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商业|万达商业运营管理公司员工手册( 十 )



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51、代打卡;(12)当班负责人对下属疏于指导 , 未尽领导职责的 。
3、严重过失行为:(1)未经本公司同意在工作场所内作任何形式的募捐 , 或散发与工作无关的印刷品;(2)挑拨、闹事者;(3)有意提供假情况、假资料或假报告 , 造成不良后果者;(4)受到2次员工或客户重大有效投诉;(5)接受小费、礼品不上交者;(6)向他人索要小费或私分酬劳;(7)蓄意损耗、破坏本公司利益或客人财物;(8)工作时间或在工作场所赌博或围观赌博者;(9)在工作场所内兜售私人物品;(10)未经许可配制工作钥匙;(11)散布虚假或诽谤言论 , 影响本公司声誉或客户、员工名誉者;(12)危害、威胁、恐吓公司员工或工作场合之任何人士;(13)殴 。

52、打他人或相互殴打者;(14)作任何不道德交易者;(15)涂改单据或伪造文件;(16)藏匿本公司或本物业及业户、同事等人士或机构的用品或物品;(17)泄露本公司机密 , 含泄露薪金、奖金或打听他人薪金、奖金的;(18)以行为或语言调戏侮辱他(她)人;(19)员工患病或工伤痊愈后拒绝上班;(20)做出严重损坏本公司声誉和利益的行为;(21)遗失本公司的重要物品导致重大损失的;(22)因失职或违反安全规定 , 使本公司、业户、顾客以及同事受到经济、财产生命或声誉的危害或损失;(23)触犯国家法律 , 构成违法犯罪的;(24)在外另兼职业者;(25)第二次代他人上、下班打卡或叫他人代打卡者 。
第四条 撤消处分凡是受 。

53、纪律处分(除解除合同外)的员工 , 在其受到处分三个月中无任何过失的将自动撤消所受的处分 。
在此期间有立功表现的 , 经报告批准 , 可提前撤消处分 。
第五条 申诉程序1、员工对处理有不满之处 , 有权以书面形式向直属上级投诉 , 受理投诉的直接上级领导或机构将于五天内予以回复 。
如对裁定仍不满意 , 在五天以内可再向上一级或本公司行政中心申诉 , 本公司将于十日内予以回复 。
2、管理者打击报复下属员工的 , 员工可直接越级向公司总经理申诉 , 同时 , 总经理也可直接越级到最基层了解、收集员工反映的打击报复的问题和证据(特殊情况 , 总经理可指派专人负责调查处理) 。
第十四章 员工行为规范第一条 行为总则1、本公司员工应遵守公司一切规章制度 , 尽 。

54、忠职守 , 服从主管的工作安排及监督 。
2、员工代表着公司形象 , 本公司员工应遵守社会道德准则 , 不断提高自身的文明修养和知识水平 , 为公司争取荣誉 。
3、员工要热爱公司 , 忠于公司 , 树立“公司兴我荣、公司衰我耻”的观念 , 不说有损公司声誉的话 , 不做有损公司信誉的事 。
4、公司提倡团队合作精神 , 公司员工的人格平等 , 工作中应相互尊重、互相协助 。
5、公司以此作为员工行为表现的考核标准 。
第二条 着装要求1、上班时 , 员工的衣着服饰应保持整洁、大方、得体 。
(1)周一至周五统一着工装:男职员:西装、衬衫、领带、皮鞋;女职员:衬衫、西装、皮鞋;(2)周六(便服日)着装标准:可穿着与工作场所相适应的休闲服装 , 搭配须注意大方得体( 。

55、该日有业务谈判或接待任务的员工应着正装) 。
2、员工上班着工装时 , 应平整、无皱纹、无破损、颜色协调;皮鞋应干净光亮;领带须挺括干净 , 系带端正;衬衣应经常更换 , 保持清洁 。
3、禁止工作时间、办公场所内穿牛仔装 , 严禁奇装异服 。
4、禁止穿休闲运动鞋 , 时装款拖鞋尽量少穿 。
注意服装搭配和谐 。
5、在办公场所的任何时候均禁止穿着拖鞋和超短、透明、暴露的服装 , 如迷你裙、背心、短裤等 。
第三条 仪表礼貌1、员工上班时应保持头发干净、整洁 , 不可头发蓬乱或烫怪发 。
2、女员工宜化淡装并保持清新自然 , 不要佩带过多饰物;男员工不要留长发(发长不遮耳、遮领)、蓄胡须 , 胡须要经常刮 。
3、注意个人卫生 , 不要留长指甲及涂染深色指甲油 ,。

56、上班前不要饮酒、吃葱、蒜、韭菜等异味食品 , 保持口腔卫生 。
4、对待客人态度要稳重大方、热情有礼、不以肤色、种族、服饰取人 , 对国外客人不卑不亢、落落大方 。
5、与公司客人相遇时 , 要主动让路;与客人同行时应礼让客人先行;同乘电梯、车辆时应让客人先上、先下;每位员工都有为来公司客人引导让座、倒茶的服务义务 。


稿源:(未知)

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