些行为要项转化为行为指标纳入考评 。
行为指标由被考评者的直接主管与被考行为指标由被考评者的直接主管与被考 评者沟通后确定 。
评者沟通后确定 。
。

14、 对应改进对应改进 KPI指标指标 公司绩公司绩 效指标效指标 部门绩部门绩 效指标效指标 员工绩员工绩 效指标效指标 KPI指标指标 管理要项管理要项 KPI指标指标 管理要项管理要项 KPI指标指标 行为指标行为指标 绩效管理循环的内容绩效管理循环的内容 n关键绩效指标（关键绩效指标（KPIKPI） n企业企业KPIKPI分为常规分为常规KPIKPI指标与改进指标与改进KPIKPI指标 。
指标 。
n企业的常规企业的常规KPIKPI指标由上级绩效管理部门提出 ， 经双方沟通确定 。
改指标由上级绩效管理部门提出 ， 经双方沟通确定 。
改 进进KIPKIP指标通过对经营管理问题或短板的发现 ， 再对经营管理问题和 。

15、指标通过对经营管理问题或短板的发现 ， 再对经营管理问题和 短板进行追根溯源性的追查 ， 直至追溯到员工的行为 。
短板进行追根溯源性的追查 ， 直至追溯到员工的行为 。
n部门部门KPIKPI的确定：部门的的确定：部门的KPIKPI指标由上级主管提出 ， 经双方沟通后确指标由上级主管提出 ， 经双方沟通后确 定 。
定 。
n员工员工KPIKPI指标分为管理者和非管理者 。
管理者（企业长及部门长）的指标分为管理者和非管理者 。
管理者（企业长及部门长）的 KPIKPI指标与其负责的企业或部门的指标与其负责的企业或部门的KPIKPI指标一致 。
非管理者个人的指标一致 。
非管理者个人的KPIKPI 指标依据部门承担的指标依据部门承担的K 。

16、PIKPI指标及员工所任职岗位的职责 ， 由员工的直指标及员工所任职岗位的职责 ， 由员工的直 接主管与其沟通后确定 。
接主管与其沟通后确定 。
n组织有管理要项 ， 个人有行为标准用为组织有管理要项 ， 个人有行为标准用为KPIKPI指标的补充 。
指标的补充 。
n关键绩效指标设目标值及挑战值 。
目标值是在正常的环境条件和经关键绩效指标设目标值及挑战值 。
目标值是在正常的环境条件和经 营管理水平下 ， 企业和部门应该达到的绩效结果或表现 ， 是期望值 。
营管理水平下 ， 企业和部门应该达到的绩效结果或表现 ， 是期望值 。
KPI指标体系应用案例：某成员企业绩效指标设置与分解 燃气企业某成员企业 ， 处在成长期 ， 一方面需要进行积极的业务拓展 ，。

17、使销售收入快速增长 ， 同时又燃气企业某成员企业 ， 处在成长期 ， 一方面需要进行积极的业务拓展 ， 使销售收入快速增长 ， 同时又 要提高运营效率、工程项目运作能力 ， 并且提高和保持客户满意和员工与满意 。
根据战略发展的需要 ， 要提高运营效率、工程项目运作能力 ， 并且提高和保持客户满意和员工与满意 。
根据战略发展的需要 ，以及该城市的实际情况 ， 我们提出以及该城市的实际情况 ， 我们提出2002年度该成员企业年度该成员企业KPI指标如下：指标如下： KPI指标目标值 财务指标 经营收入4000万元 配套费收入3000万元 经营收入增长率50% 回款额4800万元 回款率120% 利润额1000万元 客户指标 客户满意度80分 。

18、 品牌认知度80分 过程管理指标 民用户发展户数8000户 民用户安装户数5000户 工福户销售气量2000方 外网建设200公里 管网用户密季度200户/公里 员工指标 员工满意度80分 员工适岗率70 人均营业收入30万/人 第一 季度 第二 季度 第三 季度 第四 季度 分解分解 分解分解 KPI指标体系应用案例：某成员企业绩效指标设置与分解 KPI指标目标值 财务指标 经营收入4000万元 经营收入增长率50% 回款额4800万元 回款率120% 利润额1000万元 客户指标 客户满意度80分 品牌认知度80分 过程管理指标 民用户发展户数8000户 民用户安装户数5000户 工福户销 。

19、售气量2000方 外网建设200公里 管网用户密季度200户/公里 员工指标 员工满意度80分 员工适岗率70 人均营业收入30万/人 第一 季度 第二 季度 第三 季度 第四 季度 部门部门KPI 分解分解 分解分解 员工员工KPI 分解分解 KPI指标体系应用案例：指标监控 1月月2月月3月月4月月5月月6月月 1 1不良资产比率不良资产比率财务财务成员企业成员企业财务财务年度年度 2 2成本费用利润率成本费用利润率财务财务成员企业成员企业财务财务年度年度 3 3成本利润率成本利润率财务财务成员企业成员企业财务财务季度季度 4 4天然气单位成本天然气单位成本财务财务成员企业成员企业财务财务 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0816/0023746152.html

标题：KPI指标体系构建|《KPI指标体系构建》( 三 )