7、 。
请询问者上门是为了满足其需要 ， 而不是强行报名 。
在电话里我无法详细的解答 ， 不是我不能解答；而是这种沟在电话里我无法详细的解答 ， 不是我不能解答；而是这种沟 通方式传达的信息容易误导询问者；也浪费询问者时间；另外通方式传达的信息容易误导询问者；也浪费询问者时间；另外 还有很多询问者要打电话进来 ， 他们也需要得到照顾 。
还有很多询问者要打电话进来 ， 他们也需要得到照顾 。
技巧技巧 5 ， 27/15：005 ， 28/12：00 电话咨询技巧电话咨询技巧 4 ， 强调询问者上门能得到更多利益 ， 强调询问者上门能得到更多利益 简短、概括强调只有在现场才能亲眼所见的特色简短、概括强调只有在现场才能亲眼所见的特色 作用：作 。

8、用： 眼见为实 ， 耳听为虚眼见为实 ， 耳听为虚 我们特色众多 ， 不怕比较我们特色众多 ， 不怕比较 刺激询问者了解我们产品的欲望刺激询问者了解我们产品的欲望 技巧技巧 5 ， 27/15：005 ， 28/12：00 电话咨询的正确观念电话咨询的正确观念 1, 咨询电话不是服务电话 ， 而是招生电话 。
咨询电话不是服务电话 ， 而是招生电话 。
2 ， 电话咨询无法完全清除询问者的疑虑 。
电话咨询无法完全清除询问者的疑虑 。
3, 并不需要就产品的所有具体方面详尽介绍 。
并不需要就产品的所有具体方面详尽介绍 。
传达给询问者信息：传达给询问者信息：ACCP众多优势 ， 众多优势 ，需要一定时间和至中心才能了解完全 ， 需要一定时间和至中心才能 。

9、了解完全 ，加强询问者了解加强询问者了解ACCP产品的欲望 。
产品的欲望 。
4 ， 有很多询问者要打电话进来 ， 很抱歉没时间在电话里详尽解答 。
， 有很多询问者要打电话进来 ， 很抱歉没时间在电话里详尽解答 。
询问者至中心后能得到我最好的咨询服务 。
询问者至中心后能得到我最好的咨询服务 。
观念观念 5 ， 27/15：005 ， 28/12：00 电话咨询的正确观念电话咨询的正确观念 5, ACCP有很多只有亲临现场才能感受到、看到的特色：有很多只有亲临现场才能感受到、看到的特色： 签订的用人协议签订的用人协议 行业、媒体、专家对行业、媒体、专家对ACCP的评价的评价 中心为保证教学质量采取的措施中心为保证教学质量采取 。

10、的措施 授课老师授课老师 在校学生在校学生 学习气氛等等学习气氛等等 多媒体教室多媒体教室 多模式教学多模式教学 人手一机人手一机 免费上机免费上机 教材样本教材样本 课堂教学质量课堂教学质量 观念观念 5 ， 27/15：005 ， 28/12：00 电话咨询的正确观念电话咨询的正确观念 6, 请询问者至中心是对询问者的负责 ， 请询问者至中心是对询问者的负责 ，为了让询问者完全了解为了让询问者完全了解ACCP ，经过慎重思考和权衡后做出正确选择 。
经过慎重思考和权衡后做出正确选择 。
7, 询问者一再强调没有时间到现场时 ， 我给出一个多项选择 。
询问者一再强调没有时间到现场时 ， 我给出一个多项选择 。
如如“那 ，。

11、张先生 ， 你看这样可好？在你方便的时候通知我 ， 即便是休息那 ， 张先生 ， 你看这样可好？在你方便的时候通知我 ， 即便是休息 时间我也会在中心等你 ， 或者我到你处来为你做一个详细的介绍并给你带时间我也会在中心等你 ， 或者我到你处来为你做一个详细的介绍并给你带 来相关的材料 ， 另外我们会有产品演讲会 ， 到时候我通知你 ， 好吗？来相关的材料 ， 另外我们会有产品演讲会 ， 到时候我通知你 ， 好吗？” 这或许不会增加自己的工作量 ， 这或许不会增加自己的工作量 ，对方会因你的诚意而不好意思自己的过分要求 ， 对方会因你的诚意而不好意思自己的过分要求 ，从而上门咨询 。
从而上门咨询 。
观念观念 5 ， 27/15：005 ， 28/12：00 电话咨 。

12、询的正确观念电话咨询的正确观念 8, 对于有产品演讲会的中心 ， 对于有产品演讲会的中心 ，咨询师可以依此简短的回答询问者的很多问题：咨询师可以依此简短的回答询问者的很多问题： 诸如：诸如：a ， 你们 ， 你们ACCP都上那些教材？都上那些教材？ b ， 你们的证书效力如何？ ， 你们的证书效力如何？ c ， 你们 ， 你们ACCP培训与其它培训有什么不同？培训与其它培训有什么不同？等等 。
等等 。
咨询师都可以笼统的回答一点 ， 咨询师都可以笼统的回答一点 ，然后强调我们什么时候有免费的演讲会 ， 然后强调我们什么时候有免费的演讲会 ，请对方来参加 ， 会得到详细、专业的答案 。

稿源：(未知)

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标题：中南|中南咨询师训练营电话咨询( 二 )