1、 管理整合营销传播管理整合营销传播 对大多数公司来说 ， 营销传播组合也称促销组合由5 种主要传播工具组成： v广告：以付款方式进行的创意、商品和效劳的非人员展示广告：以付款方式进行的创意、商品和效劳的非人员展示 和促销活动 。
和促销活动 。
v销售促进：各种鼓励购置或销售商品和劳务的短期刺激 。
销售促进：各种鼓励购置或销售商品和劳务的短期刺激 。
v公共关系与宣传：设计各种方案以促进和或保护公司形公共关系与宣传：设计各种方案以促进和或保护公司形 象或它的个别产品 。
象或它的个别产品 。
v人员推销：与一个或多个可能的购置者面对面接触以进行人员推销：与一个或多个可能的购置者面对面接触以进行 介绍、答复以下问题 。

2、和取得订单 。
介绍、答复以下问题和取得订单 。
v直接营销：使用邮寄、直接营销：使用邮寄、 、 、电子信箱和其他以非人员接、电子信箱和其他以非人员接 触工具沟通或征求特定顾客和潜在客户的回复 。
触工具沟通或征求特定顾客和潜在客户的回复 。
然而 ， 公司的信息传播又远远超出这些特定的信息传 播工具 。
产品的式样、价格、包装的形状、颜色、销售人 员的风度和服装所有这些都作为某种信息传递给购置 者 。
整个营销组合 ， 不仅是促销组合 ， 必须为建立和推出 公司预期的战略定位而和谐结合起来 。
本章讨论3个主要问 题： v如何开展传播工作？如何开展传播工作？ v设计有效的营销传播方案的主要步骤是什么？设计有效的营销传播方案的主 。

3、要步骤是什么？ v谁应对营销传播方案负责？谁应对营销传播方案负责？ 一、传播的过程一、传播的过程 常见的观点是 ， 营销传播关注克服在目标市场上对 认知、形象或偏好上的差距 。
今天流行的见识是把传播作 为长期的顾客购置过程的管理工作 ， 这包括在售前、售中、 消费和消费后诸阶段 。
发送者的任务就是把他的信息传递 给接受者 。
目标受众因为3个原因而可能不接受这些预期的信息： v选择性注意：人们每天受到选择性注意：人们每天受到1 ， 600条商业信息的轰炸 ， 只有条商业信息的轰炸 ， 只有 80条被意识到和大约条被意识到和大约12条被剌激而有反响 。
因此 ， 信息传播者条被剌激而有反响 。
因此 ， 信息传播者 必须设计能赢得克服分 。

4、散注意力的信息 。
必须设计能赢得克服分散注意力的信息 。
v选择性曲解：人们对想要听的信息往往重复地听 。
接受者因选择性曲解：人们对想要听的信息往往重复地听 。
接受者因 已有自己的态度 ， 而导致只期待他们想听或想看的事 。
他们只已有自己的态度 ， 而导致只期待他们想听或想看的事 。
他们只 会听到符合他们想象的事 ， 结果 ， 接受者往往对信息加上些原会听到符合他们想象的事 ， 结果 ， 接受者往往对信息加上些原 来没有的内容扩大 ， 并不主意原信息的主要点得以传递 。
来没有的内容扩大 ， 并不主意原信息的主要点得以传递 。
v选择性记忆：人们只可能在他们得到的信息中维持一小局部选择性记忆：人们只可能在他们得到的信息中维持一小局部 的长期记 。

5、忆力 。
信息是否通过接受者的短期记忆而进入他或她的长期记忆力 。
信息是否通过接受者的短期记忆而进入他或她 的长期记忆 ， 取决于接受者接受信息复述的次数和形式 。
信息的长期记忆 ， 取决于接受者接受信息复述的次数和形式 。
信息 复述并不意味着简单地重复信息 ， 从某种方面说是接受者对信 息含义的精心提炼 ， 使短期记忆进入到接受者的长期记忆 。
如 果接受者原先对目标的态度是肯定的 ， 他或她所复述的又是支 持性论点 ， 这一信息就可能被接受 ， 并有较强的记忆 。
如果接 受者原先的态度是否认的 ， 而且复述反对论点 ， 信息就可能被 拒绝 ， 但也保持在长期记忆中 。
抗辩者提出禁上用反对信息来 产生说服 。
由于大多数的说服要求接受者再三考虑他或她本 。

6、身 的想法 ， 因此 ， 很多所谓的说服都是自我说服 。
有较高文化程 度的人和知识分子被认为较不易被说服 ， 但是这个论据没有说 服力 。
一般 ， 接受传统性别教育的女性更容易被说服 。
一个自 信心不强的人也容易劝说 ， 然而 ， 考克斯和鲍尔的研究说明 ，在自信心和可说服性之间呈曲线关系 ， 那些有适当自信心的人 具有最大的可说服性 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0819/0023818642.html

标题：整合营销|整合营销传播管理过程