领导作用到底是什么领导的作用( 二 ) _小知识

采用新的理念（哲学）也是创新、持续改进和迭代思维的体现。互联网思维中，“降维攻击”就是对传统经营管理思想的迭代和颠覆，如果我们还是在用传统的思维来经营和管理企业，那结果可想而知。
因此，领导力评价中有一个非常重要的要素就是“思想变革能力”，如何成为优秀的领导者，这是一个永远绕不过去的障碍。墨守成规，固步自封，躺在过去成功经验温床上的领导，不可能成为卓越的领导者。
第三条原则停止依靠大规模检验去获得质量（Cease dependence on mass inspection）。
检验是低效、高成本的事后行为，这个已经是一种共识。但是在实际生产经营活动中，我们往往很难说服自己和他人，不依靠事后的产品检验来控制质量。这跟戴明先生的理念背道而驰！
其实，停止依靠大规模检验来获得质量，不是说要立即消灭检验活动，这应该是一种目标，我们要努力朝着这个目标前行。应用“零缺陷”思维，强调第一次就把事情做对，强调设计质量控制，强调设计和过程的防错等等，就是消灭事后检验的好方法。
奖励检查人员多发现缺陷十分有害，而鼓励用创造性的方法，确保第一次就把事情做对，才是正确的导向。
第四条原则结束只以价格为基础的采购习惯。
End the practice of awarding business on the basis of price tag alone.
【领导作用到底是什么领导的作用】很可能我们在这条道路上与戴明先生正在背道而驰。站在短期经营需要的角度，持续要求供应商降价当然可以理解，但站在长期目标来看，持续的价格低减一定伴随着质量的下降。
其实，价格本身并无意义，只是相对于质量才有意义。因此，只有管理层重新界定原则，采购工作才会改变。供应链成本当然要持续降低，但我们采用了一种看似最简单的捷径，但其实是最愚蠢的一种方式，是一种慢性自杀行为。
我们往往想通过走捷径，得到价廉物美（请注意，我把价廉放在了前面）的产品，但殊不知，单纯依赖价格来决定采购与否的行为伤害的是整个产业链。以价格为导向的“招标采购”屡受诟病，我想大家都深有体会。把供应商作为榨取利润的源泉，不啻于饮鸩止渴！
不以价格为基础的采购，并不意味着不关注成本。在这方面，丰田带了个好头。丰田在整个供应链，乃至整个价值链推动精益生产思维，努力降低和消除供应链中存在的各种浪费，与供应商建立长远的伙伴关系，减少供应商的数目，以此来降低产品采购成本。这的确需要我们付出很多的努力，但其换来的是整个供应链和整个产业的健康和有序发展。
第五条原则要持之以恒的改进生产和服务的系统，以提高质量和生产效率，进而不断地降低成本。
Improve constantly and forever the system of production and service.
戴明先生认为，在每一项经营活动中，都必须降低浪费和提高质量，无论是采购、物流、工程、维修、销售、分销、会计、人事、顾客服务及生产制造。所有针对生产和服务系统改进的核心要聚焦到“提高质量和效率“两个关键点上。
如果要说不一样的感悟，我觉得用ISO9001中提到的“有效性”和“效率”这两个词最能表达上述思想。
企业经营，其实就是一个价值流动的过程，企业为顾客提供需要的产品和服务（创造价值），然后顾客予以支付相应的费用（价值回报）。在这个价值流动过程中，如果顾客的价值回报大于企业在提供产品和服务过程中所花费的成本，那企业才能盈利，反之则会出现亏损。
因此，企业需要不断的去解决以下两个问题，才能做到永续经营：
第一，创造顾客需要的产品和服务（顾客需要的价值），如果做到了，我们称之为“有效（达成期望的结果）”，也可以理解为“效果”，是“有效性（达成期望结果的能力）”的体现；
第二，在整个价值创造过程中，企业需要不断的降低创造顾客价值所需要的成本，也就是说，既要达到顾客需要的“有效（效果）”，又要减少资源（成本）的投入。资源（成本）的投入与顾客需要的“有效（效果）”之比就是“效率” （盈利能力），更直白一点，就是“效益” 。
所以，优秀的领导者一定要时刻关注组织运行的有效性（达成期望结果的能力）和效率（成本的持续降低）。换句话说，有效性其实就是要我们做正确的事（创造价值），而效率就是正确的做事（找到方法，持续降低成本）。
第六条原则实行岗位培训。Institute training on the job.

领导作用到底是什么 领导的作用( 二 )

领导作用到底是什么领导的作用( 二 )