只有承担这个岗位工作的人才具有与之相应的权力 。
（2）惩罚权：由于害怕不遵从会带来消极后果而 ， 这产生一种强迫权 。
如经理人可以批评、降薪、甚至开除他的职员 ， 他的只有由于害怕这种后果而服从经理人员 ， 这样经理人员就拥有了强制权 。
（3）奖赏权：职员服从其经理人员的命令是因为这样可一为他们带来正向收益 。
因此这些可以为他人带来有利收益的人就拥有了对这些人的权力 。
如经理人员可以给下属以提新 。

13、、升职等奖励 。
强制权与奖赏权是硬币的两面 ， 如果你能够取消某人的某些有益收益或施加某些损害性的后果 ， 则你对这个人有强制权；如果你能够消除某人的某些消极后果或给某人带来有利收益 ， 你就对该人有奖赏权 。
收益以各种形式存在于组织中 ， 它可以是友情、接受力、赞美 。
因此这些收益也可以给非经理人员带来权力 。
（4）专长权：由于具有某方面的专业技能或知识而拥有的权力 。
在知识爆炸的时代 ， 伴随的分工的深入 ， 那些拥有特定的有价值的知识或技能的人在因为可以很大程度上影响组织的绩效而拥有影响组织决策、运做的权利 。
某人的知识越深厚、该知识对组织越具有关键作用、该专业知识或技能越不为其他人所具备 ， 则该人对该组织的权力越大 。
（5） 。

14、指示权：该权力来自于对某个具有理想的、让人倾慕的资源和人格的人的认同 。
如果我崇拜你、认同你的作风或人格或能力 ， 并且我根据你而调整我的行为或态度 ，则你拥有对我的指示权 。
这种权利通常与拥有该权利的个人的“人格魅力”有关 。
组织中拥有超凡魅力的领导者、经理人员或他们人员 ， 都可以对他们周围的人施加影响力 ， 包括上级、下级和同僚 。
（6）在大部分职员受过良好的教育、具有较高素质的组织中 ， 经理人员应该有意识的在管理活动中更多的利用奖赏权、惩罚权、个人魅力等非职权权利来促进工作的顺利展开 ， 增强员工对职权的接受力 ， 从而维护和促进职权的效力 。
三、论述题（20分）1.什么是正式组织和非正式组织？他们之间的有何区别？如 。

15、何管理非正式组织？请举例说明 。
正式组织是指由管理活动所确定的各种组织资源之间的关系 。
它可以由组织结构图来表示 。
非正式组织是指组织成员在非正式的交往活动中形成的相互关系 。
非正式组织是指组织成员在非正式的交往活动中形成的相互关系 。
概括的说 ， 非正式组织是指组织中人与人之间的社会关系网络 。
这些组织可能存在于正式组织之中 ， 也可能独立存在和运行 。
各种俱乐部、团队、协会和相类似的其他群体就是非正式组织 。
正式组织和非正式组织比较：正式组织：1.有经过计划的组织结构2.有意创造具有一定形式的关系3.通常用组织结构图来说明4.传统理论推崇正式组织非正式组织：1.没有经过正式计划2.相互作用的结果自发产生3.不用图 。

16、表来说明4.人际关系理论强调非正式组织管理者既不能创建非正式组织 ， 也不能废除它们 ， 同时也不能这样做 。
但管理者可以学会与之共处并对之施加影响 ， 因此（1）接受并且理解非正式组织 认识到非正式组织是在企业中普遍存在的 。
非正式组织一旦形成 ， 你只能去接受它的存在 ， 不大可能拆散这个小团体 ， 强硬的改变只能适得其反 。
作为主管在理解的同时也要反思这个小团体的成因 。
理解了成因就可以对症下药 ， 通过消除成因来达到对组织不利的非正式组织的目的 。
（2）辩明和管理非正式组织中的核心人物一般来说非正式组织有其核心人物 ， 也存在主流价值观 。
作为管理者辨别小团体的核心人物即领导是很重要的 。
非正式组织的领导人物的价值观对小团体的影响 。

17、是巨大的 。
通过对非正式组织的领导人物施加影响可以达到影响整个非正式组织行为的目的 ， 以引导其向有利于组织的方面发展 。
（3）采取行动时要考虑对非正式组织的可能影响 聪明的管理者应该明白他们的决策如果没有非正式组织的支持 ， 是不可能达到预想效果的 。
有些决策可能直接侵犯到组织中非正式组织的利益 ， 非正式组织的成员可能会以消极怠工、利用政策漏洞钻空子等形式来阻碍决策的实施 。
管理者应将小团体的可能影响作为考虑问题、制定决策的一个因子 ， 通盘考虑使小团体的负面影响降到最低 。

来源：(未知)

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标题：管理学考试试题A及答案|《管理学》考试试题A及答案( 三 )