第四条 办公纪律1、每位员工应确保在得到工作牌之日起 ， 在每个工作日 ， 在公司内配戴工作牌 。
若不慎遗失 ， 须在两天内告知行政中心并主动缴纳制作费2.0元/个 ， 由行政中心负责制作 。
工作时间内在办公区域必须讲普通话 。
2、公司员工每人轮流值日 ， 值日顺序以行政中心的值日排班表为准 ， 行政中心负责提醒对办公纪律管理 ， 主 。

57、要是着装、戴工作牌、说普通话和员工个人办公清洁 。
3、针对员工每天戴工作牌、讲普通话和着装要求 ， 每天行政中心在上班第一时间向全体员工提醒1次；对违犯的处罚为：普通员工罚款10元/次 ， 部门主管罚款30元/次 ， 副总经理以上的罚款50元/次；如被提醒次数4次者给予警告处分 ， 被提醒5次者给予记小过处分 ， 被提醒6次则给予记大过处分；被处分者的直接上司连带被罚其处分罚款金额的30%；履犯不改者 ， 则试为工作态度问题 ， 视情况轻重给予降级或开除的处分 。
4、正确、迅速、谨慎、有礼地拨、接电话 。
（1）听到电话铃响 ， 至少在第三声铃响前取下话筒 。
通话时使用电话报导语：“您好 ， 万达广场” 。
（2）指名通话者不在时 ， 留言转告； 。

58、在电话中听重要事情 ， 一定要重复一遍 ， 以确信无疑 。
（3）通话时 ， 若对方使用非本地语言 ， 则应立即改用普通话交谈 。
（4）拨错电话时 ， 有礼貌地致歉 。
如接到拨错号的电话 ， 要客气地应对 。
（5）商业电话讲究简洁准确 。
打电话前把必用资料准备妥当 ， 要商谈的事情很多时 ， 需事先告知对方 。
（6）必须给客户或上司夜晚打电话时 ， 需先表示歉意 。
（7）同事的住宅电话原则上不可随便告诉他人 。
（8）办公时间接到私人电话 ， 长话短说 ， 不得打私人长途 ， 不得在电话中聊天 。
（9）对自己不能处理的电话 ， 可坦白告诉对方 ， 并马上将电话交给能够处理的人 。
5、工作场所交谈 ， 尽量简洁小声 ， 不得闲聊、大声喧哗 ， 不得打扰别人办公 ， 用语应当文明 ， 并有义务劝 。

【商业|万达商业运营管理公司员工手册】59、阻公司同事及来访客人的喧哗行为 。
6、注意保持清洁、良好的办公环境 ， 文件要存放整齐 ， 电脑要经常擦拭 。
不随地吐痰 ， 乱扔纸屑 ， 看到垃圾随时捡起并丢入垃圾筒 。
行政中心每周五下班前将组织各部门对办公室清洁进行巡查 ， 若被发现个人办公区内清洁不合格者 ， 按处分相关条例予以处罚 。
7、工作时间应坚守工作岗位 ， 不得擅离职守；暂时离开办公室要与同事交代 ， 外出办事需填写外出及交通费用明细表 。
8、来访客户由前台小姐电话通知有关部门同意后在会客室接待洽谈 。
9、未经行政中心许可 ， 公司一切公物不得随意搬动 ， 如有需要 ， 请向行政中心申请 。
未经允许不得动用他人电脑和办公物品 ， 不得翻看他人桌面摆放的各类文件 。
10、吸烟区设在公司大门外的消防通道 ， 办公区、接待区不得吸烟 ， 并有义务劝阻公司同事及非重要来访客人的抽烟行为 ， 违者按处分相关条例进行处罚 。
11、不允许利用公司电脑打游戏 ， 违者经查证属实 ， 第一次口头警告 ， 第二次书面警告 ， 第三次记大过一次 。
12、爱惜公物 ， 节约用纸用 。

稿源：(未知)

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标题：商业|万达商业运营管理公司员工手册(11)