7、、A二、简答题 （每题10分 ， 共30分）1什么是组织的战略计划和战术计划？它们之间有什么区别？战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划 。
其基本特点为：计划所包含的时间跨度长 ， 涉及范围宽广；计划内容抽象、概括 ， 不要求直接的可操作性；不具有既定的目标框架作为计划的着眼点和依据 ， 因而设立目标本身成为计划工作的一项主要任务；计划方案往往是一次性的 ， 很少能在将来得到再次或重复的使用；计划的前提条件多是不确定的 ， 计划执行的结果也往往带有高度的不确定性 。
战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划 ， 对企业来说 ， 就是指各项业务活动开展的作业计划 。
其主要特点包括：计划涉及的时间跨度短 ， 覆盖的范围也较窄；计划内 。

【管理学考试试题A及答案|《管理学》考试试题A及答案】8、容具体、明确 ， 并通常要求具有可操作性；计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现根据企业总体目标分解而提出的具体行动目标 ， 这样计划制定的依据就比较明确 。
战略与战术的区别有三个：第一个区别是战略针对整体性问题 ， 战术针对局部性问题；第二个区别是战略针对长期性问题 ， 战术针对短期性问题；第三个区别是战略针对基本性问题 ， 战术针对具体性问题 。
战略计划侧重于确立企业要做“什么事”（What）以及“为什么”（Why）要做这事 ， 战术计划则是规定需由“何人”（Who）在“何时”（When）、“何地”（Where） ， 通过“何种办法”（How） ， 以及使用“多少资源”（How much）来做这事 。
简单地说 ， 战略计划的目的 。

9、是确保企业“做正确的事” ， 而战术计划则只在追求“正确地做事”2结合例子说明决策的主要步骤 。
决策步骤 （需结合例子说明）（1）找出问题：决策从问题的存在开始 。
问题是指某种现实状态与某种理想状态的不符 。
但是问题存在并不代表人们就能发现问题 。
有了问题的存在 ， 经理人还必须处于某种压力之下 ， 这种压力迫使经理人采取行动进行决策 。
如果不存在压力 ， 则经理人通常情况下就会把该“不符”的暂时放置 ， 留待将来压力出现之后再处理 。
要使经理人员采取行动 ， 启动处理某问题的决策程序 ， 就必须对经理人员施加某种压力 ， 这些压力可以是组织政策、期限、财务控制、上司的期望或是即将到来的绩效评价 。
另外 ， 如果经理人员不拥有处理这些问题的权 。

10、力、预算、信息或其他必须的资源 ， 他们就不会把这些“不符”看成“问题” ， 而看成是被寄予了不现实期望的“情境” 。
（2）确定决策指标：确定那些与这一决策情景相关的指标 。
这些指标确定那些因素在决策中是要重点考虑的 。
以后步骤中确定的那些可选择方案 ， 对这些指标的满足程度 ， 将决定方案的满意程度 。
（3）为指标分配权重：上一步中指定的指标不可能通通都是同等重要 。
必须要对这些指标进行评价和划分 ， 确定它们的优先考虑排名和对决定的影响程度 。
通常的做法是为这些指标设定一个权重系数 ， 以表示这些指标的重要程度和相互关系 。
（4）拟订备选方案：列出一个清单 ， 注明所有可以选择的方案 。
分析备选方案：对照已经列出的指标 ， 评价所有备选 。

11、方案 。
对每个备选方案的每个指标给出评级 。
注意 ， 这些步骤都体现了一定的主观性 ， 从指标的选择、指标权重的确定到评价备选方案 。
这可以解释拥有同样数量金额的购买者为什么会选择两、种完全不同的电脑 。
挑选一个方案：完成上一步之后 ， 经过一个简单计算：将上述权重与每个方案的每个指标值相乘 ， 然后加总 ， 即可得到每个方案的评估值 。
选择得值最高的那个方案 。
（5）执行选定方案：将方案传达给所有相关人员 ， 并使他们积极执行 。
为了提高相关人员执行的积极性 ， 应将他们纳入决策程序 。
（6）评价决策效果：评价是否已经“解决问题” 。
如果没有消除那些“不符”的情况 ， 问题仍然存在 ， 经理人员必须找出在整个决策过程中是哪些地方出了问题 ， 并加以 。

12、修正 ， 很可能需要将决策程序从头运行一次采用修正以后的方案以消除问题的存在 。
3. 经理人员的影响力来源有哪些？在管理活动中应该如何处理它们的关系？（1）职权：与特定职位相联系的权力 ， 通过法定程序和规章制度赋予的某个岗位的权力 。

来源：(未知)

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标题：管理学考试试题A及答案|《管理学》考试试题A及答案( 二 )