实时视频浏览(1) 分屏模式为1 ， 4 ， 8 ， 9 ， 13 ， 16 ， 25 ， 36 。
(2) 视频窗口之间可以相互拖动 ， 视频窗口可以全屏观看 ， 可以关闭 。
关闭视频窗口时 ， 可以选择关闭当前视频窗口 ， 可以选择关闭当页视频窗口 ， 也可以选择关闭所有视频窗口 。
(3) 支持单结点和多结点同时拖动到窗口中显示视频 。
(4) 支持双击通道结点显示通道的视频 。
(5) 支持将视频加到当前选中位置或视频窗口列表的尾部 。
(6) 支持画面显示格式的调整 ， 支持视频轮询 。
(7) 支持视频 。

30、窗口的抓图功能 ， 支持自定义的窗口标签设置 。
(8) 用户退出客户端时将自动保存退出时的视频窗口布局信息 ， 当用户下次登陆时将按此时保存的视频窗口布局信息显示视频 。
录像服务 (1) VStar的录像包括实时录像(本地录像)、计划录像及报警录像(远程录像 ， 即在录像服务器端实施的录像) 。
(2) 录像服务包括录像的配置、录像文件的查询、下载、本地回放、在线回放等 。
(3) 对于实时录像 ， 用户可以手动停止 ， 也可以在录像后到时间后自动停止 ， 实时录像文件存储在客户端本地磁盘中 。
(4) 计划录像是由录像服务器自动完成的 ， 用户要事先配好录像计划 ， 录像计划分“每天”和“星期”两种模式 ， 每天可选两个时间段 ， 计划精确到分 。
。

31、(5) 报警录像则是报警联动录像 ， 也是由录像服务器来完成 。
(6) 录像服务器端的录像文件支持循环覆盖模式 ， 当录像存储空间达到警戒后自动覆盖 。
报警管理 (1) 报警管理包括报警触发条件的配置、报警联动的配置、报警的接收、联动处理 。
(2) 对于报警触发条件 ， 目前主要支持GPIO输入、移动侦测和智能报警三种类型 。
(3) 对于联动类型 ， 则主要支持GPIO输出、报警录像和云台预置位三种类型 。
(4) 支持报警信息的查询 ， 可查看查询结果中的报警的详细信息 ， 比如已设置报警录像联动的报警可以查看到报警录像的相关信息 ， 智能设备的报警则可查看对应的报警规则信息和报警图片信息 。
九、售后服务9.1服务及技术支持1、产品 。

32、培训对购买卓扬科技产品的用户 ， 公司将提供不同的专业培训 ， 帮助用户正确地安装、调试及使用产品 ， 并定期了解用户对系统的使用情况 ， 及时了解用户对产品使用的状况和意见 。
培训内容包括： （1）一般用户：产品介绍、操作使用培训；（2）集成及维护产品商：产品安装调试、系统验收测试； （3）软件集成商：SDK开发技术支持（研发人员） 。
2、技术支持根据客户需求 ， 卓扬科技提供售前、售中、售后技术支持及服务 ， 协助用户解决相关问题 ， 并提供最佳解决方案 。
（1）售前：提供相关市场、产品、技术演示、应用方案以及客户在测试的过程中遇到问题等相关咨询； （2）售中：向用户推荐产品的应用方案、协助用户设计最佳解决方案；（3）售后 。

33、：提供产品安装与系统调试的相关技术支持 ， 提供产品保修及维护 。
3、定制开发根据用户的特殊需求及行业的特殊需求 ， 卓扬科技可对产品进行改造或定制开发 ， 实现用户的个性化功能要求 。
4、产品升级 根据需要免费进行设备系统和管理软件新版本升级维护 ， 硬件升级需要用户重新购买或有偿升级服务 。
5、产品维修售后服务中心统一接收客户的需求信息 ， 实施首问负责制 ， 为客户提供“一站式”服务 。
1、咨询服务所有卓扬产品用户可通过以下方式获得软件的咨询与支持服务：直接拨打技术支持热线 ， 访问公司网站点击留言 ， 发送邮件 。
2、电话支持 接到用户的技术支持请求或故障报告后 ， 将第一时间内以电话方式回复客户解决问题 。
3、远程服务通过网络即 。

34、时通讯或邮件的方式与客户取得联系 ， 协助客户处理问题 。
4、现场服务 产品安装及验收方面提供现场指导及服务 ， 系统运行后若出现其他方式无法解决的技术问题 ， 将尽快安排工程师以最快速度赶赴现场 ， 提供现场技术支持服务 。
5、定期巡查 在客户授权的情况下 ， 定期检查系统运行状况 ， 预测系统未来可能出现的问题；系统进入运行阶段后 ， 安排工程师定期访问用户 ， 随时了解系统的运行状况 ， 一方面预防故障的发生 ， 另一方面对发生的各种问题及时做出响应 。
6、应急解决方案对有应急需求的客户 ， 我公司在接到请求后将立即制定应急技术方案；对一般性技术故障 ， 可利用电话指导用户自行解决；在用户无法解决情况下 ， 及时赶赴现场解决问题 。

稿源：(未知)

【傻大方】网址：/a/2021/0801/0023374568.html

标题：智能|智能交通视频监控系统解决方案( 六 )