34、了以活动为根底的本钱计算方法来更 准确地测量收益率？ 贵公司是否已经建立并运用了资料丰富的客户数据库？ 贵公司是否在有效地使用互联网？ 贵公司是否已经建立了有效的内部网和外部网？ 贵公司是否在有效地管理品牌？ 成功的营销公司的特征成功的营销公司的特征 公司将自己占有超级优势的市场作为目标市场 ， 退出 或者防止进入原本力量薄弱的市场 。
实际上 ， 公司所有员工和所有部门都具有客户意识和 市场意识 。
在营销、研发、采购、物流及生产各环节中保持着良 好的合作关系 。
在营销、销售和客户效劳之间存在着良好的合作关系 。
成功的营销公司的特征成功的营销公司的特征 公司建立鼓励机制以引导正确的行为 。
公司持续建立新 。

35、价值 ， 以创造客户满意度和忠诚度 。
公司通过与强大的供给商和分销商合作来管理价值让 度系统 公司精通品牌及品牌形象建设之道 。
公司能灵活地满足客户的多种需求 。
贵公司的营销导向程度如何？贵公司的营销导向程度如何？ 一 简单的基本的成熟的精通的 1.营销策划只做预算年度计划战略计划战略管理 2.营销调研没有 集中在分组和 调查 营销信息系统 数据库和决 策支持系统 3.营销定位大众市场市场细分利基市场 批量客户定 制 4.竞争定位忽视竞争 对竞争者做出 反应 收集竞争情报 实施竞争性 标杆管理 贵公司的营销导向程度如何？贵公司的营销导向程度如何？ 一5.定价方向 以成本为基础 定价 以竞争为基础。

36、定价 认知价值定价价值构成定价 6.渠道方向只有销售人员+分销商+电话营销混合营销渠道 7.营销传播销售+广告+销售促销整合营销传播 8.速度定位正常速度分销速度生产速度创新速度 9.新产品已有研发+营销+其它功能+客户 贵公司的营销导向程度如何？贵公司的营销导向程度如何？ 一 10.营销组织销售部门+市场部产品经理细分市场经理 11.市场部的 角色 没有营销支持销售营销指导销售 营销和销售一 起计划 12.客户意识没有 只有销售和营 销 产品经理全体员工 13.衡量客户 满意度 没有抱怨处理 客户满意度调 查 保证客户满意 14.对营销的 奖赏 没有非正式的赞扬偶尔奖励 出色营销奖赏 制度 贵公司的营销导向程度如何？贵公司的营销导向程度如何？ 一 15.营销业 绩的测量 销售额市场占有率 思想占有 心理占有 客户满意度 员工满意度 利润来自产 品、客户、 细分市场、 渠道 16.地理上 的重点 本地的地区性的国际性的 全球的和本 地的 。

稿源：(未知)

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标题：美国|美国科特勒集团高级营销精英研修( 六 )