【工商局|工商局登记注册业务的实施方案】1、工商局登记注册业务的实施方案为了贯彻落实省工商局关于创建“五个一流”的工作部署 ， 打造服务型工商 ， 市工商局根据省局“一流的服务效能”的要求 ， 制订了登记注册业务服务效能一流的方案 。
该方案主要包括四个方面内容： 一、服务意识牢固 （一）服务理念先进 _、坚持解放思想 ， 更新观念 ， 探索和创新登记注册的新路子 ， 凡是法律法规未禁止的 ， 有利于企业发展的事 ， 都要大胆地闯 ， 大力地去干 。
_、推进登记注册的“一取消、二简化、三支持、四不限、五放宽、六服务”的六条措施 ， 继续实施“绿卡、业务联系卡”的“两卡制度” ， 确保全面放开经营范围 ， 全面放开冠市名称的“两放开” 落到实处 ， 进一步落实带有梅江区字样的冠市名称核准权和部 。

2、分有限公司的核准发照权下放给梅江分局的“两下放” 规定 。
_、以超常规、跳跃式的思路和做法 ， 扶持先天环境不足的山区企业发展 ， 具体做到“六能” ， 即：能支持的尽量支持 ， 能放宽的尽量放宽 ， 能简化的尽量简化 ， 能变通的尽量变通 ， 能提速的的尽量提速 ， 能超常规的尽量超常规 。
_、工作和工作人员无被投诉的现象 ， 行风评议在政府职能部门中有较高的评价 。
（二）联系制度落实 _、协助局领导建立与企业的定点联系制度 ， 并做好日常的联系工作和每年不少于一次的登门造访 ， 及时了解和协助企业解决生产经营过程中遇到的尤其是涉及工商业务的问题 。
_、建立与大企业的回访联系制度 ， 有目的、有计划、有步骤地引导他们上规模、上档次 ， 发展为 。

3、企业集团 ， 并争取上市发行股票 。
_、充分利用日常办理企业开业、变更、注销业务的时机 ， 加强工商法规的宣传 ， 同时征询他们的生产经营情况或生产经营过程中碰到的问题 ， 进而分理出带倾向性的问题 ， 再协助他们解决或向政府及有关部门报告 。
_、每年向不少于_户企业发放调查函 ， 征求企业对登记注册工作的意见和建议 ， 以便及时调整和改进工作 。
二、服务环境优化 （一）窗口环境良好 _、登记注册窗口的电子触摸屏 ， 供前来办事人员书写和休息等候的桌椅、饮水机等设施一应俱全 ， 摆放有序 。
_、工作台的设置 ， 方便前来办照人员与工作人员之间的对话 ， 并给对方一种平视、平等和谐的气氛 。
_、办照大厅达到宽畅、明亮、整洁优雅 ， 办照程序一 。

4、目了然 ， 大厅办事井然有序 。
_、用优雅的环境、齐全的设施 ， 热情的服务 ， 给前来办事的人员一种到家的感觉 ， 用真诚、守信、负责的态度给社会各界一种信任的感觉 ， 用快速、优质、高效的工作给企业一种不可忘怀的感觉 。
（二）政务公开完善 _、按省局规范企业注册大厅的统一要求 ， 将工作人员的姓名、职务、工号 ， 登记注册的职责、任务、收费项目、收费标准 ， 办照的承诺时间、咨询电话、投诉电话、意见箱等项目 ， 全部上墙公开 ， 接受社会各界的监督 。
_、国有、集体和有限公司的登记示范文本及应提交的相关文件文本摆放于柜台前 ， 方便前来办事的人员参阅 。
_、备足备齐各类企业开业、变更、注销等登记指南放置于资料架上 ， 供前来办事的人员索 。

5、取查看 。
_、及时将各类企业开业、变更、注销的结果输入电子触摸屏 ， 供社会各界有关人士前来查阅 。
三、服务行为规范 （一）服务形象得体 _、上班必须着装整齐 ， 佩带工作牌；男工作人员不得留长头发、长胡须 ， 女工作人员不得染指甲、佩带金银等饰品 ， 不得穿拖鞋 ， 不得在办公室吃东西及嬉戏打闹、大声喧哗 。
_、坐姿要端正 ， 回答问题时 ， 眼光要对着询问人 ， 不得边抽烟边向申办人员解释问题 ， 有人来办事时 ， 不得旁若无人 ， 只顾自己讲电话 。
_、对前来办事的人员要主动与他们打招呼 ， 请他们坐下 ， 揣上一杯热茶 ， 并保持一种微笑的表情 ， 一种温和的态度 。
切忌冷漠无情 ， 不理不睬 ， 或用高人一等 ， 训斥的口气对待人 。
_、要坚持使用“您好、 。

6、请说、请坐、请喝茶、不客气、请慢走、谢谢”等文明用语 。
（二）服务方式统一 _、在国有企业与私营企业、大企业与小企业、市直企业与非市直企业办照方面 ， 均做到按统一 的程序、统一的标准、统一的尺度办理 。

稿源：(未知)

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标题：工商局|工商局登记注册业务的实施方案