对外宣传形式包括各类广告、公共关系等 ， 这些形式无疑对提高人们对保险的认知度起到了很大的 。

6、作用 。
但保险公司为追求短期利益 ， 各自为战 ， 侧重对公司自身形象、产品的宣传 ， 缺乏对保险基本知识及整体行业的宣传 ， 甚至误导扭曲 ， 片面强调保险的某些功能 ， 例如某些产品的投资理财功能 ， 从而导致人们没有真正认识到保险独有的保障功能 ， 购买保险的动机进一步扭曲 。

来源：(未知)

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标题：浅谈|浅谈基于科学发展的我国保险行业文化建设研究