新造车大有可为——对话天际汽车张海亮( 三 )
不过 , 对于一家新的企业来说 , 很难做到面面俱到 , 所以最重要的是找到用户的痛点 , 解决用户真正关心的问题 , 做好实质性的服务 。 首先就是保证产品品质 , 不给用户添麻烦 , 其次是一旦出现问题 , 及时帮助解决 , 打消用户的顾虑 。
我始终觉得 , 靠砸钱宣传并非良策 , 解决用户的痛点才是服务的内核 , 务实地把每一件小事做好 , 把服务做成福利 , 用户最终都会感受得到 , 这样一来 , 品牌力自然也会跟着提升 。
造车不分早晚 势力无谓新旧
《中国经营报》:自从特斯拉国产化之后 , 几次降低价格门槛 , 另外不少传统合资车企也在大力布局新能源产品 , 实际上天际并不具备先发优势 , 如何突出重围?
张海亮:我始终认为“造车不分早晚 , 势力无谓新旧” 。 新能源汽车是一个长期非常确定的赛道 , 特斯拉确定自己的地位花了10多年时间 , 不是说入局越早越有优势 , 把时间轴拉长看 , 市场仍有很多机会 。 2020年包含天际在内的几家企业或成功融资、或顺利IPO , 都能够说明行业、资本对我们的肯定 。
我也关注到 , 许多传统汽车制造商也纷纷推出电气化转型目标 , 这说明大家都认同了汽车电动化、智能化的方向 , 有助于整体新能源汽车市场份额的扩大 , 为新造车企业后续发展提供了更广阔的空间 。
我们认为新能源汽车即将迎来C端需求崛起的拐点 , 因此了解用户需求比以往任何时候都更加重要 , 天际在这方面拥有绝对的优势 。
《中国经营报》:天际定位在中高端市场 , 这一市场前景广阔但也意味着竞争会愈加激烈 , 我们如何看待这种竞争?
张海亮:我国新能源汽车产业进入了高质量加速发展新阶段 , 消费者也在不断追求更高品质感的品牌和产品 。 新一代消费者对新鲜事物比较感兴趣 , 他们是会偏向于购买电动汽车和智能化汽车 , 对我们的挑战是创新 。
但我们不会做价格特别高的车 , 一般年轻消费者不太能负担得起 。 同时 , 也不能太便宜 , 对年轻消费者来说 , 他们追求的可能主要不是经济性 , 而是更注重生活品质 。 所以我们定位于中高端电动车品牌 , 希望做中高端智能汽车的普及者 。
我们的第一款产品天际ME7拥有众多先进并实用的科技配置 , 可以说 , 在25万~30万元之间的同类新能源产品中没有竞品 。
《中国经营报》:资金是造车新势力长期发展的支撑 , 目前天际汽车的资金状况如何 , 在2021年上市前是否有足够的资金支撑公司后续的生产和研发?
张海亮:我们2020年10月份完成了超过50亿元人民币的新一轮融资 , 由地方政府产业引导基金、大型国有银行领投 , 资金将用于后续新车型研发、生产制造、销售渠道及服务体系建设、品牌营销推广等工作 。
同时我们已经启动Pre-IPO轮融资 , 至于是赴美上市还是留在国内资本市场 , 都有可能 。 总体来说 , 我们当前的资金比较充裕 , 如果有好的机会我们一定会把握好 。 但对于新造车企业而言 , 拿到钱只是开始 , 怎么用这笔钱做好产品 , 服务好用户 , 才是最重要的 。
天际坚持适时适度开放的融资策略 , 通过对资金高效合理地使用 , 正创新、快速地构建起一套新能源汽车产业生态 。 比如 , 在网点建设方面 , 我们是多种渠道轻资产运营 , 比如天际中心我们是直接投资 , 智选空间、安心工场我们是与有实力的经销商伙伴合作运营 , 速捷驿站我们是与第三方机构合作 。 所以网点和渠道的规划不会对我们资金造成太大压力 。
深度 从0到1的坚守与跨越
造车新势力从来不缺话题 , 近段时间 , 随着窗口期逐渐关闭 , “冰火两重天”的剧情正在加速上演 。 一面是以蔚来为首的中概股“三巨头”股价飙升、市值暴涨 , 大有赶超宝马、通用等传统车企之势;一面是以长江汽车为代表的后列梯队深陷资金困局、经营难续 , 不得不申请破产清算 。
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