7、 ， 贵 公司才能将附公司才能将附 加价值传递给最终消费者？内容管理和分加价值传递给最终消费者？内容管理和分 销公司 ， 如销公司 ， 如 AkamaiAkamai 这些渠道客户需要什么样的供给商关系？这些渠道客户需要什么样的供给商关系？ 确认交易型客户确认交易型客户 确认合作型客户确认合作型客户 为这些客户设计灵活的市场产品或效劳为这些客户设计灵活的市场产品或效劳 追求长期合作追求长期合作 一旦供给商与下游的客户建立了关系 ，它就会通过以下方式来追求建立长期合 作： 通过可靠的业绩和信息共享建立信任和承 诺 贯彻协调机制 预见并解决冲突 宝洁和沃尔玛一起合作 ， 运用沃尔玛的 库存管理需求来开展推广活动 N 。

【美国|美国科特勒集团高级营销精英研修】8、ationsBank运用客户管理团队调整效 劳 ， 并识别其机构客户的业绩问题 追求增长追求增长 贵公司的下游客户对单一货源的顾虑是什么？您如何 减少这种顾虑？ 出货：Okuma通过Okumalink调整其分销商的 平安库存量 供给商质量下降：Applied lndustrial Technologies提 供有关其最低总本钱的年报 供给商价格竞争力下降：林肯电器通过其保证 削减本钱计 划回应降价的要求 寻求设备管理或者外包处理Flextronics；施乐； Staples Direct 恰当利用共担风险、共享利润的协议对于某些公司 来说 ， 价格=本钱节约：Snapscape 回应价格压力回应价格压 。

9、力 假设一位具有战略意义的客户告诉您 ， 他收到 了贵公司竞争者报过来的、比您低5%的价格 。
如果他接受您对手的产品和效劳 ， 您就会丧失 该客户40%的生意 。
为了保住这个客户的这局部生意 ， 您采取什么 样的战略？ Monsanto建立了完美的供给链建立了完美的供给链 Monsanto公司研制出了Posilac ， 后者是可注射的牛的补充物 ，可使奶牛挤出更多的牛奶 。
Monsanto公司的广告代理精心制作了一个广告套餐：制作相关的 录像带并将之邮寄给了35,000位农场主 。
该公司雇佣了联邦快递后勤效劳公司FLS 。
它把Posilac散装 在集装箱里 ， FLS再将之空运到孟菲斯 ， 按剂量分装并冷藏 。
之 后 ， F 。

10、LS提供了一个免费 号码给农场主 ， 以确保他们在使用 Monsanto公司的产品 。
FLS给农场主们开单并收缴应收账款 。
Monsanto公司又雇佣Browning Ferris收集、并处理注射器 ， 雇佣 摩尔公司准备相关文件 ， 由波特曼银行提供贷款 。
完美的效劳：农场主并不知道 ， 大多数时候他们都不是在同 Monsanto公司做生意 。
Monsanto公司是一家拥有自有品牌、非资本化运营的公司 。
当今的传播战略 中国的媒体趋势中国的媒体趋势 整合媒体以支持品牌外乡化： 可口可乐 在外乡制作的广告 中国足球队及世界杯比赛的赞助商 与中国品牌及交叉促销：Dasbro土豆片和可乐 “绝佳的 口味组合 中国的 。

11、媒体趋势中国的媒体趋势 “优秀市民公开活动 爱立信 60%的元件是外乡制造的 投资160亿人民币 鼓励供给商到中国投资 与政府协作的外乡化研究中心 爱立信中国学院 中国的媒体趋势中国的媒体趋势 2000年 ， 广告收入剧增 超过70亿美元 2002年将成为第四大广告市场 集中在少数大城市：上海占总量的18% 影响客户购置决策的模型影响客户购置决策的模型 知晓：消费者知道品牌的存在 兴趣：消费者知道有关品牌形 象的某些东西 ， 而且想了解更多 欲望：消费者购置时寻找该品牌 ，并拿它和别的品牌做比较 行动：消费者始终选择该品牌 广告和公关的意义何在？广告和公关的意义何在？ 影响漏斗状决策模型上部因素：知晓 。

12、和兴趣 在漏斗状决策模型上部较弱的品牌应该实施传播组合 ，加强广告和公关 刺激“拉的需求说服消费者通过分销渠道拉动 产品 中国的牙膏公司 ， 像中华草药牙膏 ， 最近开始加大 广告投入以刺激农村消费者的需求 间接广告的意义何在？间接广告的意义何在？ 间接广告指的是补充和支持广告目标的资料和活动间接广告指的是补充和支持广告目标的资料和活动 例：产品手册、产品展示、销售现场资料、直邮信件、等等 通常 ， 间接广告比广告传达的信息更详细 这些资料趋向于影响漏斗状决策模型的中部：兴趣和欲望 牙膏公司通过提供免费的口腔卫生指导说明来支持广 告目标 促销的意义何在？促销的意义何在？ 促销指的是直接刺激购置的活动：降价 。

13、促销、附加价 值促销同样的价格 ， 多20%的洗发水！、竞赛 Purina公司的寻找“伟大的美国狗的活动、鼓 励经常乘坐飞机的旅行者等等 除了所购置的产品或效劳的得益以外 ， 大多数促销活 动都给客户一些鼓励 他们影响漏头斗状决策模型的下部：欲望和行动 传播组合传播组合 广告和公关 广告、公关和间 接广告 间接广告和促销 促销 三种处于领导前沿的传播概念三种处于领导前沿的传播概念 整合营销传播IMC是为了协调公司所有的传播渠 道以便传递一致的公司形象所做出的广泛的努力 。

稿源：(未知)

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标题：美国|美国科特勒集团高级营销精英研修( 二 )